Общие положения и условия с информацией для клиентов
1. область применения
2. предложения и описания услуг
3. процесс оформления заказа и заключение договора
4. цены и стоимость доставки
5 Доставка, наличие товара
6. способы оплаты
7. сохранение права собственности
8 Гарантия на дефекты материала и гарантия
9. ответственность
10. хранение текста контракта
11. заключительные положения
1. область применения
1.1. Деловые отношения между kobosil.me Development, владелец: Roman Kobosil Griembergweg 13A, 12305 Berlin (далее – “Продавец”) и покупателем (далее – “Клиент”) регулируются исключительно следующими Общими положениями и условиями в редакции, действующей на момент заказа.
1.2. Потребителем в понимании настоящих ОТУ является любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку с целью, которая преимущественно не является ни коммерческой, ни самозанятой. Предприниматель – это физическое или юридическое лицо либо дееспособное товарищество, которое, заключая юридическую сделку, действует в рамках осуществления своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.
1.3. Отклоняющиеся условия клиента не признаются, если продавец прямо не согласится с их действительностью.
2. предложения и описания услуг
2.1 Представление товаров в интернет-магазине не является юридически обязывающей офертой, а представляет собой приглашение к оформлению заказа. Описания услуг в каталогах и на сайтах Продавца не носят характер заверения или гарантии.
2.2 Все предложения действительны “пока есть запасы”, если иное не указано на товаре. Ошибки и упущения исключены.
3. процесс оформления заказа и заключение договора
3.1. Клиент может без обязательств выбрать товары из ассортимента продавца и собрать их в так называемую корзину через кнопку [In den Warenkorb]. Внутри корзины выбор продукта можно изменить, например, удалить. Затем клиент может перейти к завершению оформления заказа внутри корзины, нажав на кнопку [Weiter zur Kasse].
3.2. Нажав на кнопку [zahlungspflichtig bestellen], клиент подает обязывающую заявку на приобретение товара, находящегося в корзине. Перед отправкой заказа клиент может в любой момент изменить и просмотреть данные, а также воспользоваться функцией браузера “назад”, чтобы вернуться к корзине или вообще отменить процесс оформления заказа. Обязательная информация отмечена звёздочкой (*).
3.3. Затем продавец отправляет клиенту автоматическое подтверждение получения по электронной почте, в котором снова указан заказ клиента и которое клиент может распечатать с помощью функции “Печать” (подтверждение заказа). Автоматическое подтверждение получения лишь документально подтверждает, что продавец получил заказ клиента, и не является принятием заявки. Договор купли-продажи заключается только тогда, когда продавец в течение 2 дней отправил или передал клиенту заказанный товар или в течение 2 дней подтвердил отправку клиенту вторым электронным письмом, экспресс-подтверждением заказа или отправкой счета-фактуры. В дальнейшем акцепт может быть осуществлён посредством запроса на оплату, направленного Продавцом Клиенту, и не позднее завершения платёжной операции. В случае нескольких процедур приёмки решающим является самый ранний срок приёмки. Если продавец не акцептует предложение клиента в течение срока акцепта, договор не заключается, и клиент больше не связан своим предложением.
3.4 В случае с клиентами, являющимися компаниями, вышеупомянутый срок для отправки, передачи или подтверждения заказа составляет не два, а семь дней.
3.5. Если продавец допускает предварительную оплату, то договор заключается с предоставлением банковских реквизитов и просьбой об оплате. Если оплата не была получена Продавцом в течение 10 календарных дней после отправки подтверждения заказа, несмотря на наступление срока платежа, даже после повторного запроса, Продавец отказывается от контракта, вследствие чего заказ теряет силу, а Продавец не обязан осуществлять поставку. После этого заказ завершается для покупателя и продавца без дальнейших последствий. Таким образом, резервирование предмета в случае предоплаты осуществляется максимум на 10 календарных дней.
4. цены и стоимость доставки
4.1. Все цены, указанные на сайте продавца, включают в себя действующий установленный законом налог на добавленную стоимость.
4.2. Помимо указанных цен, продавец взимает транспортные расходы за доставку. Стоимость доставки будет чётко доведена до покупателя на отдельной информационной странице и в процессе оформления заказа.
5 Доставка, наличие товара
5.1. Если была оговорена предварительная оплата, то поставка осуществляется после получения суммы счета.
5.2. Если поставка товара не состоялась по вине покупателя, несмотря на три попытки доставки, продавец может расторгнуть договор. Любые произведённые платежи будут возвращены клиенту без промедления.
5.3. Если заказанного товара нет в наличии, так как он не поставляется поставщиком не по его вине, продавец может отказаться от исполнения договора. В этом случае продавец немедленно сообщит об этом клиенту и, при необходимости, предложит поставить аналогичный товар. Если сравнимый товар не доступен или если клиент не хочет, чтобы ему поставили сравнимый товар, продавец немедленно возместит клиенту уже уплаченное вознаграждение.
5.4. О сроках доставки и ограничениях на доставку (например, ограничение на доставку в определённые страны) клиенты будут проинформированы на отдельной информационной странице или в описании соответствующего товара.
