Algemene voorwaarden met klanteninformatie
1. Toepassingsgebied
2. Aanbiedingen en productbeschrijvingen
3. Bestelproces en contractafsluiting
4. Prijzen en verzendkosten
5. Levering, beschikbaarheid van goederen
6. Betalingsvoorwaarden
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Wettelijke garantie en garantie
9. Aansprakelijkheid
10. Opslag van de contracttekst
11. Slotbepalingen
1. Toepassingsgebied
1.1. Voor de zakelijke relatie tussen kobosil.me Development, eigenaar: Roman Kobosil, c/o IP-Management #8351, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg (hierna “verkoper”) en de klant (hierna “klant”) zijn uitsluitend de volgende algemene voorwaarden van toepassing in de versie die geldig is op het moment van de bestelling.
1.2. Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat met een doel dat overwegend noch commercieel noch zelfstandig is. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.3. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de verkoper uitdrukkelijk instemt met de geldigheid ervan.
2. Aanbiedingen en productbeschrijvingen
2.1 De weergave van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. Beschrijvingen van diensten in catalogi en op de websites van de Verkoper hebben niet het karakter van een garantie.
2.2 Alle aanbiedingen zijn geldig “zolang de voorraad strekt”, tenzij anders vermeld bij de producten. Fouten en omissies voorbehouden.
3. Bestelproces en contractafsluiting
3.1. De klant kan vrijblijvend producten uit het assortiment van de verkoper selecteren en deze via de knop [In de winkelwagen] in een zogenaamde winkelwagen verzamelen. Binnen het winkelmandje kan de productselectie worden gewijzigd, bijvoorbeeld worden verwijderd. Vervolgens kan de klant binnen de winkelwagen via de knop [Doorgaan naar afrekenen] doorgaan om de bestelling af te ronden.
3.2. Via de knop [Bestellen met betalingsverplichting] doet de klant een bindend verzoek tot aankoop van de goederen in de winkelwagen. Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de gegevens op elk gewenst moment wijzigen en bekijken en de browserfunctie “terug” gebruiken om terug te keren naar het winkelmandje of het bestelproces helemaal annuleren. Verplichte informatie is gemarkeerd met een sterretje (*).
3.3. De verkoper stuurt de klant vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail waarin de bestelling van de klant opnieuw wordt vermeld en die de klant kan afdrukken met de functie “Afdrukken” (orderbevestiging). De automatische ontvangstbevestiging documenteert alleen dat de verkoper de bestelling van de klant heeft ontvangen en vormt geen acceptatie van de aanvraag. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de verkoper het bestelde product binnen 2 dagen aan de klant heeft verzonden of overhandigd of de verzending binnen 2 dagen aan de klant heeft bevestigd met een tweede e-mail, een uitdrukkelijke orderbevestiging of het versturen van de factuur. Aanvaarding kan verder plaatsvinden door een verzoek tot betaling van de Verkoper aan de Klant en uiterlijk door de voltooiing van de betalingstransactie. Bij meerdere acceptatieprocedures is het vroegste acceptatietijdstip doorslaggevend. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de aanvaardingstermijn accepteert, is er geen overeenkomst gesloten en is de klant niet langer gebonden aan zijn aanbod.
3.4 In het geval van klanten die bedrijven zijn, bedraagt de bovengenoemde termijn voor verzending, overhandiging of orderbevestiging zeven dagen in plaats van twee.
3.5. Als de verkoper vooruitbetaling toestaat, wordt het contract gesloten met het verstrekken van de bankgegevens en het verzoek tot betaling. Als de betaling ondanks de vervaldatum niet binnen 10 kalenderdagen na verzending van de orderbevestiging door de Verkoper is ontvangen, zelfs na een hernieuwd verzoek, zal de Verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst met als gevolg dat de bestelling komt te vervallen en de Verkoper niet verplicht is om te leveren. De bestelling wordt dan afgerond voor de koper en verkoper zonder verdere gevolgen. Een reservering van het artikel in geval van vooruitbetaling wordt daarom gemaakt voor maximaal 10 kalenderdagen.
