नियम और शर्तें

ग्राहक जानकारी के साथ सामान्य नियम और शर्तें

1. स्कोप
2. ऑफ़र और सेवा विवरण
3. आदेश प्रक्रिया और अनुबंध का समापन
4. कीमतें और शिपिंग लागत
5. माल की डिलीवरी, उपलब्धता
6. भुगतान की शर्तें
7. शीर्षक का प्रतिधारण
8. भौतिक दोषों और गारंटी के लिए वारंटी
9. देयता
10. अनुबंध पाठ का भंडारण
11. अंतिम प्रावधान

1. स्कोप
1.1. kobosil.me विकास, मालिक: रोमन कोबोसिल ग्रिमबर्गवेग 13 ए, 12305 बर्लिन (इसके बाद “विक्रेता” के रूप में संदर्भित) और ग्राहक (इसके बाद “ग्राहक” के रूप में संदर्भित) के बीच व्यावसायिक संबंध विशेष रूप से आदेश के समय मान्य संस्करण में निम्नलिखित सामान्य नियमों और शर्तों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।

1.2. इन नियमों और शर्तों के अर्थ के भीतर एक उपभोक्ता कोई भी प्राकृतिक व्यक्ति है जो एक उद्देश्य के लिए कानूनी लेनदेन का समापन करता है जिसे मुख्य रूप से न तो उसके वाणिज्यिक और न ही उसकी स्वतंत्र व्यावसायिक गतिविधि के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। एक उद्यमी एक प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति या कानूनी क्षमता के साथ एक साझेदारी है, जो कानूनी लेनदेन का समापन करते समय, अपनी वाणिज्यिक या स्वतंत्र व्यावसायिक गतिविधि के अभ्यास में कार्य करता है।

1.3. ग्राहक की विचलित स्थितियों को मान्यता नहीं दी जाती है, जब तक कि विक्रेता स्पष्ट रूप से उनकी वैधता से सहमत न हो।

2. ऑफ़र और सेवा विवरण
2.1 ऑनलाइन दुकान में उत्पादों की प्रस्तुति कानूनी रूप से बाध्यकारी प्रस्ताव का गठन नहीं करती है, बल्कि ऑर्डर देने के लिए निमंत्रण देती है। कैटलॉग के साथ-साथ विक्रेता की वेबसाइटों पर सेवा विवरण में आश्वासन या गारंटी का चरित्र नहीं है।

2.2 सभी ऑफ़र “स्टॉक के अंतिम समय” मान्य हैं, जब तक कि उत्पादों में अन्यथा नहीं बताया गया हो। अन्य सभी मामलों में, त्रुटियों को छोड़ दिया जाता है।

3. आदेश प्रक्रिया और अनुबंध का समापन
3.1. ग्राहक दायित्व के बिना विक्रेता की सीमा से उत्पादों का चयन कर सकता है और उन्हें बटन [In den Warenkorb] के माध्यम से तथाकथित शॉपिंग कार्ट में एकत्र कर सकता है। शॉपिंग कार्ट के भीतर, उत्पाद चयन को बदला जा सकता है, उदाहरण के लिए हटा दिया गया। इसके बाद, ग्राहक ऑर्डर प्रक्रिया को पूरा करने के लिए बटन [Weiter zur Kasse] के माध्यम से शॉपिंग कार्ट के भीतर आगे बढ़ सकता है।

3.2. बटन [zahlungspflichtig bestellen] पर क्लिक करके, ग्राहक शॉपिंग कार्ट में सामान खरीदने के लिए एक बाध्यकारी अनुरोध प्रस्तुत करता है। ऑर्डर भेजने से पहले, ग्राहक किसी भी समय डेटा को बदल और देख सकता है और शॉपिंग कार्ट पर लौटने या ऑर्डर प्रक्रिया को पूरी तरह से रद्द करने के लिए ब्राउज़र फ़ंक्शन “बैक” का उपयोग कर सकता है। आवश्यक जानकारी तारांकन चिह्न (*) के साथ चिह्नित है।

