Ogólne warunki handlowe z informacjami o kliencie
1. Zakres obowiązywania
2. Oferty i opisy usług
3. Proces składania zamówienia i zawarcie umowy
4. Ceny i koszty wysyłki
5. Dostawa, dostępność towarów
6. Metody płatności
7. Zastrzeżenie własności
8. Rękojmia za wady fizyczne i gwarancja
9. Odpowiedzialność
10. Zapisywanie tekstu umowy
11. Postanowienia końcowe
1. Zakres obowiązywania
1.1. Dla stosunków handlowych między kobosil.me Development, właściciel: Roman Kobosil, c/o IP-Management #8351, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg (dalej „Sprzedawca”) a Klientem (dalej „Klient”) obowiązują wyłącznie poniższe Ogólne Warunki Handlowe w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia.
1.2. Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celu, który w przeważającej mierze nie jest ani komercyjny, ani samozatrudniony. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej.
1.3. Odmienne warunki klienta nie będą uznawane, chyba że sprzedawca wyraźnie zgodzi się na ich ważność.
2. Oferty i opisy usług
2.1 Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia. Opisy usług w katalogach i na stronach internetowych Sprzedającego nie mają charakteru zapewnienia ani gwarancji.
2.2 Wszystkie oferty są ważne „do wyczerpania zapasów”, chyba że przy produktach podano inaczej. Z wyjątkiem błędów i pominięć.
3. Proces składania zamówienia i zawarcie umowy
3.1. Klient może wybrać produkty z asortymentu Sprzedawcy bez zobowiązań i zebrać je w tak zwanym koszyku za pomocą przycisku [Dodaj do koszyka]. W koszyku można zmienić wybór produktu, np. usunąć go. Następnie Klient może przejść do zakończenia procesu zamówienia w koszyku za pomocą przycisku [Przejdź do kasy].
3.2. Klikając przycisk [Zamów z obowiązkiem zapłaty], Klient składa wiążący wniosek o zakup towarów znajdujących się w koszyku. Przed złożeniem zamówienia klient może w dowolnym momencie zmienić i wyświetlić dane oraz użyć funkcji przeglądarki „wstecz”, aby powrócić do koszyka lub całkowicie anulować proces zamawiania. Wymagane informacje są oznaczone gwiazdką (*).
3.3. Następnie sprzedawca wysyła klientowi automatyczne potwierdzenie odbioru e-mailem, w którym zamówienie klienta jest ponownie wymienione i które klient może wydrukować za pomocą funkcji „Drukuj” (potwierdzenie zamówienia). Automatyczne potwierdzenie odbioru jedynie dokumentuje, że sprzedawca otrzymał zamówienie klienta i nie stanowi akceptacji wniosku. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy sprzedawca wyśle lub przekaże klientowi zamówiony produkt w ciągu 2 dni lub potwierdzi wysyłkę klientowi w ciągu 2 dni drugim e-mailem, ekspresowym potwierdzeniem zamówienia lub wysłaniem faktury. Akceptacja może ponadto nastąpić poprzez wezwanie do zapłaty wysłane przez Sprzedawcę do Klienta, a najpóźniej poprzez zakończenie transakcji płatniczej. W przypadku kilku procedur akceptacji, decydujący będzie najwcześniejszy czas akceptacji. Jeśli sprzedawca nie zaakceptuje oferty klienta w okresie akceptacji, umowa nie zostaje zawarta, a klient nie jest już związany swoją ofertą.
3.4 W przypadku klientów będących spółkami, wyżej wymieniony okres na wysyłkę, przekazanie lub potwierdzenie zamówienia wynosi siedem dni zamiast dwóch.
3.5. Jeśli sprzedawca zezwala na płatność z góry, umowa jest zawierana wraz z podaniem danych bankowych i wezwaniem do zapłaty. Jeśli płatność nie wpłynie do Sprzedającego w ciągu 10 dni kalendarzowych od wysłania potwierdzenia zamówienia pomimo upływu terminu płatności, nawet po ponownym wezwaniu, Sprzedający odstąpi od umowy, w wyniku czego zamówienie wygasa, a Sprzedający nie jest zobowiązany do dostawy. Zamówienie jest następnie realizowane dla kupującego i sprzedającego bez dalszych konsekwencji. Rezerwacja przedmiotu w przypadku płatności z góry jest zatem dokonywana na maksymalnie 10 dni kalendarzowych.
