Termos e condições gerais com informações sobre o cliente
1. âmbito de aplicação
2. ofertas e descrições de serviços
3. processo de encomenda e celebração do contrato
4. preços e custos de envio
5 Entrega, disponibilidade das mercadorias
6. modalidades de pagamento
7. reserva de propriedade
8 Garantia para defeitos de material e garantia
9. responsabilidade
10. armazenamento do texto do contrato
11. disposições finais
1. âmbito de aplicação
1.1. A relação comercial entre kobosil.me Development, proprietário: Roman Kobosil Griembergweg 13A, 12305 Berlin (doravante designado por “Vendedor”) e o cliente (doravante designado por “Cliente”) rege-se exclusivamente pelas seguintes Condições Gerais de Venda na versão válida no momento da encomenda.
1.2. Um consumidor, na aceção das presentes CGV, é qualquer pessoa singular que efectue um negócio jurídico com uma finalidade predominantemente não comercial nem independente. Um empresário é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.
1.3. Os termos e condições divergentes do cliente não serão reconhecidos, exceto se o vendedor concordar expressamente com a sua validade.
2. ofertas e descrições de serviços
2.1 A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas um convite para efetuar uma encomenda. As descrições dos serviços nos catálogos e nos sítios Web do vendedor não têm carácter de garantia.
2.2 Todas as ofertas são válidas “enquanto durarem os stocks”, salvo indicação em contrário nos produtos. Exceto erros e omissões.
3. processo de encomenda e celebração do contrato
3.1. O cliente pode selecionar produtos da gama do vendedor sem compromisso e recolhê-los no chamado carrinho de compras através do botão [In den Warenkorb]. Dentro do cesto de compras, a seleção de produtos pode ser alterada, por exemplo, eliminada. O cliente pode então concluir o processo de encomenda no cesto de compras, clicando no botão [Weiter zur Kasse].
3.2. Ao clicar no botão [zahlungspflichtig bestellen], o cliente submete um pedido vinculativo para comprar os produtos no cesto de compras. Antes de submeter a encomenda, o cliente pode alterar e visualizar os dados em qualquer altura e utilizar a função “voltar” do browser para regressar ao cesto de compras ou cancelar o processo de encomenda. As informações obrigatórias estão assinaladas com um asterisco (*).
3.3. O vendedor envia então ao cliente uma confirmação automática de receção por correio eletrónico, na qual a encomenda do cliente é novamente listada e que o cliente pode imprimir utilizando a função “Imprimir” (confirmação da encomenda). O aviso de receção automático apenas documenta que o vendedor recebeu a encomenda do cliente e não constitui uma aceitação do pedido. O contrato de compra e venda só é celebrado quando o vendedor tiver expedido ou entregue o produto encomendado ao cliente no prazo de 2 dias ou tiver confirmado a expedição ao cliente no prazo de 2 dias através de um segundo e-mail, da confirmação expressa da encomenda ou do envio da fatura. A aceitação pode ainda ser efectuada através de um pedido de pagamento enviado pelo Vendedor ao Cliente e, o mais tardar, através da conclusão da operação de pagamento. No caso de vários procedimentos de aceitação, é decisivo o momento de aceitação mais precoce. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente dentro do período de aceitação, não é celebrado qualquer contrato e o cliente deixa de estar vinculado à sua oferta.
3.4 No caso de clientes que sejam empresas, o prazo acima referido para a expedição, entrega ou confirmação da encomenda é de sete dias em vez de dois.
3.5. Se o vendedor permitir o pagamento antecipado, o contrato é celebrado com o fornecimento dos dados bancários e o pedido de pagamento. Se o pagamento não for recebido pelo Vendedor no prazo de 10 dias de calendário após o envio da confirmação da encomenda, apesar da data de vencimento, mesmo após um novo pedido, o Vendedor rescindirá o contrato, pelo que a encomenda caducará e o Vendedor não será obrigado a efetuar a entrega. A encomenda é então concluída para o comprador e o vendedor sem mais consequências. A reserva do artigo em caso de pagamento antecipado é, portanto, efectuada por um período máximo de 10 dias de calendário.