3.3. विक्रेता तब ग्राहक को ई-मेल द्वारा रसीद की स्वचालित पुष्टि भेजता है, जिसमें ग्राहक का ऑर्डर फिर से सूचीबद्ध होता है और जिसे ग्राहक “प्रिंट” फ़ंक्शन (ऑर्डर पुष्टि) का उपयोग करके प्रिंट आउट ले सकता है। रसीद की स्वचालित पावती केवल यह दस्तावेज करती है कि ग्राहक का आदेश विक्रेता द्वारा प्राप्त किया गया है और आवेदन की स्वीकृति का गठन नहीं करता है। खरीद अनुबंध केवल तभी समाप्त होता है जब विक्रेता ने 2 दिनों के भीतर ग्राहक को ऑर्डर किए गए उत्पाद को भेजा या सौंप दिया हो या दूसरे ई-मेल के साथ 2 दिनों के भीतर ग्राहक को शिपमेंट की पुष्टि की हो, ऑर्डर की पुष्टि व्यक्त की हो या चालान भेजा हो। स्वीकृति विक्रेता द्वारा ग्राहक को संबोधित भुगतान के अनुरोध और भुगतान लेनदेन के पूरा होने पर भी प्रभावी हो सकती है। कई स्वीकृति प्रक्रियाओं के मामले में, सबसे शुरुआती स्वीकृति समय निर्णायक है। यदि विक्रेता स्वीकृति अवधि के भीतर ग्राहक के प्रस्ताव को स्वीकार नहीं करता है, तो कोई अनुबंध समाप्त नहीं होता है और ग्राहक अब उसके प्रस्ताव से बाध्य नहीं है।

3.4 उन ग्राहकों के मामले में जो कंपनियां हैं, प्रेषण, हैंडओवर या ऑर्डर की पुष्टि के लिए उपरोक्त समय सीमा दो के बजाय सात दिन है।

3.5. यदि विक्रेता अग्रिम में भुगतान की अनुमति देता है, तो अनुबंध बैंक विवरण और भुगतान अनुरोध के प्रावधान के साथ समाप्त हो जाता है। यदि, नियत तिथि के बावजूद, ऑर्डर की पुष्टि भेजने के 10 कैलेंडर दिनों के भीतर विक्रेता द्वारा भुगतान प्राप्त नहीं किया गया है, तो नए सिरे से अनुरोध के बाद भी, विक्रेता इस परिणाम के साथ अनुबंध से हट जाता है कि आदेश अमान्य है और विक्रेता को वितरित करने का कोई दायित्व नहीं है। ऑर्डर तब खरीदार और विक्रेता के लिए आगे के परिणामों के बिना पूरा किया जाता है। इसलिए पूर्व भुगतान के मामले में आइटम का आरक्षण अधिकतम 10 कैलेंडर दिनों के लिए किया जाता है।

4. कीमतें और शिपिंग लागत
4.1. विक्रेता की वेबसाइट पर बताई गई सभी कीमतों में लागू वैधानिक मूल्य वर्धित कर शामिल है।

4.2. इंगित कीमतों के अलावा, विक्रेता डिलीवरी के लिए शिपिंग लागत लेता है। शिपिंग लागत स्पष्ट रूप से खरीदार को एक अलग सूचना पृष्ठ पर और आदेश प्रक्रिया के हिस्से के रूप में सूचित की जाएगी।

5. माल की डिलीवरी, उपलब्धता
5.1. यदि अग्रिम भुगतान पर सहमति हो गई है, तो चालान राशि की प्राप्ति के बाद वितरण किया जाएगा।

5.2. यदि तीन डिलीवरी प्रयासों के बावजूद खरीदार की गलती के कारण माल की डिलीवरी विफल हो जाती है, तो विक्रेता अनुबंध से वापस ले सकता है। किए गए किसी भी भुगतान की प्रतिपूर्ति ग्राहक को तुरंत की जाएगी।

5.3. यदि ऑर्डर किया गया उत्पाद उपलब्ध नहीं है क्योंकि विक्रेता को अपने आपूर्तिकर्ता द्वारा बिना किसी गलती के इस उत्पाद की आपूर्ति नहीं की जाती है, तो विक्रेता अनुबंध से हट सकता है। इस मामले में, विक्रेता तुरंत ग्राहक को सूचित करेगा और यदि आवश्यक हो, तो एक तुलनीय उत्पाद की डिलीवरी का प्रस्ताव देगा। यदि कोई तुलनीय उत्पाद उपलब्ध नहीं है या यदि ग्राहक एक तुलनीय उत्पाद प्राप्त नहीं करना चाहता है, तो विक्रेता पहले से किए गए किसी भी भुगतान के लिए ग्राहक को तुरंत प्रतिपूर्ति करेगा।

