Ultimo aggiornamento: 17/09/2025
Vuoi eliminare il tuo account e i dati associati? Qui scopri in modo rapido e trasparente come fare – a scelta direttamente nell’app o via e-mail.
Riepilogo rapido
Direttamente nell’app: Impostazioni → Account → Elimina account
Oppure via e-mail: Scrivici dalla tua e-mail registrata a [email protected] con l’oggetto “Elimina account”.
Tempo di elaborazione: Confermiamo entro 7 giorni e di solito eliminiamo entro 30 giorni al massimo.
Cosa rimane? I dati di fatturazione e contabilità legalmente necessari rimangono memorizzati fino a 10 anni.
Opzioni per l’eliminazione dell’account
1) Nell’app (consigliato)
Apri DrainMaster Plus.
Vai a Impostazioni → Account.
Tocca Elimina account e segui la conferma.
Riceverai una conferma in-app.
Se hai dimenticato la tua password, usa prima “Reimposta password” nella schermata di login.
2) Via e-mail
Inviaci un messaggio dalla tua e-mail registrata presso di noi a [email protected] con:
Oggetto: Elimina account
Contenuto: “Eliminate il mio account DrainMaster Plus.”
Opzionale: Motivo dell’eliminazione
Confermiamo la ricezione e ti contatteremo se avremo bisogno di verifiche aggiuntive.
Cosa viene eliminato?
In caso di eliminazione completa dell’account rimuoviamo o anonimizziamo:
Dati dell’account: Nome, e-mail, informazioni profilo opzionali
Dati dell’app: Profili piante, misurazioni, analisi, impostazioni
Dati di supporto: Ticket, cronologia messaggi
Eccezioni dovute a obblighi legali
Non possiamo eliminare immediatamente i seguenti dati perché siamo legalmente obbligati a conservarli:
Fatture, transazioni di pagamento e fiscali
Documenti contabili
Periodo di conservazione: di solito fino a 10 anni secondo le normative commerciali e fiscali. Questi dati vengono bloccati per uno scopo specifico e non vengono più utilizzati per altri scopi.