5.5 В случае клиентов, являющихся компаниями, риск случайной потери и случайной порчи товара переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом товара экспедитору, перевозчику или любому другому лицу или учреждению, назначенному для осуществления отгрузки; указанные даты и сроки поставки не являются фиксированными датами, зависящими от обещаний и соглашений об обратном.
5.6 Продавец не несёт ответственности за задержки в поставке и выполнении работ, вызванные форс-мажорными обстоятельствами и непредвиденными событиями, которые существенно затрудняют или делают невозможной поставку для продавца по отношению к клиентам-предпринимателям, даже в случае обязательных согласованных сроков и дат. В этом случае продавец имеет право отложить поставку или оказание услуги на время действия помехи плюс разумный период запуска. Право на перенос срока распространяется и на клиентов-предпринимателей в случаях непредвиденных событий, которые влияют на деятельность предпренимателя и за которые ни предпрениматель, ни продавец не несут ответственности. На время действия этого препятствия клиент также освобождается от своих договорных обязательств, в частности от оплаты. Если задержка является неразумной для клиента, он может отказаться от договора путём письменного заявления после установления разумного срока или после взаимных консультаций с продавцом.
6. способы оплаты
6.1. Клиент может выбрать один из доступных способов оплаты в рамках и перед завершением процесса оформления заказа. Клиенты будут проинформированы о доступных средствах оплаты на отдельной информационной странице.
6.2. Если возможна оплата по счету, то оплата должна быть произведена в течение 30 дней после получения товара и счета-фактуры. При всех других способах оплаты оплата должна быть произведена заранее без вычетов.
6.3. Если обработка платежей поручена сторонним провайдерам, например, Paypal. применяются их общие положения и условия.
6.4. Если срок оплаты определяется по календарю, то, пропустив его, клиент уже будет неплательщиком. В этом случае клиент должен выплатить установленные законом проценты за просрочку.
6.5. Обязанность покупателя выплатить пени за просрочку не лишает продавца права требовать дальнейшего возмещения убытков за просрочку.
6.6. Клиент имеет право на зачет только в том случае, если его встречные требования были юридически установлены или признаны продавцом. Клиент может воспользоваться правом удержания только в той мере, в какой требования вытекают из одних и тех же договорных отношений.
7. сохранение права собственности
Поставленный товар остаётся собственностью продавца до тех пор, пока не будет произведена полная оплата.
Для покупателей, являющихся предпринимателями, дополнительно действует следующее: продавец сохраняет право собственности на товар до полного урегулирования всех претензий, вытекающих из текущих деловых отношений; покупатель обязан бережно относиться к купленному товару до тех пор, пока право собственности ещё не перешло к нему. В частности, он обязан адекватно застраховать его за свой счёт от кражи, пожара и повреждения водой по восстановительной стоимости в той мере, в какой это целесообразно или принято в данной отрасли. Если необходимо провести техническое обслуживание и инспекцию, покупатель обязан своевременно выполнить их за свой счет. Обработка или трансформация зарезервированного товара покупателем всегда должна осуществляться за продавца. Если зарезервированный товар перерабатывается с другими предметами, не принадлежащими продавцу, то продавец получает право совместной собственности на новый предмет в соотношении стоимости зарезервированного товара и других переработанных предметов на момент переработки. Во всех остальных отношениях к созданной в результате переработки вещи применяются те же положения, что и к товарам, на которые сохраняется право собственности. Клиент также уступает право требования в обеспечение требований к нему, которые возникают в отношении третьего лица в результате объединения зарезервированного товара с вещью. О доступе третьих лиц к товару, находящемуся в собственности или совместном владении продавца, клиент должен быть уведомлен незамедлительно. Все расходы по иску третьих лиц или расходы по внесудебному освобождению, возникающие в результате такого вмешательства, несёт клиент. Клиент имеет право перепродавать товар с сохранением права собственности в рамках обычной коммерческой деятельности. Клиент уже уступил продавцу в порядке обеспечения все требования, вытекающие из перепродажи или других законных оснований в отношении товара, на который сохраняется право собственности (включая все требования по остатку средств на расчетном счете). Продавец в порядке отзыва уполномочивает клиента взыскивать уступленные продавцу требования за его счет и от его имени. Это разрешение на прямое дебетование может быть отозвано, если клиент не выполняет должным образом свои платежные обязательства. Продавец обязуется выпустить ценные бумаги, на которые он имеет право, по требованию клиента, когда их общая продажная стоимость превышает сумму всех непогашенных требований продавца из деловых отношений более чем на 10% (или более чем на 50%, если существует риск реализации). Выбор ценных бумаг, подлежащих выпуску, возлагается на продавца. После урегулирования всех требований продавца из поставочных сделок право собственности на зарезервированный товар и уступленные требования переходит к покупателю. Выбор выпускаемых ценных бумаг возлагается на продавца.
8 Гарантия на дефекты материала и гарантия
8.1. Гарантия (ответственность за дефекты) определяется в соответствии с законодательными положениями с учетом следующих положений.