5.4. ग्राहकों को एक अलग सूचना पृष्ठ पर या संबंधित उत्पाद विवरण के भीतर डिलीवरी के समय और वितरण प्रतिबंधों (जैसे कुछ देशों में डिलीवरी का प्रतिबंध) के बारे में सूचित किया जाएगा।

5.5 उन ग्राहकों के मामले में जो कंपनियां हैं, आकस्मिक नुकसान और माल की आकस्मिक गिरावट का जोखिम खरीदारों को पारित किया जाएगा जैसे ही विक्रेता ने माल को अग्रेषण एजेंट, वाहक या शिपमेंट करने के लिए नामित किसी अन्य व्यक्ति या संस्था को वितरित किया है; निर्दिष्ट वितरण तिथियां और समय सीमाएं, जब तक कि अन्यथा सहमत और सहमत न हों, निश्चित तिथियां नहीं हैं।

5.6 विक्रेता डिलीवरी और प्रदर्शन में देरी के लिए जिम्मेदार नहीं होगा और अप्रत्याशित घटनाओं के कारण जो विक्रेता के लिए डिलीवरी को उन ग्राहकों की तुलना में काफी अधिक कठिन या असंभव बना देता है जो उद्यमी हैं, भले ही बाध्यकारी रूप से सहमत समय सीमा और तिथियों पर सहमति हो गई हो। इस मामले में, विक्रेता बाधा की अवधि और उचित स्टार्ट-अप अवधि के लिए डिलीवरी या सेवा को स्थगित करने का हकदार है। समय सीमा को स्थगित करने का अधिकार उन ग्राहकों पर लागू होता है जो अप्रत्याशित घटनाओं के मामलों में भी उद्यमी हैं जो एक अपस्ट्रीम आपूर्तिकर्ता के संचालन को प्रभावित करते हैं और जिसके लिए न तो आपूर्तिकर्ता और न ही विक्रेता जिम्मेदार है। इस बाधा की अवधि के दौरान, ग्राहक को विशेष रूप से भुगतान में अपने संविदात्मक दायित्वों से भी मुक्त कर दिया जाता है। यदि ग्राहक के लिए देरी उचित नहीं है, तो ग्राहक अपने द्वारा निर्धारित की जाने वाली उचित अवधि के बाद या विक्रेता के साथ पारस्परिक परामर्श के बाद लिखित घोषणा द्वारा अनुबंध से हट सकता है।

6. भुगतान की शर्तें
6.1. ग्राहक ऑर्डर प्रक्रिया के पूरा होने से पहले और ढांचे के भीतर उपलब्ध भुगतान विधियों में से चुन सकता है। ग्राहकों को भुगतान के उपलब्ध साधनों के बारे में एक अलग सूचना पृष्ठ पर सूचित किया जाएगा।

6.2. यदि चालान द्वारा भुगतान संभव है, तो माल और चालान की प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर भुगतान किया जाना चाहिए। अन्य सभी भुगतान विधियों के लिए, कटौती के बिना अग्रिम में भुगतान किया जाना चाहिए।

6.3. यदि तृतीय-पक्ष प्रदाताओं को भुगतान प्रसंस्करण के साथ कमीशन किया जाता है, उदाहरण के लिए PayPal। उनके सामान्य नियम और शर्तें लागू होती हैं।

6.4. यदि भुगतान की नियत तिथि कैलेंडर के अनुसार निर्धारित की जाती है, तो ग्राहक पहले से ही समय सीमा से चूककर डिफ़ॉल्ट है। इस मामले में, ग्राहक को वैधानिक डिफ़ॉल्ट ब्याज का भुगतान करना होगा।

6.5. बकाया राशि पर ब्याज का भुगतान करने का ग्राहक का दायित्व विक्रेता को डिफ़ॉल्ट के कारण होने वाले नुकसान का दावा करने से नहीं रोकता है।

6.6. ग्राहक केवल सेट-ऑफ के अधिकार का हकदार है यदि उसके प्रतिदावे कानूनी रूप से स्थापित किए गए हैं या विक्रेता द्वारा स्वीकार किए गए हैं। ग्राहक केवल प्रतिधारण के अधिकार का उपयोग कर सकता है यदि दावे एक ही संविदात्मक संबंध से उत्पन्न होते हैं।