4. preços e custos de envio
4.1. Todos os preços indicados no sítio Web do Vendedor incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal aplicável.
4.2. Para além dos preços indicados, o vendedor cobra custos de envio para a entrega. Os custos de envio serão claramente comunicados ao comprador numa página de informação separada e durante o processo de encomenda.
5 Entrega, disponibilidade das mercadorias
5.1. Se tiver sido acordado um pagamento antecipado, a entrega será efectuada após a receção do montante da fatura.
5.2. Se a entrega das mercadorias não for efectuada por culpa do comprador, apesar de três tentativas de entrega, o vendedor pode rescindir o contrato. Os pagamentos efectuados serão reembolsados ao cliente sem demora.
5.3. Se o produto encomendado não estiver disponível devido ao facto de o vendedor não ter sido fornecido pelo seu fornecedor, sem culpa sua, o vendedor pode rescindir o contrato. Neste caso, o vendedor informará imediatamente o cliente e, se necessário, proporá a entrega de um produto comparável. Se não estiver disponível nenhum produto comparável ou se o cliente não quiser que lhe seja entregue um produto comparável, o vendedor reembolsará imediatamente o cliente de qualquer contrapartida já paga.
5.4. Os clientes serão informados sobre os prazos de entrega e as restrições de entrega (por exemplo, restrição de entregas em determinados países) numa página de informação separada ou na descrição do respetivo produto.
5.5 No caso de clientes que sejam empresas, o risco de perda acidental e de deterioração acidental das mercadorias passa para o comprador a partir do momento em que o vendedor entrega as mercadorias ao transitário, ao transportador ou a qualquer outra pessoa ou instituição designada para efetuar a expedição; as datas e os prazos de entrega indicados não são datas fixas, sob reserva de promessas e acordos em contrário.
5.6 O Vendedor não será responsável por atrasos na entrega e na execução devido a força maior e devido a acontecimentos imprevisíveis que tornem a entrega significativamente mais difícil ou impossível para o Vendedor em relação aos clientes empresários, mesmo no caso de prazos e datas acordados de forma vinculativa. Neste caso, o vendedor tem o direito de adiar a entrega ou o serviço durante o período do impedimento, acrescido de um período de arranque razoável. O direito de adiar o prazo também se aplica aos clientes empresários em caso de acontecimentos imprevisíveis que afectem as operações de um pré-fornecedor e pelos quais nem o pré-fornecedor nem o vendedor sejam responsáveis. Durante o período de impedimento, o cliente é igualmente libertado das suas obrigações contratuais, nomeadamente de pagamento. Se o atraso não for razoável para o cliente, este pode rescindir o contrato mediante declaração escrita, após ter fixado um prazo razoável ou após consulta mútua com o vendedor.
6. modalidades de pagamento
6.1. O cliente pode escolher entre os métodos de pagamento disponíveis no âmbito e antes de concluir o processo de encomenda. Os clientes serão informados sobre os meios de pagamento disponíveis numa página de informação separada.
6.2. Se for possível o pagamento por fatura, este deve ser efectuado no prazo de 30 dias a contar da receção da mercadoria e da fatura. Para todos os outros métodos de pagamento, o pagamento deve ser efectuado antecipadamente sem dedução.
6.3. Se forem contratados fornecedores terceiros para o processamento do pagamento, por exemplo, Paypal. aplicam-se os seus termos e condições gerais.
6.4. Se a data de vencimento do pagamento for determinada pelo calendário, o cliente já estará em falta se não cumprir o prazo. Neste caso, o cliente deverá pagar os juros legais de mora.
6.5. A obrigação do cliente de pagar juros de mora não impede o vendedor de reclamar outros danos por incumprimento.
6.6. O cliente só tem direito à compensação se os seus pedidos reconvencionais tiverem sido legalmente estabelecidos ou reconhecidos pelo vendedor. O cliente só pode exercer um direito de retenção na medida em que os créditos resultem da mesma relação contratual.
7. reserva de propriedade
As mercadorias entregues continuam a ser propriedade do vendedor até ao pagamento integral.
