Letztes Update: 17.09.2025
Willst du dein Konto und die dazugehörigen Daten löschen lassen? Hier erfährst du schnell und transparent, wie das geht – wahlweise direkt in der App oder per E‑Mail.
Schnelle Zusammenfassung
Direkt in der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen
Oder per E‑Mail: Schreibe uns von deiner registrierten E‑Mail an [email protected] mit dem Betreff „Konto löschen“.
Bearbeitungszeit: Wir bestätigen innerhalb von 7 Tagen und löschen in der Regel spätestens innerhalb von 30 Tagen.
Was bleibt? Gesetzlich notwendige Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bleiben bis zu 10 Jahre gespeichert.
Optionen zur Kontolöschung
1) In der App (empfohlen)
Öffne DrainMaster Plus.
Gehe zu Einstellungen → Konto.
Tippe auf Konto löschen und folge der Bestätigung.
Du erhältst eine In‑App Bestätigung.
Falls du dein Passwort vergessen hast, nutze zuerst „Passwort zurücksetzen“ auf dem Login‑Screen.
2) Per E‑Mail
Sende uns von der bei uns registrierten E‑Mail‑Adresse eine Nachricht an [email protected] mit:
Betreff: Konto löschen
Inhalt: „Bitte löscht mein Konto bei DrainMaster Plus.“
Optional: Grund der Löschung
Wir bestätigen den Eingang und melden uns, wenn wir zusätzliche Verifizierung benötigen.
Was wird gelöscht?
Bei einer vollständigen Kontolöschung entfernen oder anonymisieren wir:
Accountdaten: Name, E‑Mail, optionale Profilangaben
App‑Daten: Pflanzenprofile, Messungen, Analysen, Einstellungen
Support‑Daten: Tickets, Nachrichtenverläufe
Ausnahmen aufgrund gesetzlicher Pflichten
Folgende Daten dürfen wir nicht sofort löschen, weil wir sie gesetzlich aufbewahren müssen:
Rechnungen, Zahlungs- und steuerrelevante Transaktionen
Buchhaltungsbelege
Aufbewahrungsdauer: i. d. R. bis zu 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorgaben. Diese Daten werden zweckgebunden gesperrt und nicht mehr für andere Zwecke genutzt.