4. Ceny i koszty wysyłki
4.1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sprzedawcy zawierają obowiązujący ustawowy podatek od towarów i usług.
4.2. Oprócz podanych cen sprzedawca nalicza koszty wysyłki za dostawę. Koszty wysyłki zostaną jasno przedstawione kupującemu na osobnej stronie informacyjnej oraz podczas procesu składania zamówienia.
5. Dostawa, dostępność towarów
5.1. Jeśli uzgodniono płatność z góry, dostawa zostanie zrealizowana po otrzymaniu kwoty faktury.
5.2. Jeśli dostawa towarów nie powiedzie się z winy kupującego pomimo trzech prób dostawy, sprzedawca może odstąpić od umowy. Wszelkie dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone klientowi.
5.3. Jeśli zamówiony produkt nie jest dostępny, ponieważ sprzedawca nie otrzymał go od swojego dostawcy bez własnej winy, sprzedawca może odstąpić od umowy. W takim przypadku sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta i w razie potrzeby zaproponuje dostawę porównywalnego produktu. Jeśli porównywalny produkt nie jest dostępny lub jeśli klient nie chce, aby porównywalny produkt został dostarczony, sprzedawca niezwłocznie zwróci klientowi wszelkie już zapłacone świadczenia.
5.4. Klienci zostaną poinformowani o czasie dostawy i ograniczeniach dostawy (np. ograniczeniach dostaw do niektórych krajów) na osobnej stronie informacyjnej lub w opisie danego produktu.
5.5 W przypadku klientów będących spółkami, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia jakości towarów przechodzi na Kupującego z chwilą dostarczenia towarów przez Sprzedającego spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki; podane daty i terminy dostaw nie są datami stałymi, z zastrzeżeniem odmiennych obietnic i uzgodnień.
5.6 Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie i wykonaniu z powodu siły wyższej oraz z powodu nieprzewidywalnych zdarzeń, które znacznie utrudniają lub uniemożliwiają Sprzedającemu dostawę w stosunku do klientów będących przedsiębiorcami, nawet w przypadku wiążąco uzgodnionych terminów i dat. W takim przypadku sprzedawca jest uprawniony do odroczenia dostawy lub usługi o czas trwania przeszkody plus rozsądny okres rozruchu. Prawo do przesunięcia terminu dotyczy również klientów będących przedsiębiorcami w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń, które mają wpływ na działalność przeddostawcy i za które ani przeddostawca, ani sprzedawca nie ponoszą odpowiedzialności. W czasie trwania tej przeszkody klient jest również zwolniony ze swoich zobowiązań umownych, w szczególności z płatności. Jeśli opóźnienie jest nieuzasadnione dla klienta, klient może odstąpić od umowy w drodze pisemnego oświadczenia po wyznaczeniu rozsądnego terminu lub po wzajemnych konsultacjach ze sprzedawcą.
6. Metody płatności
6.1. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności w ramach i przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Klienci zostaną poinformowani o dostępnych środkach płatności na osobnej stronie informacyjnej.
6.2. Jeśli możliwa jest płatność na podstawie faktury, płatność musi zostać dokonana w ciągu 30 dni od otrzymania towaru i faktury. W przypadku wszystkich innych metod płatności, płatność musi być dokonana z góry bez potrąceń.
6.3. Jeśli przetwarzanie płatności jest zlecane zewnętrznym dostawcom, np. Paypal. zastosowanie mają ich ogólne warunki.
6.4. Jeśli termin płatności jest określony w kalendarzu, klient popada w zwłokę już w momencie przekroczenia tego terminu. W takim przypadku klient zapłaci ustawowe odsetki za zwłokę.
6.5. Zobowiązanie klienta do zapłaty odsetek za zwłokę nie wyklucza możliwości dochodzenia przez sprzedawcę dalszego odszkodowania za zwłokę.
6.6. Klient ma prawo do potrącenia tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne zostały prawnie ustalone lub uznane przez sprzedającego. Klient może skorzystać z prawa zatrzymania tylko w zakresie, w jakim roszczenia wynikają z tego samego stosunku umownego.
7. Zastrzeżenie własności
Do momentu całkowitej zapłaty dostarczone towary pozostają własnością Sprzedawcy.