7. शीर्षक का प्रतिधारण
जब तक पूर्ण भुगतान नहीं किया जाता है, तब तक वितरित माल विक्रेता की संपत्ति बना रहता है।
उन ग्राहकों के लिए जो उद्यमी हैं, निम्नलिखित अतिरिक्त रूप से लागू होता है: विक्रेता माल का स्वामित्व बनाए रखता है जब तक कि चल रहे व्यावसायिक संबंध से उत्पन्न होने वाले सभी दावों को पूर्ण रूप से निपटाया नहीं जाता है; खरीदार बाध्य है, जब तक कि स्वामित्व अभी तक उसे पारित नहीं हुआ है, खरीदी गई वस्तु को देखभाल के साथ व्यवहार करने के लिए। विशेष रूप से, वह उद्योग में उचित या प्रथागत होने पर प्रतिस्थापन मूल्य पर चोरी, आग और पानी की क्षति के खिलाफ अपने स्वयं के खर्च पर उन्हें पर्याप्त रूप से बीमा करने के लिए बाध्य है। यदि रखरखाव और निरीक्षण कार्य किया जाना है, तो खरीदार को इसे अपने खर्च पर अच्छे समय में करना चाहिए। ग्राहक द्वारा आरक्षित वस्तुओं का प्रसंस्करण या परिवर्तन हमेशा विक्रेता की ओर से किया जाता है। यदि आरक्षित वस्तुओं को अन्य वस्तुओं के साथ संसाधित किया जाता है जो विक्रेता से संबंधित नहीं हैं, तो विक्रेता प्रसंस्करण के समय अन्य संसाधित वस्तुओं के लिए आरक्षित वस्तुओं के मूल्य के अनुपात में नई वस्तु का सह-स्वामित्व प्राप्त करेगा। अन्य सभी मामलों में, यह आरक्षित वस्तुओं के रूप में प्रसंस्करण से उत्पन्न मद पर लागू होगा। ग्राहक अपने खिलाफ दावों को सुरक्षित करने के लिए दावा भी प्रदान करता है जो किसी संपत्ति के साथ आरक्षित वस्तुओं के संयोजन के परिणामस्वरूप तीसरे पक्ष के खिलाफ उत्पन्न होते हैं। विक्रेता के स्वामित्व या सह-स्वामित्व वाले माल तक तीसरे पक्ष द्वारा पहुंच को ग्राहक द्वारा तुरंत सूचित किया जाना चाहिए। ऐसे हस्तक्षेपों के परिणामस्वरूप तीसरे पक्ष की आपत्ति कार्रवाई या अदालत से बाहर रिलीज के लिए लागत ग्राहक द्वारा वहन की जाएगी। ग्राहक व्यवसाय के सामान्य पाठ्यक्रम में आरक्षित वस्तुओं को फिर से बेचने का हकदार है। ग्राहक आरक्षित वस्तुओं (चालू खाते से सभी शेष दावों सहित) के संबंध में पुनर्विक्रय या अन्य कानूनी आधारों से उत्पन्न दावों को प्रतिभूति के माध्यम से विक्रेता को पूर्ण रूप से प्रदान करता है। विक्रेता ग्राहक को अपने खाते के लिए और अपने स्वयं के नाम पर विक्रेता को सौंपे गए दावों को एकत्र करने के लिए अधिकृत करता है। यदि ग्राहक अपने भुगतान दायित्वों को ठीक से पूरा नहीं करता है तो इस प्रत्यक्ष डेबिट प्राधिकरण को रद्द किया जा सकता है। विक्रेता उन प्रतिभूतियों को जारी करने का वचन देता है जिनके लिए विक्रेता ग्राहक के अनुरोध पर हकदार है यदि उनका कुल बिक्री मूल्य व्यावसायिक संबंध से विक्रेता के सभी बकाया दावों के योग से 10% से अधिक है (50% से अधिक वसूली जोखिम की स्थिति में)। जारी की जाने वाली प्रतिभूतियों का चयन विक्रेता पर निर्भर है। डिलीवरी लेनदेन से विक्रेता के सभी दावों के पुनर्भुगतान पर, आरक्षित वस्तुओं का स्वामित्व और सौंपे गए दावे खरीदार को पारित किए जाएंगे। जारी की जाने वाली प्रतिभूतियों का चयन विक्रेता की जिम्मेदारी है।

