{"id":197599,"date":"2025-09-17T18:41:12","date_gmt":"2025-09-17T16:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/drain-master.de\/eliminar-cuenta-drainmaster-plus\/"},"modified":"2025-11-09T18:31:10","modified_gmt":"2025-11-09T17:31:10","slug":"eliminar-cuenta-drainmaster-plus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drain-master.de\/es\/eliminar-cuenta-drainmaster-plus\/","title":{"rendered":"Eliminar cuenta \u2013 DrainMaster Plus"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"197599\" class=\"elementor elementor-197599 elementor-179727\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e11dd4c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e11dd4c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b39542c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b39542c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<blockquote><p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 17\/09\/2025<\/p><\/blockquote><p>\u00bfQuieres eliminar tu cuenta y los datos asociados a ella? Aqu\u00ed puedes averiguar c\u00f3mo hacerlo de forma r\u00e1pida y transparente, directamente en la aplicaci\u00f3n o por correo electr\u00f3nico. <\/p><div contenteditable=\"false\"><hr><\/div><h2>Resumen r\u00e1pido<\/h2><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Directamente en la app<\/strong>: Ajustes \u2192 Cuenta \u2192 <em>Eliminar cuenta<\/em><\/p><\/li><li><p><strong>O por correo electr\u00f3nico<\/strong>: Escr\u00edbenos desde tu correo electr\u00f3nico registrado a <a><strong>info@drain-master.de<\/strong><\/a> con el asunto <strong>\u00abEliminar cuenta\u00bb.<\/strong><\/p><\/li><li><p><strong>Tiempo de procesamiento<\/strong>: Confirmamos en un plazo de 7 d\u00edas y solemos borrar <strong>en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas<\/strong>.<\/p><\/li><li><p><strong>\u00bfQu\u00e9 se conserva?<\/strong> <strong>Los datos de facturaci\u00f3n y contabilidad<\/strong> exigidos legalmente se conservan hasta <strong>10 a\u00f1os<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul><div contenteditable=\"false\"><hr><\/div><h2>Opciones de cancelaci\u00f3n de la cuenta<\/h2><h3>1) En la app (recomendado)<\/h3><ol start=\"1\" data-spread=\"false\"><li><p>Abre el <strong>DrainMaster Plus<\/strong>.<\/p><\/li><li><p>Ve a <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> \u2192 <strong>Cuenta<\/strong>.<\/p><\/li><li><p>Pulsa <strong>Eliminar cuenta<\/strong> y sigue la confirmaci\u00f3n.<\/p><\/li><li><p>Recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n dentro de la aplicaci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ol><blockquote><p>Si has olvidado tu contrase\u00f1a, utiliza primero <strong>\u00abRestablecer contrase\u00f1a\u00bb<\/strong> en la pantalla de acceso.<\/p><\/blockquote><h3>2) Por correo electr\u00f3nico<\/h3><p>Env\u00edanos un mensaje desde la <strong>direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada con nosotros<\/strong> a <a><strong>info@drain-master.de<\/strong><\/a> con:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Asunto: <strong>Eliminar cuenta<\/strong><\/p><\/li><li><p>Contenido: \u00abPor favor, borra mi cuenta DrainMaster Plus\u00bb.<\/p><\/li><li><p>Opcional: Motivo de la cancelaci\u00f3n<\/p><\/li><\/ul><p>Confirmaremos la recepci\u00f3n y nos pondremos en contacto contigo si necesitamos una verificaci\u00f3n adicional.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr><\/div><h2>\u00bfQu\u00e9 se borra?<\/h2><p>En caso de eliminaci\u00f3n total de la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Datos de la cuenta<\/strong>: Nombre, correo electr\u00f3nico, datos opcionales del perfil<\/p><\/li><li><p><strong>Datos de la app<\/strong>: Perfiles de plantas, mediciones, an\u00e1lisis, ajustes<\/p><\/li><li><p><strong>Datos de soporte<\/strong>: Tickets, historiales de mensajes<\/p><\/li><\/ul><h3>Excepciones por obligaciones legales<\/h3><p><strong>No<\/strong> podemos eliminar <strong>inmediatamente<\/strong> los siguientes datos porque <strong>la ley<\/strong> nos obliga a conservarlos:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Facturas, pagos y operaciones relacionadas con los impuestos<\/strong><\/p><\/li><li><p><strong>Documentos contables<\/strong><\/p><\/li><\/ul><p><strong>Periodo de conservaci\u00f3n<\/strong>: por lo general, hasta <strong>10 a\u00f1os<\/strong>, de acuerdo con los requisitos de la legislaci\u00f3n mercantil y fiscal. Estos datos se <strong>bloquean para un fin espec\u00edfico<\/strong> y ya no se utilizan para otros fines. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 17\/09\/2025 \u00bfQuieres eliminar tu cuenta y los datos asociados a ella? Aqu\u00ed puedes averiguar c\u00f3mo hacerlo de forma&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_focus_keyword":"","footnotes":""},"class_list":["post-197599","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/drain-master.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/197599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/drain-master.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/drain-master.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drain-master.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drain-master.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=197599"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/drain-master.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/197599\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/drain-master.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=197599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}