{"id":197596,"date":"2025-09-17T18:41:12","date_gmt":"2025-09-17T16:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/drain-master.de\/supprimer-un-compte-drainmaster-plus\/"},"modified":"2025-11-09T18:31:10","modified_gmt":"2025-11-09T17:31:10","slug":"supprimer-un-compte-drainmaster-plus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drain-master.de\/fr\/supprimer-un-compte-drainmaster-plus\/","title":{"rendered":"Supprimer un compte \u2013 DrainMaster Plus"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"197596\" class=\"elementor elementor-197596 elementor-179727\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e11dd4c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e11dd4c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b39542c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b39542c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<blockquote><p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 17\/09\/2025<\/p><\/blockquote><p>Tu veux faire supprimer ton compte et les donn\u00e9es qui y sont associ\u00e9es ? Tu trouveras ici des informations rapides et transparentes sur la mani\u00e8re de proc\u00e9der \u2013 au choix directement dans l\u2019application ou par e-mail. <\/p><div contenteditable=\"false\"><hr><\/div><h2>R\u00e9sum\u00e9 rapide<\/h2><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Directement dans l\u2019application<\/strong>: Param\u00e8tres \u2192 Compte \u2192 <em>Supprimer le compte<\/em><\/p><\/li><li><p><strong>Ou par e-mail<\/strong>: \u00c9cris-nous depuis ton e-mail enregistr\u00e9 \u00e0 <a><strong>info@drain-master.de DRAIN-MASTER.DE<\/strong><\/a> avec l\u2019objet <strong>\u00ab\u00a0supprimer le compte\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p><\/li><li><p><strong>D\u00e9lai de traitement<\/strong>: nous confirmons dans les 7 jours et supprimons en g\u00e9n\u00e9ral <strong>au plus tard dans les 30 jours<\/strong>.<\/p><\/li><li><p><strong>Ce qui reste ?<\/strong> Les <strong>donn\u00e9es de facturation et de comptabilit\u00e9<\/strong> l\u00e9galement n\u00e9cessaires restent stock\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 <strong>10 ans<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul><div contenteditable=\"false\"><hr><\/div><h2>Options de suppression de compte<\/h2><h3>1) Dans l\u2019application (recommand\u00e9)<\/h3><ol start=\"1\" data-spread=\"false\"><li><p>Ouvre <strong>DrainMaster Plus<\/strong>.<\/p><\/li><li><p>Va dans <strong>Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 <strong>Compte<\/strong>.<\/p><\/li><li><p>Appuie sur <strong>Supprimer le compte<\/strong> et suis la confirmation.<\/p><\/li><li><p>Tu recevras une confirmation in-app.<\/p><\/li><\/ol><blockquote><p>Si tu as oubli\u00e9 ton mot de passe, utilise d\u2019abord <strong>\u00ab\u00a0R\u00e9initialiser le mot de passe\u00a0\u00bb<\/strong> sur l\u2019\u00e9cran de connexion.<\/p><\/blockquote><h3>2) Par e-mail<\/h3><p>Envoie-nous un message \u00e0 partir de l\u2019<strong>adresse e-mail enregistr\u00e9e chez nous<\/strong>. <a><strong>info@drain-master.de DRAIN-MASTER.DE<\/strong><\/a> avec<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Objet : <strong>Supprimer le compte<\/strong><\/p><\/li><li><p>Contenu : \u00ab\u00a0S\u2019il te pla\u00eet, supprime mon compte DrainMaster Plus\u00a0\u00bb.<\/p><\/li><li><p>Facultatif : Raison de la suppression<\/p><\/li><\/ul><p>Nous confirmerons la r\u00e9ception et nous te contacterons si nous avons besoin d\u2019une v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr><\/div><h2>Qu\u2019est-ce qui est supprim\u00e9 ?<\/h2><p>En cas de suppression totale du compte, nous supprimons ou anonymisons les donn\u00e9es :<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Donn\u00e9es du compte<\/strong>: Nom, e-mail, informations de profil facultatives<\/p><\/li><li><p><strong>Donn\u00e9es de l\u2019app<\/strong>: Profils des plantes, mesures, analyses, param\u00e8tres<\/p><\/li><li><p><strong>Donn\u00e9es de support<\/strong>: Tickets, historiques des messages<\/p><\/li><\/ul><h3>Exceptions dues aux obligations l\u00e9gales<\/h3><p>Nous ne pouvons pas supprimer <strong>imm\u00e9diatement<\/strong> les donn\u00e9es suivantes, car nous devons les conserver <strong>l\u00e9galement<\/strong>:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Factures, transactions de paiement et fiscales<\/strong><\/p><\/li><li><p><strong>Pi\u00e8ces comptables<\/strong><\/p><\/li><\/ul><p><strong>Dur\u00e9e de conservation<\/strong>: en g\u00e9n\u00e9ral jusqu\u2019\u00e0 <strong>10 ans<\/strong> conform\u00e9ment aux dispositions du droit commercial et fiscal. Ces donn\u00e9es sont <strong>bloqu\u00e9es dans un but pr\u00e9cis<\/strong> et ne sont plus utilis\u00e9es \u00e0 d\u2019autres fins. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 17\/09\/2025 Tu veux faire supprimer ton compte et les donn\u00e9es qui y sont associ\u00e9es ?&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_focus_keyword":"","footnotes":""},"class_list":["post-197596","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/drain-master.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/197596","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/drain-master.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/drain-master.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drain-master.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drain-master.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=197596"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/drain-master.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/197596\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/drain-master.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=197596"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}