8.2. Гарантия существует только на товар, поставленный продавцом, если это было прямо указано. Клиенты будут проинформированы об условиях гарантии до начала процесса заказа.
8.3 Если покупатель является предпринимателем, он должен осмотреть товар без промедления, несмотря на любые установленные законом обязательства по уведомлению о дефектах, и письменно уведомить поставщика о любых распознаваемых существенных дефектах без промедления, не позднее чем через две недели после поставки, а о любых нераспознаваемых существенных дефектах – без промедления, не позднее чем через две недели после их обнаружения. Отклонения в качестве, весе, размере, толщине, ширине, отделке, рисунке и цвете, которые являются обычными в торговле и допустимыми в соответствии со стандартами качества, или незначительные отклонения не являются дефектами.
8.4 Если клиент является предпринимателем, то выбор должен быть между исправлением дефекта или последующей поставкой дефектного товара продавцом.
8.5 Несмотря на положения об ответственности, содержащиеся в настоящих ОТУ, материальные дефекты, как правило, теряют свою юридическую силу через год после перехода риска в случае клиентов, являющихся предпринимателями, если более длительные сроки не предусмотрены законом, в частности, в случае специальных положений об обращении предпринимателя в суд. В случае с товарами, бывшими в употреблении, гарантия клиентов, являющихся предпринимателями, исключается.
8.6 Если клиент, являющийся предпринимателем, использовал дефектную вещь в смысле § 439 абз. 3 BGB (Гражданский кодекс Германии) в соответствии с его типом и назначением, Продавец не обязан, при наличии прямого соглашения и без ущерба для других гарантийных обязательств, возмещать клиенту необходимые расходы на демонтаж дефектного изделия и установку или крепление отремонтированного или поставленного бездефектного изделия. Соответственно, Продавец также не обязан возмещать расходы на демонтаж дефектного изделия и установку или подгонку отремонтированного или поставленного бездефектного изделия в рамках регресса клиента в цепи поставок (то есть между клиентом и его клиентами).
9. ответственность
9.1. Следующие исключения и ограничения ответственности применяются к ответственности Продавца за ущерб без ущерба для других установленных законом предпосылок для предъявления претензий.
9.2. Продавец несёт ответственность без ограничений в той мере, в какой причина ущерба основана на умысле или грубой небрежности.
9.3. Кроме того, продавец несёт ответственность за незначительное небрежное нарушение существенных обязательств, нарушение которых ставит под угрозу достижение цели договора, или за нарушение обязательств, выполнение которых делает возможным в первую очередь надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых регулярно полагается клиент. Однако в этом случае Продавец несёт ответственность только за предвидимый ущерб, характерный для контракта. Продавец не несёт ответственности за незначительное по неосторожности нарушение иных обязательств, кроме указанных в предыдущих предложениях.
9.4. Вышеуказанные ограничения ответственности не распространяются на случаи причинения вреда жизни, конечностям или здоровью, на дефект после принятия гарантии на качество продукта и на случаи мошеннического сокрытия дефектов. Ответственность по Закону об ответственности за качество продукции остается незатронутой.
9.5. В той мере, в какой ответственность Продавца исключается или ограничивается, это относится и к личной ответственности сотрудников, представителей и викарных агентов.
10. хранение текста контракта
10.1. Клиент может распечатать текст договора до передачи заказа продавцу, воспользовавшись функцией печати своего браузера на последнем шаге оформления заказа.
10.2. Продавец также отправит клиенту подтверждение заказа со всеми данными заказа на указанный клиентом адрес электронной почты. Вместе с подтверждением заказа, но не позднее, чем после доставки товара, клиент также получает копию Общих условий вместе с политикой аннулирования заказа и информацией о стоимости доставки, а также условиями доставки и оплаты. Если ты зарегистрировался в нашем магазине, то можешь просматривать свои заказы в области своего профиля. Кроме того, мы храним текст контракта, но не делаем его доступным в Интернете.
10.3 Клиенты-предприниматели могут получать контрактную документацию по электронной почте, в письменном виде или со ссылкой на онлайн-источник.
11. заключительные положения
11.1. Если покупатель является предпринимателем, то местом исполнения обязательств является юридический адрес продавца, при условии наличия других соглашений или обязательных положений законодательства, а местом юрисдикции является юридический адрес продавца, если покупатель является коммерсантом, юридическим лицом по публичному праву или специальным фондом по публичному праву, или если покупатель не имеет общего места юрисдикции в стране местонахождения продавца. Право продавца выбрать другое допустимое место юрисдикции остаётся за ним.
11.2 В случае с предпринимателями применяется закон [Bundesrepublik Deutschland / Republik Österreich] в изъятие из Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров, если нет обязательных законодательных положений об обратном.
11.3. Язык договора – немецкий.
11.4. Платформа Европейской комиссии по онлайн-разрешению споров (ODR) для потребителей: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Мы не хотим и не обязаны участвовать в процедуре разрешения споров в потребительском арбитражном совете.