4. Prijzen en verzendkosten
4.1. Alle prijzen die op de website van de Verkoper worden vermeld, zijn inclusief de toepasselijke wettelijke belasting over de toegevoegde waarde.
4.2. Naast de vermelde prijzen brengt de verkoper verzendkosten in rekening voor de levering. De verzendkosten worden duidelijk aan de koper gecommuniceerd op een aparte informatiepagina en tijdens het bestelproces.
5. Levering, beschikbaarheid van goederen
5.1. Als vooruitbetaling is overeengekomen, vindt levering plaats na ontvangst van het factuurbedrag.
5.2. Als de levering van de goederen mislukt door de schuld van de koper ondanks drie pogingen tot levering, kan de verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst. Eventuele betalingen worden onmiddellijk aan de klant terugbetaald.
5.3. Als het bestelde product niet beschikbaar is omdat de verkoper dit product buiten zijn schuld niet geleverd krijgt door zijn leverancier, kan de verkoper zich terugtrekken uit het contract. In dit geval zal de verkoper de klant onmiddellijk informeren en, indien nodig, de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of als de klant niet wil dat er een vergelijkbaar product wordt geleverd, zal de verkoper de klant onmiddellijk de reeds betaalde vergoeding terugbetalen.
5.4. Klanten worden geïnformeerd over levertijden en leveringsbeperkingen (bijv. beperking van leveringen naar bepaalde landen) op een aparte informatiepagina of in de betreffende productbeschrijving.
5.5 In het geval van klanten die bedrijven zijn, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de goederen over op de Koper zodra de Verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren; de vermelde leveringsdata en -termijnen zijn geen vaste data, behoudens andersluidende beloften en overeenkomsten.
5.6 De Verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen in levering en uitvoering als gevolg van overmacht en als gevolg van onvoorziene gebeurtenissen die de levering voor de Verkoper aanzienlijk moeilijker of onmogelijk maken ten opzichte van klanten die ondernemer zijn, zelfs in het geval van bindend overeengekomen termijnen en data. In dit geval heeft de verkoper het recht om de levering of dienst uit te stellen voor de duur van de belemmering plus een redelijke aanloopperiode. Het recht op uitstel geldt ook voor klanten die ondernemer zijn in geval van onvoorziene gebeurtenissen die van invloed zijn op de activiteiten van een voorleverancier en waarvoor noch de voorleverancier noch de verkoper verantwoordelijk is. Tijdens de duur van deze belemmering is de klant ook ontheven van zijn contractuele verplichtingen, in het bijzonder betaling. Als de vertraging onredelijk is voor de klant, kan de klant zich terugtrekken uit het contract door een schriftelijke verklaring na het stellen van een redelijke termijn of na onderling overleg met de verkoper.
6. Betalingsvoorwaarden
6.1. De klant kan kiezen uit de beschikbare betaalmethoden in het kader van en voor het afronden van het bestelproces. Klanten worden op een aparte informatiepagina geïnformeerd over de beschikbare betaalmiddelen.
6.2. Als betaling per factuur mogelijk is, moet betaling binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen en de factuur plaatsvinden. Voor alle andere betaalmethoden geldt dat de betaling vooraf en zonder aftrek moet worden voldaan.
6.3. Als derde partijen de opdracht krijgen om de betaling te verwerken, bijvoorbeeld Paypal. zijn hun algemene voorwaarden van toepassing.
6.4. Als de vervaldatum voor betaling is vastgesteld volgens de kalender, is de klant al in verzuim door het missen van de termijn. In dit geval moet de klant de wettelijke vertragingsrente betalen.
6.5. De verplichting van de klant om vertragingsrente te betalen sluit niet uit dat de verkoper verdere schadevergoeding wegens verzuim vordert.
6.6. De klant heeft alleen recht op verrekening als zijn tegenvorderingen wettelijk zijn vastgesteld of erkend door de verkoper. De klant kan alleen een retentierecht uitoefenen voor zover de vorderingen voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
7. Eigendomsvoorbehoud
Tot de volledige betaling blijven de geleverde goederen eigendom van de verkoper.
