Последнее обновление: 17.09.2025
Хочешь удалить свой аккаунт и связанные с ним данные? Здесь ты быстро и прозрачно узнаешь, как это сделать – по желанию прямо в приложении или по электронной почте.
Краткое содержание
Прямо в приложении: Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт
Или по электронной почте: Напиши нам со своей зарегистрированной электронной почты на [email protected] с темой «Удалить аккаунт».
Время обработки: Мы подтвердим в течение 7 дней и удалим, как правило, не позднее, чем в течение 30 дней.
Что останется? Необходимые по закону данные счетов и бухгалтерского учета будут храниться до 10 лет.
Варианты удаления аккаунта
1) В приложении (рекомендуется)
Открой DrainMaster Plus.
Перейди в Настройки → Аккаунт.
Нажми на Удалить аккаунт и следуй подтверждению.
Ты получишь подтверждение в приложении.
Если ты забыл свой пароль, сначала используй «Сброс пароля» на экране входа в систему.
2) По электронной почте
Отправь нам сообщение с зарегистрированного у нас адреса электронной почты на [email protected] с:
Тема: Удалить аккаунт
Содержание: «Пожалуйста, удалите мой аккаунт в DrainMaster Plus.»
Опционально: Причина удаления
Мы подтвердим получение и свяжемся с тобой, если нам потребуется дополнительная проверка.
Что будет удалено?
При полном удалении аккаунта мы удалим или анонимизируем:
Данные аккаунта: Имя, адрес электронной почты, необязательные данные профиля
Данные приложения: Профили растений, измерения, анализы, настройки
Данные поддержки: Тикеты, истории сообщений
Исключения из-за юридических обязательств
Следующие данные мы не можем удалить, потому что мы обязаны хранить их по закону:
Счета, платежные и налоговые транзакции
Бухгалтерские документы
Срок хранения: как правило, до 10 лет в соответствии с торгово-правовыми и налоговыми нормами. Эти данные будут заблокированы для определенной цели и больше не будут использоваться для других целей.