W przypadku klientów będących przedsiębiorcami obowiązują dodatkowo następujące postanowienia: Sprzedający zachowuje prawo własności do towarów do czasu całkowitego zaspokojenia wszystkich roszczeń wynikających z trwających stosunków handlowych; kupujący jest zobowiązany do traktowania zakupionych towarów z należytą starannością, o ile prawo własności nie zostało mu jeszcze przekazane. W szczególności jest on zobowiązany do odpowiedniego ubezpieczenia go na własny koszt od kradzieży, pożaru i szkód spowodowanych przez wodę według wartości odtworzeniowej, o ile jest to właściwe lub zwyczajowo przyjęte w branży. Jeśli konieczne jest przeprowadzenie prac konserwacyjnych i kontrolnych, kupujący przeprowadzi je w odpowiednim czasie na własny koszt. Przetwarzanie lub przekształcanie towarów zastrzeżonych przez klienta będzie zawsze wykonywane na rzecz sprzedającego. Jeśli towar zastrzeżony zostanie przetworzony z innymi przedmiotami nienależącymi do Sprzedającego, Sprzedający nabywa współwłasność nowego przedmiotu w stosunku wartości towaru zastrzeżonego do innych przetworzonych przedmiotów w momencie przetwarzania. W pozostałym zakresie do rzeczy powstałej w wyniku przetworzenia stosuje się te same przepisy, co do towarów objętych zastrzeżeniem własności. Klient ceduje również roszczenie w celu zabezpieczenia roszczeń wobec niego, które powstają wobec osoby trzeciej w wyniku połączenia towaru zastrzeżonego z nieruchomością. Dostęp osób trzecich do towarów będących własnością lub współwłasnością sprzedającego zostanie niezwłocznie zgłoszony przez klienta. Klient ponosi wszelkie koszty powództwa osoby trzeciej lub koszty pozasądowego zwolnienia wynikające z takich interwencji. Klient jest uprawniony do odsprzedaży towarów z zastrzeżeniem prawa własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Klient już teraz ceduje na sprzedającego w drodze zabezpieczenia wszelkie roszczenia wynikające z odsprzedaży lub innych podstaw prawnych w odniesieniu do towarów objętych zastrzeżeniem własności (w tym wszelkie roszczenia salda z rachunku bieżącego). Sprzedający nieodwołalnie upoważnia klienta do pobierania należności scedowanych na sprzedającego na jego rachunek i we własnym imieniu. To upoważnienie do polecenia zapłaty może zostać odwołane, jeśli klient nie wywiąże się należycie ze swoich zobowiązań płatniczych. Sprzedawca zobowiązuje się do zwolnienia zabezpieczeń, do których sprzedawca jest uprawniony na żądanie klienta, gdy ich łączna wartość sprzedaży przekracza sumę wszystkich zaległych roszczeń sprzedawcy z tytułu stosunków handlowych o więcej niż 10% (lub o więcej niż 50%, jeśli istnieje ryzyko realizacji). Wybór zabezpieczeń, które mają zostać zwolnione, spoczywa na sprzedającym. Po uregulowaniu wszystkich roszczeń sprzedającego wynikających z transakcji dostawy, własność zastrzeżonych towarów i przeniesionych roszczeń przechodzi na kupującego. Wybór zabezpieczeń, które mają zostać zwolnione, należy do sprzedającego.
8. Rękojmia za wady fizyczne i gwarancja
8.1. Rękojmię (odpowiedzialność za wady) ustala się zgodnie z przepisami prawa, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.
8.2. Gwarancja na towary dostarczone przez sprzedawcę istnieje tylko wtedy, gdy została wyraźnie udzielona. Klienci zostaną poinformowani o warunkach gwarancji przed rozpoczęciem procesu składania zamówienia.
8.3 W przypadku, gdy klient jest przedsiębiorcą, jest on zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia towarów, niezależnie od ustawowych obowiązków zawiadomienia o wadach, oraz do pisemnego powiadomienia dostawcy o wszelkich rozpoznawalnych wadach materiałowych niezwłocznie, najpóźniej w ciągu dwóch tygodni od dostawy, oraz o wszelkich nierozpoznawalnych wadach materiałowych niezwłocznie, najpóźniej w ciągu dwóch tygodni od ich wykrycia. Odchylenia w jakości, wadze, rozmiarze, grubości, szerokości, wykończeniu, wzorze i kolorze, które są zwyczajowe w handlu i dopuszczalne zgodnie z normami jakości lub niewielkie odchylenia nie są wadami.
8.4 Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, do wyboru będzie naprawa lub późniejsza dostawa wadliwych towarów przez sprzedawcę.