Voor klanten die ondernemer zijn, geldt bovendien het volgende: de verkoper behoudt zich de eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan; de koper is verplicht zorgvuldig met de gekochte goederen om te gaan zolang de eigendom nog niet op hem is overgegaan. In het bijzonder is hij verplicht deze op eigen kosten afdoende te verzekeren tegen diefstal, brand- en waterschade tegen vervangingswaarde, voor zover dit in de branche gebruikelijk is. Indien onderhouds- en inspectiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd, dient de koper deze tijdig en op eigen kosten uit te voeren. De bewerking of verwerking van de voorbehouden goederen door de klant wordt altijd voor rekening van de verkoper uitgevoerd. Als de voorbehoudsgoederen met andere, niet aan de verkoper toebehorende voorwerpen worden verwerkt, verwerft de verkoper het mede-eigendom van het nieuwe voorwerp in de verhouding van de waarde van de voorbehoudsgoederen tot de andere verwerkte voorwerpen op het tijdstip van de verwerking. Voor het overige geldt voor de door de verwerking ontstane zaak hetzelfde als voor de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust. De klant draagt ook de vordering over tot zekerheid van de vorderingen die jegens hem ontstaan door de combinatie van de voorbehouden goederen met een zaak. Toegang door derden tot de goederen van de verkoper of mede-eigendom van de verkoper moet onverwijld door de klant worden gemeld. De klant draagt de kosten voor een vordering van derden of de kosten voor een buitengerechtelijke bevrijding die voortvloeien uit dergelijke interventies. De klant heeft het recht om de goederen onder eigendomsvoorbehoud door te verkopen in het kader van de gewone bedrijfsuitoefening. De klant draagt reeds nu aan de verkoper tot zekerheid alle vorderingen over die voortvloeien uit de doorverkoop of andere rechtsgronden met betrekking tot de goederen onder eigendomsvoorbehoud (inclusief alle saldovorderingen uit de rekening-courant). De verkoper machtigt de klant herroepelijk om de aan de verkoper overgedragen vorderingen voor zijn rekening en in zijn naam te innen. Deze incassomachtiging kan worden ingetrokken als de klant zijn betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt. De verkoper verplicht zich om de zekerheden waar de verkoper recht op heeft op verzoek van de klant vrij te geven wanneer hun totale verkoopwaarde de som van alle openstaande vorderingen van de verkoper uit de zakelijke relatie met meer dan 10% (of met meer dan 50% als er een risico van realisatie is) overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan de verkoper. Na vereffening van alle vorderingen van de verkoper uit leveringstransacties gaat het eigendom van de voorbehouden goederen en de overgedragen vorderingen over op de koper. De keuze van de vrij te geven zekerheden ligt bij de verkoper.
8. Wettelijke garantie en garantie
8.1. De garantie (aansprakelijkheid voor gebreken) wordt vastgesteld volgens de wettelijke bepalingen met inachtneming van de volgende bepalingen.
8.2. Garantie bestaat alleen voor de goederen die door de verkoper zijn geleverd als deze uitdrukkelijk is gegeven. Klanten worden geïnformeerd over de garantievoorwaarden voordat het bestelproces wordt gestart.
8.3 Indien afnemer ondernemer is, dient hij de goederen onverwijld te inspecteren, onverminderd eventuele wettelijke verplichtingen tot het melden van gebreken, en dient hij herkenbare materiële gebreken onverwijld, uiterlijk binnen twee weken na levering, en niet herkenbare materiële gebreken onverwijld, uiterlijk binnen twee weken na ontdekking, schriftelijk aan leverancier te melden. Afwijkingen in kwaliteit, gewicht, maat, dikte, breedte, afwerking, patroon en kleur die gebruikelijk zijn in de handel en toegestaan in overeenstemming met de kwaliteitsnormen of kleine afwijkingen zijn geen gebreken.
8.4 Als de klant een ondernemer is, is de keuze tussen rectificatie of levering achteraf van gebrekkige goederen door de verkoper.
