Wysyłamy dyskretnie za pośrednictwem DHL i Deutsche Post. Tutaj znajdziesz informacje, kiedy pakujemy, ile kosztuje wysyłka i kiedy możesz spodziewać się dostawy.
- godz. 12:00 – Termin złożenia zamówienia z wysyłką tego samego dnia
- 1 do 3 dni roboczych – Czas dostawy na terenie Niemiec
- od 99,00 € – darmowa wysyłka na terenie Niemiec
- od poniedziałku do piątku – Dni odbioru, DHL nie odbiera w soboty
Kiedy Twoja paczka wyrusza
Zamówienia, które dotrą do nas do godziny 12:00 w dzień roboczy, pakujemy tego samego dnia. DHL odbiera przesyłki o godzinie 16:00, od poniedziałku do piątku. Następnie paczka trafia bezpośrednio do centrum sortowania, gdzie tego samego wieczoru zostaje po raz pierwszy zeskanowana.
W soboty i niedziele odbiór nie jest realizowany. Zamówienia złożone od piątkowego popołudnia wyruszają zatem w poniedziałek. Doręczenie odbywa się natomiast również w soboty.
Warto wiedzieć: numer przesyłki powstaje w momencie złożenia zamówienia, również nocą i w weekend. Dopóki DHL nie przejmie paczki, śledzenie pokazuje tylko «zapowiedziano elektronicznie». Nie oznacza to, że coś poszło nie tak.
Czasy dostawy
| Niemcy | 1 do 3 dni roboczych |
| Austria, Holandia, Luksemburg, Czechy, Francja, Włochy, Belgia, Dania | ok. 2 do 4 dni roboczych |
| Pozostała UE | ok. 3 do 6 dni roboczych |
| Szwajcaria, Liechtenstein, Wielka Brytania | ok. 3 do 6 dni roboczych plus odprawa celna |
| Pozostałe kraje | ok. 5 do 10 dni roboczych plus odprawa celna |
Ile kosztuje wysyłka
Niemcy
| do 68,99 € wartości zamówienia | 6,90 € z VAT |
| od 69,00 € do 98,99 € wartości | 4,90 € z VAT |
| od 99,00 € wartości | wysyłka gratis |
Unia Europejska
| Wartość zamówienia | Strefa 1 | Strefa 2 |
|---|---|---|
| do 68,99 € | 16,90 € | 19,90 € |
| od 69,00 € do 98,99 € | 14,90 € | 16,90 € |
| od 99,00 € | 12,90 € | 14,90 € |
Zone 1: Belgia, Dania, Francja, Luksemburg, Holandia, Austria, Polska, Czechy
Zone 2: Bułgaria, Estonia, Finlandia, Grecja, Irlandia, Włochy, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Malta, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Węgry, Cypr
Wszystkie ceny w UE bez VAT. VAT kraju dostawy jest naliczany automatycznie w koszyku. Darmowa wysyłka dotyczy wyłącznie dostaw na terenie Niemiec.
Szwajcaria, Liechtenstein i pozostałe kraje
| Szwajcaria i Liechtenstein | od 14,90 € do 19,90 € bez VAT |
| Pozostałe kraje | 28,50 € ceny podstawowej plus 4,20 € za każdy rozpoczęty kilogram |
Cła, opłaty importowe oraz VAT kraju przeznaczenia ponosi odbiorca. Nie są one pobierane przez nas. W przypadku większych ilości poza UE wysyłamy na paletach, napisz do nas na [email protected].
Dyskretna wysyłka
Wysyłamy w neutralnych kartonach bez logo i bez wskazówek co do zawartości. Jako nadawca widnieje nazwa naszej firmy bez oznaczeń sklepu. To, co zamawiasz, dotyczy tylko Ciebie.
Usługa DHL za pobraniem jest dostępna na życzenie po kontakcie mailowym na adres [email protected].
Ceny i VAT
Ceny podane na stronach produktów zawierają ustawowy podatek VAT i pozostałe składniki ceny. Koszty wysyłki są wykazywane w koszyku i na stronie zamówienia, zanim złożysz zamówienie. Treści cyfrowe, takie jak e-booki czy oprogramowanie, nie podlegają kosztom wysyłki.
Adres do zwrotów
DrainMaster c/o PerformancePlast
Am Park 129
99955 Ballhausen, Niemcy
Często zadawane pytania
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Na terenie Niemiec trwa to od 1 do 3 dni roboczych od przekazania do DHL, w UE ok. 2 do 6 dni roboczych w zależności od strefy. Decydujące jest to, kiedy paczka od nas wyrusza: zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze przekazujemy tego samego dnia, wszystko późniejsze oraz weekendy wyrusza następnego dnia roboczego.
Kiedy śledzenie przesyłki staje się aktywne?
Gdy tylko Twoja paczka zostanie spakowana, otrzymasz potwierdzenie wysyłki z numerem przesyłki. Śledzenie staje się aktywne, gdy DHL przejmie paczkę, co w przypadku zamówień weekendowych oznacza kolejny dzień roboczy. Do tego czasu DHL pokazuje tylko «zapowiedziano elektronicznie».
Ile kosztuje wysyłka i od kiedy jest darmowa?
Na terenie Niemiec obowiązują progi: do 68,99 € wartości 6,90 €, od 69,00 € do 98,99 € tylko 4,90 €, od 99,00 € wysyłka gratis (wszystkie kwoty z VAT). Darmowa wysyłka dotyczy wyłącznie dostaw na terenie Niemiec. Dokładny koszt dla Twojego kraju zobaczysz w koszyku, zanim złożysz zamówienie.
Czy wysyłacie również za granicę?
Tak, wysyłamy do UE, do Szwajcarii i Liechtensteinu, a na życzenie także do innych krajów. W UE obowiązują dwie strefy z cenami od 12,90 € do 19,90 € bez VAT. Szwajcaria i Liechtenstein kosztują od 14,90 € do 19,90 € bez VAT. Dla pozostałych krajów obowiązuje cena podstawowa 28,50 € plus 4,20 € za każdy rozpoczęty kilogram. Cła i opłaty importowe ponosi odbiorca.
Jak dyskretne jest opakowanie?
Wysyłamy w neutralnych kartonach bez rzucających się w oczy logo i bez wskazówek co do zawartości. Jako nadawca widnieje nazwa naszej firmy bez oznaczeń sklepu.
Czy mogę jeszcze zmienić lub anulować zamówienie?
Dopóki zamówienie nie zostało wysłane, chętnie je zmienimy lub anulujemy. Napisz do nas jak najszybciej na [email protected], podając numer zamówienia. Po wysyłce obowiązuje Twoje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
