Poslední aktualizace: 17. 09. 2025
Chceš smazat svůj účet a přidružená data? Tady se rychle a transparentně dozvíš, jak na to – buď přímo v aplikaci, nebo e-mailem.
Rychlé shrnutí
Přímo v aplikaci: Nastavení → Účet → Smazat účet
Nebo e-mailem: Napiš nám ze své registrované e-mailové adresy na [email protected] s předmětem „Smazat účet“.
Doba zpracování: Potvrdíme do 7 dnů a smažeme obvykle nejpozději do 30 dnů.
Co zůstane? Zákonem vyžadované údaje o fakturách a účetnictví zůstanou uloženy až 10 let.
Možnosti smazání účtu
1) V aplikaci (doporučeno)
Otevři DrainMaster Plus.
Přejdi na Nastavení → Účet.
Klepni na Smazat účet a postupuj podle potvrzení.
Obdržíš potvrzení v aplikaci.
Pokud jsi zapomněl/a heslo, použij nejdřív „Obnovit heslo“ na přihlašovací obrazovce.
2) E-mailem
Pošli nám z e-mailové adresy registrované u nás zprávu na [email protected] s:
Předmět: Smazat účet
Obsah: „Prosím o smazání mého účtu u DrainMaster Plus.“
Volitelné: Důvod smazání
Potvrdíme přijetí a ozveme se, pokud budeme potřebovat další ověření.
Co bude smazáno?
Při úplném smazání účtu odstraníme nebo anonymizujeme:
Údaje o účtu: Jméno, e-mail, volitelné údaje profilu
Data aplikace: Profily rostlin, měření, analýzy, nastavení
Data podpory: Tickety, historie zpráv
Výjimky z důvodu zákonných povinností
Následující údaje nesmíme ihned smazat, protože je musíme ze zákona uchovávat:
Faktury, platební a daňově relevantní transakce
Účetní doklady
Doba uchování: zpravidla až 10 let podle obchodních a daňových předpisů. Tyto údaje jsou účelově blokovány a nejsou dále používány pro jiné účely.