Para os clientes que são empresários, aplica-se ainda o seguinte: O vendedor mantém a propriedade dos bens até que todas as reivindicações decorrentes de uma relação comercial em curso tenham sido totalmente liquidadas; o comprador é obrigado a tratar o artigo comprado com cuidado enquanto a propriedade ainda não lhe tiver sido transmitida. Em particular, o comprador é obrigado a segurar adequadamente o bem, a expensas suas, contra roubo, incêndio e danos causados pela água, pelo valor de substituição, na medida em que tal seja adequado ou habitual no sector. Se tiverem de ser efectuados trabalhos de manutenção e inspeção, o comprador deverá efectuá-los atempadamente e a expensas suas. O processamento ou a transformação do bem reservado pelo cliente é sempre efectuado para o vendedor. Se a mercadoria reservada for transformada com outros artigos não pertencentes ao vendedor, este adquire a copropriedade do novo artigo na proporção do valor da mercadoria reservada em relação aos outros artigos transformados no momento da transformação. Em todos os outros aspectos, aplica-se ao artigo criado pelo processamento o mesmo que às mercadorias sujeitas a reserva de propriedade. O cliente cede igualmente o crédito para garantir os créditos que contra ele se levantem contra terceiros através da combinação da mercadoria reservada com um bem. O acesso de terceiros aos bens pertencentes ou copropriedade do vendedor deve ser notificado pelo cliente sem demora. O cliente suporta os custos de uma ação de terceiros ou os custos de uma libertação extrajudicial decorrentes de tais intervenções. O cliente tem o direito de revender os bens sujeitos a reserva de propriedade no decurso normal da atividade comercial. O cliente cede desde já ao vendedor, a título de garantia, todas as reivindicações decorrentes da revenda ou de outros motivos legais relativos aos bens sujeitos a reserva de propriedade (incluindo todos os créditos de saldo de conta corrente). O vendedor autoriza o cliente, de forma revogável, a cobrar os créditos atribuídos ao vendedor por sua conta e em seu próprio nome. Esta autorização de débito direto pode ser revogada se o cliente não cumprir devidamente as suas obrigações de pagamento. O vendedor compromete-se a libertar as garantias a que tem direito, a pedido do cliente, quando o seu valor total de venda exceder a soma de todos os créditos pendentes do vendedor decorrentes da relação comercial em mais de 10% (ou em mais de 50% se existir um risco de realização). A escolha das garantias a libertar cabe ao vendedor. Após a liquidação de todos os créditos do vendedor decorrentes das transacções de entrega, a propriedade da mercadoria reservada e dos créditos cedidos passa para o comprador. A seleção das garantias a liberar cabe ao vendedor.
8 Garantia para defeitos de material e garantia
8.1. A garantia (responsabilidade por defeitos) é determinada de acordo com as disposições legais, sem prejuízo das seguintes disposições.
8.2. Só existe uma garantia para os bens entregues pelo vendedor se esta tiver sido expressamente concedida. Os clientes serão informados das condições de garantia antes do início do processo de encomenda.
8.3 Se o cliente for um empresário, deve inspecionar os bens sem demora, não obstante quaisquer obrigações legais de notificação de defeitos, e deve notificar o fornecedor por escrito de quaisquer defeitos materiais reconhecíveis sem demora, o mais tardar no prazo de duas semanas após a entrega, e de quaisquer defeitos materiais não reconhecíveis sem demora, o mais tardar no prazo de duas semanas após a descoberta. Os desvios de qualidade, peso, dimensão, espessura, largura, acabamento, padrão e cor habituais no comércio e admissíveis de acordo com as normas de qualidade ou os desvios menores não constituem defeitos.
8.4 Se o cliente for um empresário, a escolha será entre a retificação ou a entrega subsequente dos bens defeituosos pelo vendedor.
8.5 Não obstante as disposições de responsabilidade das presentes CG, os defeitos materiais prescrevem, em geral, um ano após a transferência do risco para os clientes empresários, a menos que a lei preveja prazos mais longos, nomeadamente no caso de disposições especiais para o recurso do empresário. No caso de bens usados, exclui-se a garantia dos clientes que sejam empresários.
