DHL ve Deutsche Post ile gizlilik içinde gönderim yapıyoruz. Burada ne zaman paketlediğimizi, kargonun ne kadar tuttuğunu ve teslimatı ne zaman bekleyebileceğinizi bulacaksınız.
- saat 12:00 – Aynı gün gönderim için son sipariş saati
- 1 ila 3 iş günü – Almanya içi teslimat süresi
- 99,00 € üzeri – Almanya içinde ücretsiz kargo
- Pazartesiden cumaya – Alım günleri, DHL cumartesi alım yapmaz
Paketiniz ne zaman yola çıkar
Bir iş gününde saat 12:00’ye kadar bize ulaşan siparişleri aynı gün paketleriz. DHL gönderileri pazartesiden cumaya saat 16:00’da alır. Ardından paket doğrudan dağıtım merkezine gider ve aynı akşam ilk kez taranır.
Cumartesi ve pazar günleri alım yapılmaz. Bu nedenle cuma öğleden sonra verilen siparişler pazartesi yola çıkar. Teslimat ise cumartesi günleri de yapılır.
Bilmekte fayda var: takip numarası siparişinizle birlikte, gece ve hafta sonu dahil, hemen oluşturulur. DHL paketi teslim alana kadar takip yalnızca «elektronik olarak bildirildi» gösterir. Bu bir aksilik olduğu anlamına gelmez.
Teslimat süreleri
| Almanya | 1 ila 3 iş günü |
| Avusturya, Hollanda, Lüksemburg, Çekya, Fransa, İtalya, Belçika, Danimarka | yaklaşık 2 ila 4 iş günü |
| Diğer AB ülkeleri | yaklaşık 3 ila 6 iş günü |
| İsviçre, Lihtenştayn, Birleşik Krallık | yaklaşık 3 ila 6 iş günü artı gümrük işlemleri |
| Diğer ülkeler | yaklaşık 5 ila 10 iş günü artı gümrük işlemleri |
Kargo ücretleri
Almanya
| 68,99 € sipariş tutarına kadar | 6,90 € KDV dahil |
| 69,00 € ile 98,99 € arası | 4,90 € KDV dahil |
| 99,00 € ve üzeri | ücretsiz kargo |
Avrupa Birliği
| Sipariş tutarı | Bölge 1 | Bölge 2 |
|---|---|---|
| 68,99 €’ya kadar | 16,90 € | 19,90 € |
| 69,00 € ile 98,99 € arası | 14,90 € | 16,90 € |
| 99,00 € ve üzeri | 12,90 € | 14,90 € |
Zone 1: Belçika, Danimarka, Fransa, Lüksemburg, Hollanda, Avusturya, Polonya, Çekya
Zone 2: Bulgaristan, Estonya, Finlandiya, Yunanistan, İrlanda, İtalya, Hırvatistan, Letonya, Litvanya, Malta, Portekiz, Romanya, İsveç, Slovakya, Slovenya, İspanya, Macaristan, Kıbrıs
Tüm AB fiyatları KDV hariçtir. Teslimat ülkesinin KDV’si sepette otomatik olarak hesaplanır. Ücretsiz kargo yalnızca Almanya içi teslimatlar için geçerlidir.
İsviçre, Lihtenştayn ve diğer ülkeler
| İsviçre ve Lihtenştayn | 14,90 € ile 19,90 € arası, KDV hariç |
| Diğer ülkeler | 28,50 € temel ücret artı başlanan her kilogram için 4,20 € |
Gümrük vergileri, ithalat harçları ve varış ülkesinin KDV’si alıcıya aittir. Bunlar bizim tarafımızdan tahsil edilmez. AB dışına daha büyük miktarlar için palet ile gönderim yapıyoruz, bunun için bize [email protected] adresinden yazın.
Gizli gönderim
Logosuz ve içeriğe dair hiçbir ibare taşımayan nötr kolilerle gönderiyoruz. Gönderici olarak mağaza markası olmadan firma adımız görünür. Ne sipariş ettiğiniz yalnızca sizi ilgilendirir.
DHL kapıda ödeme hizmeti, [email protected] adresine e-posta ile talep üzerine mümkündür.
Fiyatlar ve KDV
Ürün sayfalarında belirtilen fiyatlar yasal KDV’yi ve diğer fiyat bileşenlerini içerir. Kargo ücretleri, siz sipariş vermeden önce sepette ve sipariş sayfasında gösterilir. E-kitap veya yazılım gibi dijital içeriklerde kargo ücreti alınmaz.
İade adresi
DrainMaster c/o PerformancePlast
Am Park 129
99955 Ballhausen, Almanya
Sık sorulan sorular
Siparişim ne zaman gelir?
Almanya içinde DHL’e teslimden itibaren 1 ila 3 iş günü, AB içinde bölgeye göre yaklaşık 2 ila 6 iş günü sürer. Belirleyici olan, paketinizin bizden ne zaman çıktığıdır: iş günlerinde saat 12:00’ye kadar verilen siparişleri aynı gün teslim ederiz, sonrasındakiler ve hafta sonu verilenler bir sonraki iş günü çıkar.
Kargo takibi ne zaman aktif olur?
Paketiniz hazırlanır hazırlanmaz takip numarasını içeren bir gönderim onayı alırsınız. Takip, DHL paketi teslim aldığında aktif olur; hafta sonu siparişlerinde bu bir sonraki iş günüdür. O ana kadar DHL yalnızca «elektronik olarak bildirildi» gösterir.
Kargo ne kadar ve ne zaman ücretsiz?
Almanya içinde kademelidir: 68,99 € tutarına kadar 6,90 €, 69,00 € ile 98,99 € arası yalnızca 4,90 €, 99,00 € üzeri ücretsiz kargo (tüm tutarlar KDV dahil). Ücretsiz kargo yalnızca Almanya içi teslimatlar için geçerlidir. Ülkeniz için geçerli tutarı sipariş vermeden önce sepette görürsünüz.
Yurt dışına da gönderiyor musunuz?
Evet, AB’ye, İsviçre ve Lihtenştayn’a ve talep üzerine başka ülkelere de gönderiyoruz. AB içinde iki bölge geçerlidir, fiyatlar KDV hariç 12,90 € ile 19,90 € arasındadır. İsviçre ve Lihtenştayn KDV hariç 14,90 € ile 19,90 € arasındadır. Diğer ülkelerde 28,50 € temel ücret artı başlanan her kilogram için 4,20 € geçerlidir. Gümrük vergileri ve ithalat harçları alıcıya aittir.
Ambalaj ne kadar gizli?
Dikkat çekici logolar ve içeriğe dair ibareler taşımayan nötr kolilerle gönderiyoruz. Gönderici olarak mağaza markası olmadan firma adımız görünür.
Siparişimi hâlâ değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Sipariş henüz gönderilmediyse memnuniyetle değiştirir veya iptal ederiz. Bunun için sipariş numaranızla birlikte en kısa sürede [email protected] adresine yazın. Gönderimden sonra yasal cayma hakkınız geçerlidir.