8. भौतिक दोषों और गारंटी के लिए वारंटी
8.1. वारंटी (दोषों के लिए देयता) वैधानिक प्रावधानों के अनुसार निम्नलिखित नियमों के अधीन निर्धारित की जाती है।

8.2. विक्रेता द्वारा वितरित माल के लिए एक गारंटी केवल तभी मौजूद होती है जब यह स्पष्ट रूप से दिया गया हो। ऑर्डर प्रक्रिया शुरू करने से पहले ग्राहकों को वारंटी शर्तों के बारे में सूचित किया जाएगा।

8.3 यदि ग्राहक एक उद्यमी है, तो उसे दोषों की सूचना देने के लिए वैधानिक दायित्वों के पूर्वाग्रह के बिना तुरंत माल का निरीक्षण करना चाहिए, और आपूर्तिकर्ता को तुरंत पहचानने योग्य सामग्री दोषों के बारे में सूचित करना चाहिए, डिलीवरी के दो सप्ताह के भीतर, और खोज के दो सप्ताह के भीतर तुरंत पहचानने योग्य सामग्री दोषों के बारे में। गुणवत्ता, वजन, आकार, मोटाई, चौड़ाई, फिनिश, पैटर्न और रंग में व्यावसायिक रूप से उपलब्ध विचलन जो गुणवत्ता मानकों के अनुसार अनुमेय या मामूली हैं, दोष नहीं हैं।

8.4 यदि ग्राहक एक उद्यमी है, तो विक्रेता द्वारा दोषपूर्ण वस्तुओं के सुधार या बाद में वितरण के बीच चयन किया जाएगा।

8.5 इन जीटीसी के दायित्व प्रावधानों के प्रति पूर्वाग्रह के बिना, जोखिम के हस्तांतरण के एक वर्ष बाद सिद्धांत रूप में उद्यमी ग्राहकों के मामले में भौतिक दोष कानून द्वारा निषिद्ध हो जाएंगे, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधि निर्धारित नहीं की जाती है, विशेष रूप से उद्यमी के सहारा के लिए विशेष प्रावधानों के मामले में। प्रयुक्त वस्तुओं के मामले में, ग्राहकों की वारंटी जो उद्यमी हैं, को बाहर रखा गया है।

8.6 यदि ग्राहक, जो एक उद्यमी है, के पास § 439 पैरा के अर्थ के भीतर दोषपूर्ण आइटम है। 3 बीजीबी अपनी प्रकृति और किसी अन्य आइटम में स्थापित या किसी अन्य आइटम से जुड़े इच्छित उपयोग के अनुसार, विक्रेता एक स्पष्ट समझौते के अधीन और अन्य वारंटी दायित्वों के पूर्वाग्रह के बिना, दोषपूर्ण आइटम को हटाने और मरम्मत या वितरित दोष-मुक्त आइटम की स्थापना या अनुलग्नक के लिए आवश्यक खर्चों के लिए ग्राहक की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य नहीं है। तदनुसार, विक्रेता भी दोषपूर्ण वस्तु को हटाने और आपूर्ति श्रृंखला के ढांचे (यानी ग्राहक और उसके ग्राहकों के बीच) के भीतर ग्राहक द्वारा सहारा के दायरे में मरम्मत या वितरित दोष मुक्त आइटम की स्थापना या अनुलग्नक के लिए खर्चों की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य नहीं है।

9. देयता
9.1. निम्नलिखित बहिष्करण और दायित्व की सीमाएं दावों के लिए अन्य वैधानिक आवश्यकताओं के पूर्वाग्रह के बिना, नुकसान के लिए विक्रेता की देयता पर लागू होंगी।

9.2. विक्रेता बिना किसी सीमा के उत्तरदायी है यदि क्षति का कारण इरादे या घोर लापरवाही पर आधारित है।

