نشحن بسرية عبر DHL والبريد الألماني. هنا تجد متى نقوم بالتغليف، وكم تكلفة الشحن، ومتى يمكنك توقع وصول طلبك.
- الساعة 12:00 ظهراً – آخر موعد للطلب للشحن في اليوم نفسه
- من 1 إلى 3 أيام عمل – مدة التسليم داخل ألمانيا
- اعتباراً من 99,00 € – شحن مجاني داخل ألمانيا
- من الاثنين إلى الجمعة – أيام الاستلام، لا تستلم DHL يوم السبت
متى يغادر طردك
الطلبات التي تصلنا حتى الساعة 12:00 ظهراً في يوم عمل نقوم بتغليفها في اليوم نفسه. تستلم DHL الطرود الساعة 16:00، من الاثنين إلى الجمعة. بعد ذلك يذهب الطرد مباشرة إلى مركز الفرز، حيث يتم مسحه لأول مرة في المساء نفسه.
لا يوجد استلام يومي السبت والأحد. لذلك تغادر الطلبات المقدمة من ظهر الجمعة فصاعداً يوم الاثنين. أما التسليم فيتم أيضاً أيام السبت.
من المفيد معرفته: يُنشأ رقم التتبع لحظة تقديم طلبك، بما في ذلك ليلاً وفي عطلة نهاية الأسبوع. وإلى أن تستلم DHL الطرد، يعرض التتبع فقط «تم الإبلاغ إلكترونياً». وهذا لا يعني أن هناك خطأ ما.
مدد التسليم
| ألمانيا | من 1 إلى 3 أيام عمل |
| النمسا، هولندا، لوكسمبورغ، التشيك، فرنسا، إيطاليا، بلجيكا، الدنمارك | حوالي 2 إلى 4 أيام عمل |
| باقي دول الاتحاد الأوروبي | حوالي 3 إلى 6 أيام عمل |
| سويسرا، ليختنشتاين، المملكة المتحدة | حوالي 3 إلى 6 أيام عمل بالإضافة إلى التخليص الجمركي |
| الدول الأخرى | حوالي 5 إلى 10 أيام عمل بالإضافة إلى التخليص الجمركي |
تكلفة الشحن
ألمانيا
| حتى 68,99 € من قيمة الطلب | 6,90 € شاملة الضريبة |
| من 69,00 € إلى 98,99 € | 4,90 € شاملة الضريبة |
| اعتباراً من 99,00 € | شحن مجاني |
الاتحاد الأوروبي
| قيمة الطلب | المنطقة 1 | المنطقة 2 |
|---|---|---|
| حتى 68,99 € | 16,90 € | 19,90 € |
| من 69,00 € إلى 98,99 € | 14,90 € | 16,90 € |
| اعتباراً من 99,00 € | 12,90 € | 14,90 € |
Zone 1: بلجيكا، الدنمارك، فرنسا، لوكسمبورغ، هولندا، النمسا، بولندا، التشيك
Zone 2: بلغاريا، إستونيا، فنلندا، اليونان، أيرلندا، إيطاليا، كرواتيا، لاتفيا، ليتوانيا، مالطا، البرتغال، رومانيا، السويد، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، المجر، قبرص
جميع أسعار الاتحاد الأوروبي غير شاملة ضريبة القيمة المضافة. تُحتسب ضريبة بلد التسليم تلقائياً في سلة التسوق. الشحن المجاني ينطبق حصرياً على عمليات التسليم داخل ألمانيا.
سويسرا وليختنشتاين والدول الأخرى
| سويسرا وليختنشتاين | من 14,90 € إلى 19,90 € بدون ضريبة |
| الدول الأخرى | 28,50 € سعر أساسي بالإضافة إلى 4,20 € عن كل كيلوغرام مبتدأ |
الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة في بلد الوجهة يتحملها المستلم. ولا نقوم نحن بتحصيلها. للكميات الكبيرة خارج الاتحاد الأوروبي نشحن على منصات نقالة، راسلنا على [email protected].
شحن سري
نشحن في صناديق محايدة بدون شعارات أو أي إشارة إلى المحتوى. يظهر اسم شركتنا كمرسِل بدون علامة المتجر. ما تطلبه يخصك وحدك.
خدمة DHL الدفع عند الاستلام متاحة عند الطلب عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
الأسعار وضريبة القيمة المضافة
الأسعار المذكورة في صفحات المنتجات تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية ومكونات السعر الأخرى. تظهر تكاليف الشحن في سلة التسوق وفي صفحة الطلب قبل أن تشتري. المحتويات الرقمية مثل الكتب الإلكترونية أو البرامج لا تخضع لتكاليف شحن.
عنوان الإرجاع
DrainMaster c/o PerformancePlast
Am Park 129
99955 Ballhausen، ألمانيا
الأسئلة الشائعة
متى يصل طلبي؟
داخل ألمانيا يستغرق الأمر من 1 إلى 3 أيام عمل اعتباراً من التسليم إلى DHL، وداخل الاتحاد الأوروبي حوالي 2 إلى 6 أيام عمل حسب المنطقة. العامل الحاسم هو متى يغادر طردك: الطلبات المقدمة حتى الساعة 12:00 ظهراً في أيام العمل نسلمها في اليوم نفسه، وكل ما بعد ذلك وكذلك في عطلة نهاية الأسبوع يغادر في يوم العمل التالي.
متى يصبح تتبع الشحنة فعالاً؟
بمجرد تغليف طردك تتلقى تأكيد شحن يتضمن رقم التتبع. يصبح التتبع فعالاً بمجرد استلام DHL للطرد، وهو في طلبات عطلة نهاية الأسبوع يوم العمل التالي. حتى ذلك الحين تعرض DHL فقط «تم الإبلاغ إلكترونياً».
كم تكلفة الشحن ومتى يكون مجانياً؟
داخل ألمانيا يكون متدرجاً: حتى 68,99 € من قيمة الطلب 6,90 €، ومن 69,00 € إلى 98,99 € فقط 4,90 €، واعتباراً من 99,00 € شحن مجاني (جميع المبالغ شاملة الضريبة). الشحن المجاني ينطبق حصرياً على عمليات التسليم داخل ألمانيا. ترى التكلفة الدقيقة لبلدك في سلة التسوق قبل أن تطلب.
هل تشحنون إلى الخارج أيضاً؟
نعم، نشحن إلى الاتحاد الأوروبي وإلى سويسرا وليختنشتاين، وعند الطلب إلى دول أخرى. داخل الاتحاد الأوروبي تنطبق منطقتان بأسعار بين 12,90 € و19,90 € بدون ضريبة. سويسرا وليختنشتاين من 14,90 € إلى 19,90 € بدون ضريبة. أما الدول الأخرى فينطبق عليها سعر أساسي قدره 28,50 € بالإضافة إلى 4,20 € عن كل كيلوغرام مبتدأ. الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد يتحملها المستلم.
ما مدى سرية التغليف؟
نشحن في صناديق محايدة بدون شعارات لافتة أو أي إشارة إلى المحتوى. يظهر اسم شركتنا كمرسِل بدون علامة المتجر.
هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟
طالما لم يتم شحن الطلب، فإننا نعدله أو نلغيه بكل سرور. راسلنا في أقرب وقت ممكن على [email protected] مع ذكر رقم طلبك. بعد الشحن يسري حقك القانوني في الانسحاب.