8.5 Niezależnie od postanowień dotyczących odpowiedzialności zawartych w niniejszych OWH, w przypadku klientów będących przedsiębiorcami, istotne wady ulegają przedawnieniu po upływie roku od przeniesienia ryzyka, chyba że prawo przewiduje dłuższe terminy, w szczególności w przypadku szczególnych przepisów dotyczących regresu przedsiębiorcy. W przypadku towarów używanych rękojmia klientów będących przedsiębiorcami jest wyłączona.
8.6 Jeżeli klient, będący przedsiębiorcą, używał wadliwej rzeczy w rozumieniu § 439 ust. 3 BGB (niemiecki kodeks cywilny) zgodnie z jego rodzajem i przeznaczeniem, Sprzedawca nie jest zobowiązany, z zastrzeżeniem wyraźnej umowy i bez uszczerbku dla innych zobowiązań gwarancyjnych, do zwrotu Klientowi niezbędnych kosztów usunięcia wadliwej rzeczy oraz instalacji lub zamocowania naprawionej lub dostarczonej rzeczy wolnej od wad. W związku z tym Sprzedawca nie jest również zobowiązany do zwrotu kosztów usunięcia wadliwej rzeczy oraz instalacji lub montażu naprawionej lub dostarczonej rzeczy wolnej od wad w ramach regresu klienta w ramach łańcucha dostaw (tj. między klientem a jego klientami).
9. Odpowiedzialność
9.1. Poniższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie do odpowiedzialności odszkodowawczej Sprzedającego, bez uszczerbku dla innych ustawowych przesłanek roszczeń.
9.2. Sprzedający ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń, o ile przyczyna szkody wynika z umyślności lub rażącego niedbalstwa.
9.3. Ponadto Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za nieznacznie niedbałe naruszenie istotnych obowiązków, których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy, lub za naruszenie obowiązków, których wypełnienie umożliwia przede wszystkim prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu klient regularnie polega. W takim przypadku Sprzedający ponosi jednak odpowiedzialność wyłącznie za przewidywalne szkody typowe dla umowy. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieznacznie niedbałe naruszenie obowiązków innych niż te, o których mowa w zdaniach poprzedzających.
9.4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia, w przypadku wady po przyjęciu gwarancji jakości produktu oraz w przypadku wad ukrytych podstępnie. Odpowiedzialność wynikająca z ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
9.5. W zakresie, w jakim odpowiedzialność Sprzedającego jest wyłączona lub ograniczona, ma to również zastosowanie do osobistej odpowiedzialności pracowników, przedstawicieli i zastępców.
10. Zapisywanie tekstu umowy
10.1. Klient może wydrukować tekst umowy przed złożeniem zamówienia do sprzedawcy, korzystając z funkcji drukowania przeglądarki w ostatnim kroku zamówienia.
10.2. Sprzedawca prześle również klientowi potwierdzenie zamówienia ze wszystkimi danymi zamówienia na adres e-mail podany przez klienta. Wraz z potwierdzeniem zamówienia, ale najpóźniej w momencie dostawy towarów, klient otrzyma również kopię Ogólnych Warunków Handlowych wraz z polityką anulowania zamówienia oraz informacjami na temat kosztów wysyłki, a także warunków dostawy i płatności. Jeśli zarejestrowałeś się w naszym sklepie, możesz przeglądać swoje zamówienia w obszarze swojego profilu. Ponadto przechowujemy tekst umowy, ale nie udostępniamy go w Internecie.
10.3 Klienci będący Przedsiębiorcami mogą otrzymać Dokumenty Kontraktowe pocztą elektroniczną, na piśmie lub poprzez odniesienie do źródła internetowego.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Jeśli kupujący jest przedsiębiorcą, miejscem wykonania umowy jest siedziba sprzedającego, z zastrzeżeniem innych umów lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, natomiast miejscem jurysdykcji jest siedziba sprzedającego, jeśli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego lub jeśli kupujący nie posiada ogólnej jurysdykcji w kraju siedziby sprzedającego. Prawo sprzedawcy do wyboru innego dopuszczalnego miejsca jurysdykcji pozostaje zastrzeżone.
11.2 W przypadku przedsiębiorców obowiązuje prawo [Republiki Federalnej Niemiec / Republiki Austrii] z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, o ile nie stoją temu na przeszkodzie bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawowe.
11.3. Językiem umowy jest język niemiecki.
11.4. Platforma Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dla konsumentów: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym.