9.3. इसके अलावा, विक्रेता आवश्यक दायित्वों के थोड़े लापरवाह उल्लंघन के लिए उत्तरदायी है, जिसका उल्लंघन अनुबंध के उद्देश्य की उपलब्धि को खतरे में डालता है, या दायित्वों के उल्लंघन के लिए, जिसकी पूर्ति अनुबंध के उचित निष्पादन के लिए आवश्यक है और जिसके पालन पर ग्राहक नियमित रूप से निर्भर करता है। इस मामले में, हालांकि, विक्रेता केवल अनुबंध के लिए विशिष्ट निकट क्षति के लिए उत्तरदायी है। विक्रेता पूर्ववर्ती वाक्यों में उल्लिखित दायित्वों के अलावा दायित्वों के थोड़े लापरवाह उल्लंघन के लिए उत्तरदायी नहीं है।

9.4. दायित्व की उपरोक्त सीमाएं जीवन, अंग या स्वास्थ्य को चोट लगने की स्थिति में, उत्पाद की गुणवत्ता के लिए गारंटी की धारणा के बाद दोष के लिए और धोखाधड़ी से छिपे हुए दोषों के लिए लागू नहीं होती हैं। उत्पाद देयता अधिनियम के तहत देयता अप्रभावित रहती है।

9.5. जहां तक विक्रेता की देयता को बाहर रखा गया है या सीमित किया गया है, यह कर्मचारियों, प्रतिनिधियों और परोक्ष एजेंटों की व्यक्तिगत देयता पर भी लागू होता है।

10. अनुबंध पाठ का भंडारण
10.1. ग्राहक ऑर्डर के अंतिम चरण में अपने ब्राउज़र के प्रिंट फ़ंक्शन का उपयोग करके विक्रेता को ऑर्डर जमा करने से पहले अनुबंध के पाठ को प्रिंट कर सकता है।

10.2. विक्रेता ग्राहक को उसके द्वारा प्रदान किए गए ई-मेल पते पर सभी ऑर्डर डेटा के साथ एक ऑर्डर की पुष्टि भी भेजता है। ऑर्डर की पुष्टि के साथ, लेकिन माल की डिलीवरी पर नवीनतम पर, ग्राहक को रद्दीकरण नीति और शिपिंग लागत के साथ-साथ डिलीवरी और भुगतान की शर्तों के बारे में जानकारी के साथ नियम और शर्तों की एक प्रति भी प्राप्त होगी। यदि आपने हमारी दुकान में पंजीकरण किया है, तो आप अपने प्रोफ़ाइल क्षेत्र में रखे गए अपने ऑर्डर देख सकते हैं। इसके अलावा, हम अनुबंध के पाठ को संग्रहीत करते हैं, लेकिन इसे इंटरनेट पर सुलभ नहीं बनाते हैं।

10.3 ग्राहक जो उद्यमी हैं, वे ई-मेल द्वारा, लिखित रूप में या ऑनलाइन स्रोत के संदर्भ में अनुबंध दस्तावेज प्राप्त कर सकते हैं।

11. अंतिम प्रावधान
11.1. यदि खरीदार एक उद्यमी है, तो प्रदर्शन का स्थान विक्रेता का पंजीकृत कार्यालय है, जो अन्य समझौतों या अनिवार्य वैधानिक प्रावधानों के अधीन है, जबकि अधिकार क्षेत्र का स्थान विक्रेता के पंजीकृत कार्यालय में है यदि ग्राहक एक व्यापारी है, सार्वजनिक कानून के तहत एक कानूनी इकाई या सार्वजनिक कानून के तहत एक विशेष निधि है या यदि खरीदार के पास विक्रेता के अधिवास के देश में अधिकार क्षेत्र का सामान्य स्थान नहीं है। विक्रेता अधिकार क्षेत्र के एक और अनुमेय स्थान को चुनने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

11.2 उद्यमियों के मामले में, माल की अंतर्राष्ट्रीय बिक्री के लिए अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन का कानून माल की अंतर्राष्ट्रीय बिक्री के लिए अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन के बहिष्करण पर लागू होगा, जब तक कि इसके विपरीत कोई अनिवार्य वैधानिक प्रावधान [Bundesrepublik Deutschland / Republik Österreich] न हों।

11.3. अनुबंध भाषा जर्मन है।

11.4. उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन विवाद समाधान (ओएस) के लिए यूरोपीय आयोग का मंच: http://ec.europa.eu/consumers/odr/। हम उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड के समक्ष विवाद समाधान प्रक्रिया में भाग लेने के इच्छुक नहीं हैं और बाध्य नहीं हैं।