Integritetspolicy

1. Ansvarig

Roman Kobosil // DrainMaster
c/o IP-Management #8351
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg, Tyskland

E-postadress: [email protected]
Telefon: +49 30 83797726
Avtryck: https://drain-master.de/sv/tryck/

Vi har inte utsett något dataskyddsombud, eftersom de lagliga förutsättningarna för detta inte föreligger. För alla frågor om dataskydd, vänligen kontakta den ovan nämnda adressen direkt.

2. Dina rättigheter

Du har när som helst rätt till information om de uppgifter som lagras om dig (artikel 15 GDPR), till rättelse av felaktiga uppgifter (artikel 16), till radering (artikel 17), till begränsning av behandlingen (artikel 18), till dataportabilitet (artikel 20) och till invändning mot behandlingar som vi baserar på ett berättigat intresse (artikel 21).

Du kan när som helst återkalla lämnade samtycken: för cookies via länken ”Cookie-inställningar” i sidfoten, för nyhetsbrevet via avregistreringslänken i varje e-postmeddelande. Återkallelsen gäller för framtiden.

Du kan också klaga hos en tillsynsmyndighet, till exempel Hamburgs ombud för dataskydd och informationsfrihet.

3. Hosting och serverloggar

Vår webbplats körs på en server hos Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen) i Tyskland. Vid varje sidvisning behandlar servern automatiskt: IP-adress, datum och tid, besökt adress, överförd datamängd, webbläsartyp och operativsystem samt den tidigare besökta sidan.

Dessa uppgifter är tekniskt nödvändiga för att leverera sidan och används för säkerhet och felanalys. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av ett säkert, fungerande erbjudande (artikel 6.1 f GDPR). Loggarna raderas senast efter 14 dagar.

Före servern finns en säkerhets- och accelerationstjänst från Cloudflare Germany GmbH (Rosental 7, 80331 München). Cloudflare filtrerar attacker och accelererar leveransen; din IP-adress behandlas i samband med detta. Rättslig grund: artikel 6.1 f GDPR.

E-postutskick av våra systemmeddelanden sker via vår hostings leverantörs e-postserver.

4. Cookies och samtycke

Vi använder cookies och liknande tekniker. Tekniskt nödvändiga cookies (varukorg, inloggning, språkval, lagring av samtycke) använder vi utan samtycke baserat på § 25.2 TDDDG och artikel 6.1 f GDPR.

Alla övriga cookies och tjänster, särskilt analys och reklam, använder vi endast med ditt samtycke enligt § 25.1 TDDDG och artikel 6.1 a GDPR. Hanteringen sköts av Borlabs Cookie (Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg); programvaran körs på vår egen server och lagrar ditt beslut i en cookie på din enhet.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via länken ”Cookie-inställningar” i sidfoten. En fullständig lista över alla använda tjänster med syfte, leverantör, cookienamn och varaktighet hittar du direkt i samtyckesbannern under ”Individuella dataskyddsinställningar”.

5. Beställning och kundkonto

För en beställning behandlar vi: namn, fakturerings- och leveransadress, e-postadress, telefonnummer (om angivet), beställda artiklar, betalningssätt och orderhistorik. Dessa uppgifter behöver vi för att fullgöra köpeavtalet (artikel 6.1 b GDPR).

Enligt handels- och skatterättsliga bestämmelser är vi skyldiga att spara fakturerings- och bokföringsdata i tio år (§ 147 AO, § 257 HGB, artikel 6.1 c GDPR). Ett kundkonto kan du när som helst låta radera; de lagliga lagringsskyldigheterna för redan genomförda beställningar påverkas inte av detta.

Shop-programvaran är WooCommerce, som drivs på vår egen server. För fakturering och bokföring använder vi Lexware Office (Haufe Service Center GmbH, Munzinger Str. 9, 79111 Freiburg).

Adresskomplettering: Under inmatningen av din adress i beställningsprocessen föreslår en assistent lämpliga adresser. För detta överförs din inmatning till Places-API från Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Rättslig grund är vårt berättigade intresse av felfria leveransadresser (artikel 6.1 f GDPR).

6. Betaltjänstleverantörer

Beroende på valt betalningssätt vidarebefordrar vi de uppgifter som krävs för hanteringen till respektive leverantör. Rättslig grund är avtalsuppfyllelse (artikel 6.1 b GDPR). Leverantörerna är själva ansvariga för sin behandling.

• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg): även för kredit- och betalkort, Apple Pay, Google Pay samt de europeiska metoderna iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24, Blik, MyBank, Trustly och Multibanco. Dataskydd: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full
• Klarna (Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige). Klarna utför egna identitets- och kreditkontroller vid fakturaköp och delbetalning och kan för detta anlita kreditupplysningsföretag. Dataskydd: https://www.klarna.com/de/datenschutzerklaerung/
• Förskottsbetalning via banköverföring: här sker ingen vidarebefordran till tredje part.

7. Frakt

För frakten vidarebefordrar vi namn, leveransadress och, om nödvändigt för avisering, även e-postadress och telefonnummer till det anlitade fraktföretaget (artikel 6.1 b GDPR):

DHL (Deutsche Post AG / DHL Group, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn). Dataskydd: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-und-kontakt/datenschutz.html

8. Nyhetsbrev och e-postmarknadsföring

Vi skickar vårt nyhetsbrev via Klaviyo (Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA). Klaviyo behandlar för detta din e-postadress, ditt namn (om angivet) samt dina beställnings- och användningsdata i vår butik.

Anmälan sker via Double Opt-in-förfarande: Efter din registrering skickar vi dig ett bekräftelsemail; först efter att du klickat på länken i det tar vi med dig. Vi loggar anmälan, bekräftelsen och tidpunkten som bevis. Rättslig grund är ditt samtycke (artikel 6.1 a GDPR); du kan när som helst återkalla det via avregistreringslänken i varje e-postmeddelande.

Framgångsmätning: Våra e-postmeddelanden innehåller spårningspixlar och markerade länkar. Med dessa kan vi se om och när ett e-postmeddelande öppnades och vilka länkar som klickades. Denna utvärdering är en del av samtycket och syftar till att förbättra innehåll och utskickstidpunkter.

Användningsanalys på webbplatsen: Klaviyo registrerar också vilka sidor och produkter du tittar på i vår butik för att anpassa rekommendationer och meddelanden därefter. Denna registrering sker endast om du har godkänt kategorin ”Marknadsföring” i samtyckesbannern (artikel 6.1 a GDPR).

Klaviyo behandlar data i USA. Vi har ingått ett avtal om personuppgiftsbiträde inklusive EU:s standardavtalsklausuler; se avsnitt 14.

9. Kundrecensioner

Vi samarbetar med Trusted Shops (Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln). På våra sidor integreras kvalitetsstämpeln och köparskyddsfunktionen erbjuds; din IP-adress behandlas i samband med detta. Efter en beställning får du en inbjudan att recensera köpet. Rättslig grund för integrationen av stämpeln och hanteringen av köparskyddet är artikel 6.1 b och f GDPR, för recensionsinbjudan ditt samtycke respektive § 7.3 UWG. Dataskydd: https://www.trustedshops.de/datenschutz/

10. Webbanalys och reklam

Följande tjänster använder vi uteslutande med ditt samtycke (artikel 6.1 a GDPR, § 25.1 TDDDG). Utan samtycke laddas de inte.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): räckviddsmätning och analys av användarbeteende. IP-adressen behandlas förkortat. Lagringstid för användningsdata: 14 månader.
• Google Ads inklusive konverteringsmätning och remarketing (Google Ireland Limited): mäter framgången för våra annonser och möjliggör att nå besökare som redan kände till vår sida.
• Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland): framgångsmätning och målgruppsbildning för reklam på Facebook och Instagram. Vi bedriver en gemensam behandling med Meta i enlighet med artikel 26 GDPR.
• releva.nz (releva GmbH, Kaiserstr. 39, 55116 Mainz): annonsvisning på partnersidor.
• Pixel Manager for WooCommerce (SweetCode GmbH): hanterar den tekniska integrationen av de ovan nämnda mätmetoderna på vår sida.

Vi använder Google Consent Mode: Inga identifierare sätts innan ditt samtycke; Google får endast en anonym signal om att inget samtycke föreligger.

11. Försäljning via marknadsplatser

Vi säljer våra produkter även via Amazon och eBay. Om du beställer där gäller först dataskyddsbestämmelserna för respektive marknadsplats för köpprocessen. Vi får därifrån de uppgifter som krävs för avtalsuppfyllelse (namn, leveransadress, orderdata) och behandlar dem för hantering och bokföring (artikel 6.1 b och c GDPR). För orderhantering använder vi Billbee (Billbee GmbH, Paulinenstr. 54, 32756 Detmold).