8.5 Onverminderd de aansprakelijkheidsbepalingen van deze AV verjaren materiële gebreken bij klanten die ondernemer zijn in de regel één jaar na de risico-overgang, tenzij de wet langere termijnen voorschrijft, met name in geval van bijzondere bepalingen voor het verhaal van de ondernemer. In het geval van gebruikte goederen is de garantie van klanten die ondernemer zijn uitgesloten.
8.6 Indien de klant, die ondernemer is, het gebrekkige artikel heeft gebruikt in de zin van § 439 para. 3 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) in overeenstemming met het type en het beoogde gebruik, is de Verkoper niet verplicht, behoudens uitdrukkelijke overeenkomst en onverminderd de overige garantieverplichtingen, om de Klant de noodzakelijke kosten te vergoeden voor de verwijdering van het defecte artikel en de installatie of bevestiging van het gerepareerde of geleverde defecte artikel. Dienovereenkomstig is de Verkoper ook niet verplicht om de kosten te vergoeden voor de verwijdering van het defecte artikel en de installatie of montage van het gerepareerde of geleverde defecte artikel in het kader van een regres door de klant binnen de toeleveringsketen (d.w.z. tussen de klant en zijn klanten).
9. Aansprakelijkheid
9.1. De volgende uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid zijn van toepassing op de aansprakelijkheid van de Verkoper voor schade, onverminderd de andere wettelijke voorwaarden voor vorderingen.
9.2. De Verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor zover de oorzaak van de schade berust op opzet of grove nalatigheid.
9.3. Bovendien is de Verkoper aansprakelijk voor de licht nalatige schending van essentiële verplichtingen waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of voor de schending van verplichtingen waarvan de nakoming de goede uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig vertrouwt. In dit geval is de Verkoper echter alleen aansprakelijk voor de voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract. De Verkoper is niet aansprakelijk voor de licht nalatige schending van andere verplichtingen dan die waarnaar in de voorgaande zinnen wordt verwezen.
9.4. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van letsel aan leven, ledematen of gezondheid, voor een defect na overname van een garantie voor de kwaliteit van het product en in geval van bedrieglijk verzwegen defecten. Aansprakelijkheid onder de Product Liability Act blijft onaangetast.
9.5. Voor zover de aansprakelijkheid van de Verkoper is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten.
10. Opslag van de contracttekst
10.1. De klant kan de tekst van het contract afdrukken voordat hij de bestelling naar de verkoper stuurt door in de laatste stap van de bestelling de afdrukfunctie van zijn browser te gebruiken.
10.2. De Verkoper stuurt de Klant ook een orderbevestiging met alle ordergegevens naar het door de Klant opgegeven e-mailadres. Samen met de orderbevestiging, maar uiterlijk bij levering van de goederen, ontvangt de klant ook een exemplaar van de Algemene Voorwaarden samen met de annuleringsvoorwaarden en de informatie over verzendkosten en leverings- en betalingsvoorwaarden. Als je je hebt geregistreerd in onze winkel, kun je je bestellingen bekijken in je profielgedeelte. Daarnaast slaan we de tekst van het contract op, maar maken deze niet toegankelijk op internet.
10.3 Klanten die ondernemer zijn, kunnen de Contractdocumenten per e-mail, schriftelijk of door verwijzing naar een online bron ontvangen.
11. Slotbepalingen
11.1. Als de koper een ondernemer is, is de plaats van uitvoering de statutaire zetel van de verkoper, behoudens andere overeenkomsten of dwingende wettelijke bepalingen, terwijl de plaats van jurisdictie de statutaire zetel van de verkoper is als de klant een handelaar, een rechtspersoon van publiek recht of een speciaal fonds van publiek recht is of als de koper geen algemene plaats van jurisdictie heeft in het land van domicilie van de verkoper. Het recht van de verkoper om een andere toegestane plaats van jurisdictie te kiezen blijft voorbehouden.
11.2 In het geval van ondernemers is het recht van de [Bondsrepubliek Duitsland / Republiek Oostenrijk] van toepassing met uitsluiting van het VN-kooprecht, zolang er geen dwingende wettelijke bepalingen zijn die dit tegenspreken.
11.3. De contractuele taal is Duits.
11.4. Platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting (ODR) voor consumenten: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
