Vi skickar diskret med DHL och Deutsche Post. Här hittar du när vi packar, vad frakten kostar och när du kan räkna med din leverans.
- kl. 12:00 – Sista beställningstid för leverans samma dag
- 1 till 3 arbetsdagar – Leveranstid inom Tyskland
- från 99,00 € – fri frakt inom Tyskland
- måndag till fredag – Upphämtningsdagar, DHL hämtar inte på lördagar
När ditt paket lämnar oss
Beställningar som når oss före kl. 12:00 en arbetsdag packas samma dag. DHL hämtar försändelserna kl. 16:00, måndag till fredag. Därefter går paketet direkt till paketterminalen, där det skannas för första gången samma kväll.
På lördagar och söndagar sker ingen upphämtning. Beställningar från fredag middag och framåt lämnar oss därför på måndag. Utdelning sker däremot även på lördagar.
Bra att veta: kollinumret skapas i samma stund som du beställer, även nattetid och på helger. Tills DHL har tagit över paketet visar spårningen bara «elektroniskt aviserat». Det betyder inte att något har gått fel.
Leveranstider
| Tyskland | 1 till 3 arbetsdagar |
| Österrike, Nederländerna, Luxemburg, Tjeckien, Frankrike, Italien, Belgien, Danmark | ca 2 till 4 arbetsdagar |
| Övriga EU | ca 3 till 6 arbetsdagar |
| Schweiz, Liechtenstein, Storbritannien | ca 3 till 6 arbetsdagar plus tullklarering |
| Övriga länder | ca 5 till 10 arbetsdagar plus tullklarering |
Vad frakten kostar
Tyskland
| upp till 68,99 € ordervärde | 6,90 € inkl. moms |
| 69,00 € till 98,99 € ordervärde | 4,90 € inkl. moms |
| från 99,00 € ordervärde | fri frakt |
Europeiska unionen
| Ordervärde | Zon 1 | Zon 2 |
|---|---|---|
| upp till 68,99 € | 16,90 € | 19,90 € |
| 69,00 € till 98,99 € | 14,90 € | 16,90 € |
| från 99,00 € | 12,90 € | 14,90 € |
Zone 1: Belgien, Danmark, Frankrike, Luxemburg, Nederländerna, Österrike, Polen, Tjeckien
Zone 2: Bulgarien, Estland, Finland, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Sverige, Slovakien, Slovenien, Spanien, Ungern, Cypern
Alla EU-priser exklusive moms. Momsen i destinationslandet beräknas automatiskt i varukorgen. Fri frakt gäller uteslutande leveranser inom Tyskland.
Länder utanför EU
| Storbritannien, Schweiz, Liechtenstein | 24,90 € plus 1,20 € per påbörjat kilogram |
| Albanien, Bosnien och Hercegovina, Island | 24,90 € plus 2,20 € per påbörjat kilogram |
| Kanada | 29,90 € plus 7,50 € per påbörjat kilogram |
| USA | 29,90 € plus 7,50 € per påbörjat kilogram, plus importavgifter på 5,00 € till 101,00 € beroende på ordervärdet |
| Övriga länder | 28,50 € grundpris plus 4,20 € per påbörjat kilogram |
Alla priser exkl. moms. Till USA levererar vi förtullat: tull och importavgifter betalar vi, vid leveransen behöver du inte betala något. Det är möjligt upp till ett ordervärde på 650 € exkl. moms. För alla andra länder utanför EU bärs tullavgifter, importavgifter och momsen i destinationslandet av mottagaren och tas ut vid leveransen. För större kvantiteter utanför EU skickar vi på pall, skriv till oss på [email protected].
Diskret frakt
Vi skickar i neutrala kartonger utan logotyper eller hänvisningar till innehållet. Som avsändare anges vårt företagsnamn utan butiksmärkning. Vad du beställer angår bara dig.
DHL-tjänsten postförskott är möjlig på begäran via e-post till [email protected].
Priser och moms
Priserna som anges på produktsidorna inkluderar lagstadgad moms och övriga prisbeståndsdelar. Fraktkostnaderna anges i varukorgen och på beställningssidan innan du beställer. För digitalt innehåll som e-böcker eller programvara tillkommer inga fraktkostnader.
Returadress
DrainMaster c/o PerformancePlast
Am Park 129
99955 Ballhausen, Tyskland
Vanliga frågor
När kommer min beställning fram?
Inom Tyskland tar det 1 till 3 arbetsdagar från överlämnandet till DHL, inom EU ca 2 till 6 arbetsdagar beroende på zon. Avgörande är när ditt paket lämnar oss: beställningar före kl. 12:00 på arbetsdagar lämnar vi över samma dag, allt därefter och på helger går ut nästa arbetsdag.
När blir spårningen aktiv?
Så snart ditt paket är packat får du en leveransbekräftelse med kollinumret. Spårningen blir aktiv när DHL har tagit över paketet, vilket vid helgbeställningar är nästa arbetsdag. Fram till dess visar DHL bara «elektroniskt aviserat».
Vad kostar frakten och när är den gratis?
Inom Tyskland är den nivåindelad: upp till 68,99 € ordervärde 6,90 €, från 69,00 € till 98,99 € endast 4,90 €, från 99,00 € fri frakt (alla belopp inkl. moms). Fri frakt gäller uteslutande leveranser inom Tyskland. Den exakta kostnaden för ditt land ser du i varukorgen, innan du beställer.
Levererar ni även utomlands?
Ja, vi levererar inom EU och till nästan alla länder i världen. Inom EU gäller två zoner med priser mellan 12,90 € och 19,90 € exklusive moms. Storbritannien, Schweiz och Liechtenstein kostar 24,90 € plus 1,20 € per påbörjat kilogram exklusive moms. Till USA levererar vi förtullat: tull och importavgifter ingår i fraktpriset. För övriga länder gäller ett grundpris på 28,50 € plus 4,20 € per påbörjat kilogram. För alla andra länder utanför EU bärs tullavgifter och importavgifter av mottagaren.
Hur diskret är förpackningen?
Vi skickar i neutrala kartonger utan iögonfallande logotyper eller hänvisningar till innehållet. Som avsändare anges vårt företagsnamn utan butiksmärkning.
Kan jag fortfarande ändra eller avbeställa min order?
Så länge beställningen inte har skickats ändrar eller avbeställer vi den gärna. Skriv till oss så snart som möjligt på [email protected] med ditt ordernummer. Efter avsändandet gäller din lagstadgade ångerrätt.