12. Ytterligare funktioner på vår webbplats

• Uppläsningsfunktion: Vid önskemål kan texter läsas upp. Om funktionen används överförs texten som ska läsas upp till en talsyntestjänst (bl.a. ElevenLabs Inc., USA, resp. Google Cloud Text-to-Speech). Detta sker endast om du aktivt startar uppspelningen (artikel 6.1 a GDPR).
• Telefonassistent: Om du ringer vårt servicenummer kan en AI-driven assistent ta emot samtalet och registrera ditt ärende. Kontaktuppgifter, telefonimetadata, ljud- och röstdata samt information om servicekvalitet behandlas. Personuppgiftsbiträde är fonio GmbH, Joanelligasse 5/16, 1060 Wien, Österrike; tjänsten hostas i Tyskland, en överföring till tredjeländer kan i enskilda fall inte uteslutas och säkras genom avtalet om personuppgiftsbiträde. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av kontinuerlig telefonisk tillgänglighet (artikel 6.1 f GDPR). Du kan när som helst begära en mänsklig återuppringning.
• Tävlingar: Vid deltagande behandlar vi namn, e-postadress och de deltagande åtgärder du valt för genomförande och vinstutdelning (artikel 6.1 b GDPR). Efter avslut och utgång av eventuella tidsfrister raderar vi uppgifterna.
• Partnerprogram: För vårt affiliate-program behandlar vi partnernas grunddata samt de beställningar som förmedlats via partnerlänkar för provisionsavräkning (artikel 6.1 b GDPR).
• Spamskydd: Formulär innehåller ett osynligt extrafält som upptäcker automatiserade insändningar. Inga personuppgifter överförs till tredje part i samband med detta (artikel 6.1 f GDPR).
• Flerspråkighet: Språkvalet lagras i en tekniskt nödvändig cookie.

13. Inbäddat innehåll och sociala nätverk

På enskilda sidor bäddar vi in innehåll från tredje part: YouTube och Vimeo (videor), Instagram och Facebook (inlägg), Google Maps och OpenStreetMap (kartor).

Dessa innehåll är som standard blockerade. Först när du aktiverar dem genom att klicka eller godkänner kategorin ”Externa medier” i samtyckesbannern laddas de och din IP-adress samt enhetsinformation överförs till respektive leverantör (artikel 6.1 a GDPR).

Vi har även profiler på Instagram, Facebook, YouTube och X. Om du besöker dessa gäller dataskyddsbestämmelserna för respektive plattform. För behandlingen av statistikdata för våra sidor är vi gemensamt ansvariga med plattformen (artikel 26 GDPR).

14. Dataöverföring till tredjeländer

Några av de nämnda leverantörerna behandlar data i USA, särskilt Klaviyo, ElevenLabs samt koncernbolag till Google och Meta. För dessa överföringar förlitar vi oss på EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för EU-US Data Privacy Framework och, i den mån en leverantör inte är certifierad där, på standardavtalsklausuler enligt artikel 46.2 c GDPR.

Vi vill påpeka att det i USA inte finns en dataskyddsnivå som är likvärdig med den europeiska rätten och att åtkomst av säkerhetsmyndigheter i synnerhet inte helt kan uteslutas.

15. Appen ”DrainMaster Plus”

För vår mobilapp gäller dessutom:

• Firebase Authentication och Firestore (Google Ireland Limited): Inloggning och lagring av dina växtdata och mätvärden, så att de är tillgängliga över flera enheter (artikel 6.1 b GDPR).
• Sentry (Functional Software Inc., USA): Insamling av krascher och tekniska fel för att förbättra stabiliteten (artikel 6.1 f GDPR).
• Bluetooth-anslutning till kompatibla mätinstrument. Mätvärdena förblir på din enhet och i ditt konto; de utvärderas inte för reklamändamål.
• Appen innehåller inga reklam- eller spårningstjänster.
• Ett offline-läge lagrar data lokalt på din enhet.

16. Lagringstid

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för det aktuella syftet eller som lagstadgade lagringsfrister kräver:

17. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi anpassar denna förklaring om våra behandlingar eller rättsläget ändras. Den version som publiceras här gäller alltid.

Status: augusti 2026