8.6 Se o cliente, que é um empresário, tiver utilizado o artigo defeituoso na aceção do § 439 para. 3 BGB (Código Civil Alemão) de acordo com o seu tipo e utilização prevista, o vendedor não é obrigado, salvo acordo expresso e sem prejuízo das outras obrigações de garantia, a reembolsar o cliente pelas despesas necessárias para a remoção do artigo defeituoso e a instalação ou fixação do artigo reparado ou entregue sem defeitos. Por conseguinte, o Vendedor também não é obrigado a reembolsar as despesas com a remoção do artigo defeituoso e a instalação ou montagem do artigo reparado ou entregue sem defeitos no âmbito de um recurso do cliente dentro da cadeia de fornecimento (ou seja, entre o cliente e os seus clientes).
9. responsabilidade
9.1. As seguintes exclusões e limitações de responsabilidade aplicam-se à responsabilidade do Vendedor por danos, sem prejuízo de outros pré-requisitos legais para reclamações.
9.2. O vendedor é responsável, sem limitações, na medida em que a causa do dano se baseie em dolo ou negligência grave.
9.3. Além disso, o Vendedor é responsável pelo incumprimento ligeiramente negligente de obrigações essenciais, cujo incumprimento ponha em causa a realização do objeto do contrato, ou pelo incumprimento de obrigações cujo cumprimento torne possível, em primeiro lugar, a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o cliente confie regularmente. Neste caso, porém, o vendedor só é responsável pelos danos previsíveis típicos do contrato. O Vendedor não é responsável pelo incumprimento ligeiramente negligente de outras obrigações para além das referidas nas frases anteriores.
9.4. As limitações de responsabilidade acima mencionadas não se aplicam em caso de danos à vida, à integridade física ou à saúde, por um defeito após a assunção de uma garantia de qualidade do produto e em caso de defeitos fraudulentamente ocultos. A responsabilidade ao abrigo da Lei da Responsabilidade pelos Produtos não é afetada.
9.5. Na medida em que a responsabilidade do Vendedor é excluída ou limitada, o mesmo se aplica à responsabilidade pessoal dos empregados, representantes e agentes indiretos.
10. armazenamento do texto do contrato
10.1. O cliente pode imprimir o texto do contrato antes de submeter a encomenda ao vendedor, utilizando a função de impressão do seu browser no último passo da encomenda.
10.2. O Vendedor enviará igualmente ao Cliente uma confirmação da encomenda com todos os dados da encomenda para o endereço eletrónico fornecido pelo Cliente. Juntamente com a confirmação da encomenda, mas o mais tardar aquando da entrega da mercadoria, o cliente recebe também uma cópia dos Termos e Condições Gerais, juntamente com a política de cancelamento e as informações sobre os custos de envio, bem como as condições de entrega e pagamento. Se te registaste na nossa loja, podes ver as tuas encomendas na tua área de perfil. Além disso, guardamos o texto do contrato, mas não o tornamos acessível na Internet.
10.3 Os clientes que são Empresários podem receber os Documentos do Contrato por correio eletrónico, por escrito ou por referência a uma fonte online.
11. disposições finais
11.1. Se o comprador for um empresário, o lugar de execução é a sede do vendedor, sob reserva de outros acordos ou de disposições legais obrigatórias, enquanto o lugar de jurisdição é a sede do vendedor se o cliente for um comerciante, uma pessoa colectiva de direito público ou um fundo especial de direito público ou se o comprador não tiver um lugar de jurisdição geral no país de domicílio do vendedor. O direito do vendedor de escolher outro local de jurisdição permitido permanece reservado.
11.2 No caso de empresários, aplica-se a lei de [Bundesrepublik Deutschland / Republik Österreich], com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias, desde que não existam disposições legais obrigatórias em contrário.
11.3. A língua contratual é o alemão.
11.4. Plataforma da Comissão Europeia para a resolução de litígios em linha (RLL) para os consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem somos obrigados a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.