Política de devoluciones / Política de cancelación y formulario de cancelación

Política de cancelación para consumidores en un contrato en el que los bienes se suministran en una sola entrega

Política de cancelación
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.

Derecho de rescisión
Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos (DrainMaster c/o PerformancePlast, Am Park 129, 99955 Ballhausen, +49 1523 7721891 y [email protected]) de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación
Si anulas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de envío distinto del tipo menos costoso de envío estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de anular este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrará por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Debes devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifiques la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Tú corres con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tienes que pagar por la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Modelo de formulario de cancelación
(Si deseas cancelar el contrato, rellena y envía este formulario.)
– A [Insertar: Nombre/empresa, dirección, dirección de correo electrónico y, si existe, número de fax]:
– Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor/es
– Dirección del/de los consumidor/es
– Firma del/de los consumidor/es (sólo si se comunica en papel)
– Fecha
—————————————
(*) Táchese lo que no proceda.

Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de rescisión expira prematuramente para los contratos
de entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
de entrega de bienes que, debido a su naturaleza, hayan sido mezclados inseparablemente con otros bienes después de la entrega;
de entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

Política de cancelación para consumidores de un contrato relativo a varios bienes que el consumidor ha encargado como parte de un único pedido y que se entregan por separado

Política de cancelación
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.

Derecho de rescisión
Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, hayáis tomado o haya tomado posesión de la última mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos (DrainMaster c/o PerformancePlast, Am Park 129, 99955 Ballhausen, +49 1523 7721891 y [email protected]) de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación
Si anulas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de envío distinto del tipo menos costoso de envío estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de anular este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrará por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Debes devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifiques la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Tú corres con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tienes que pagar por la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Modelo de formulario de cancelación
(Si deseas cancelar el contrato, rellena y envía este formulario.)
– A [Insertar: Nombre/empresa, dirección, dirección de correo electrónico y, si existe, número de fax]:
– Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor/es
– Dirección del/de los consumidor/es
– Firma del/de los consumidor/es (sólo si se comunica en papel)
– Fecha
—————————————
(*) Táchese lo que no proceda.

Exclusión o extinción prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de rescisión expira prematuramente para los contratos
de entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
de entrega de bienes que, debido a su naturaleza, hayan sido mezclados inseparablemente con otros bienes después de la entrega;
de entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

Política de anulación para consumidores de un contrato de entrega de bienes en varias partes o piezas

Política de cancelación
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.

Derecho de rescisión
Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o del último artículo. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Roman Kobosil, Griembergweg 13A, 12305 Berlín, +49 1523 7721891 y [email protected]) de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación
Si anulas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de envío distinto del tipo menos costoso de envío estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de anular este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrará por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Debes devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifiques la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Tú corres con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tienes que pagar por la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Modelo de formulario de cancelación
(Si deseas cancelar el contrato, rellena y envía este formulario.)
– A [Insertar: Nombre/empresa, dirección, dirección de correo electrónico y, si existe, número de fax]:
– Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor/es
– Dirección del/de los consumidor/es
– Firma del/de los consumidor/es (sólo si se comunica en papel)
– Fecha
—————————————
(*) Táchese lo que no proceda.

Exclusión o extinción prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos
para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto se ha retirado después de la entrega;

Política de cancelación para consumidores de un contrato de entrega periódica de bienes durante un período de tiempo determinado

Política de cancelación
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.

Derecho de rescisión
Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, hayáis tomado o haya tomado posesión de los primeros bienes. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Roman Kobosil, Griembergweg 13A, 12305 Berlín, +49 1523 7721891 y [email protected]) de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación
Si anulas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de envío distinto del tipo menos costoso de envío estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de anular este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrará por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Debes devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifiques la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Tú corres con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tienes que pagar por la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Modelo de formulario de cancelación
(Si deseas cancelar el contrato, rellena y envía este formulario.)
– A [Insertar: Nombre/empresa, dirección, dirección de correo electrónico y, si existe, número de fax]:
– Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor/es
– Dirección del/de los consumidor/es
– Firma del/de los consumidor/es (sólo si se comunica en papel)
– Fecha
—————————————
(*) Táchese lo que no proceda.

Exclusión o extinción prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de rescisión expira prematuramente para los contratos
de entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
de entrega de bienes que, debido a su naturaleza, hayan sido mezclados inseparablemente con otros bienes después de la entrega;
de entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.