Privacybeleid

Inleiding

Met de volgende gegevensbeschermingsverklaring willen we je informeren over de soorten persoonlijke gegevens (hierna ook “gegevens” genoemd) die we verwerken, voor welke doeleinden en in welke mate. De gegevensbeschermingsverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die door ons worden uitgevoerd, zowel in het kader van de levering van onze diensten en in het bijzonder op onze websites, mobiel, als binnen externe online aanwezigheden, zoals onze sociale mediaprofielen (hierna gezamenlijk aangeduid als “online aanbod”).

De gebruikte termen zijn niet geslachtsspecifiek.

Status: 01.04.2023

Inhoudsopgave

Verantwoordelijk

Roman Kobosil
Griembergweg 13A
12305 Berlijn
Duitsland

E-mailadres: info@drain-master.de

Telefoon: +49 1523 7721891

Afdruk: https://drain-master.de/impressum/

Contact Functionaris Gegevensbescherming

Roman Kobosil
Griembergweg 13A
12305 Berlijn
Duitsland

E-mailadres: info@drain-master.de

Overzicht van de verwerking

Het volgende overzicht geeft een samenvatting van de soorten gegevens die worden verwerkt en de doeleinden van hun verwerking en verwijst naar de betrokkenen.

Soorten verwerkte gegevens

  • Inventarisatiegegevens (bijv. namen, adressen).
  • Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in online formulieren).
  • Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
  • Meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden).
  • Locatiegegevens (informatie over de geografische positie van een apparaat of persoon).
  • Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie).
  • Betalingsgegevens (zoals bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis).

Categorieën van betrokken personen

  • Zakelijke en contractuele partners.
  • Geïnteresseerde partijen.
  • Communicatiepartner.
  • Klanten.
  • Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).

Doeleinden van de verwerking

  • Beoordeling van kredietwaardigheid en kredietwaardigheid.
  • Het aanbieden van onze online diensten en gebruiksvriendelijkheid.
  • Bezoek actie-evaluatie.
  • Kantoor- en organisatieprocedures.
  • Cross-device tracking (cross-device verwerking van gebruikersgegevens voor marketingdoeleinden).
  • Direct marketing (bijvoorbeeld via e-mail of post).
  • Op interesses gebaseerde en gedragsgerichte marketing.
  • Contact en communicatie.
  • Conversiemeting (meting van de effectiviteit van marketingmaatregelen).
  • Profilering (aanmaken van gebruikersprofielen).
  • Remarketing.
  • Bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers).
  • Veiligheidsmaatregelen.
  • Tracking (bijv. interesse/gedragsprofilering, gebruik van cookies).
  • Contractuele diensten en klantenservice.
  • Vragen beheren en beantwoorden.
  • Doelgroepvorming (bepalen van doelgroepen die relevant zijn voor marketingdoeleinden of andere output van content).

Geautomatiseerde besluiten in individuele gevallen

  • Kredietrapport (beslissing gebaseerd op een kredietcontrole).

Relevante rechtsgrondslagen

In het volgende delen we de rechtsgrondslag van de General Data Protection Regulation (GDPR) op basis waarvan we persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat naast de bepalingen van de GDPR ook de nationale regelgeving voor gegevensbescherming in het land waar jij of wij woonachtig en gevestigd zijn van toepassing kan zijn. Mochten er in individuele gevallen meer specifieke rechtsgrondslagen relevant zijn, dan zullen we je hierover informeren in de verklaring over gegevensbescherming.

  • Toestemming (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. a. DSGVO) – De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van hem/haar betreffende persoonsgegevens voor een specifiek doel of specifieke doelen.
  • Uitvoering van contracten en precontractuele onderzoeken (art. 6 lid 1 p. 1 lit. b. DSGVO) – Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij de betrokkene partij is of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op verzoek van de betrokkene zijn genomen.
  • Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. c. DSGVO) – Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen.
  • Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO) – Verwerking is noodzakelijk om de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of een derde te beschermen, tenzij deze belangen zwaarder wegen dan de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene die de bescherming van persoonsgegevens vereisen.

Veiligheidsmaatregelen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om een beschermingsniveau te waarborgen dat in overeenstemming is met het risico, in overeenstemming met de wettelijke vereisten, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, omvang, omstandigheden en doeleinden van de verwerking, evenals de verschillende waarschijnlijkheden van optreden en de omvang van de bedreiging van de rechten en vrijheden van natuurlijke personen.

De maatregelen omvatten in het bijzonder het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens te controleren, evenals de toegang tot, de toegang tot, de openbaarmaking van, het waarborgen van de beschikbaarheid van en de scheiding van de gegevens. Bovendien hebben we procedures ingesteld om de uitoefening van rechten van betrokkenen, het wissen van gegevens en reacties op gegevenscompromissen te waarborgen. Bovendien houden we al rekening met de bescherming van persoonlijke gegevens tijdens de ontwikkeling of selectie van hardware, software en procedures in overeenstemming met het principe van gegevensbescherming, door het ontwerp van technologie en door gegevensbeschermingsvriendelijke standaardinstellingen.

SSL-codering (https): Om je gegevens die via ons online aanbod worden verzonden te beschermen, gebruiken we SSL-encryptie. Je kunt dergelijke versleutelde verbindingen herkennen aan het voorvoegsel https:// in de adresbalk van je browser.

Overdracht en openbaarmaking van persoonlijke gegevens

In de loop van onze verwerking van persoonsgegevens kunnen de gegevens worden overgedragen aan of bekendgemaakt aan andere instanties, bedrijven, juridisch onafhankelijke organisatorische eenheden of personen. De ontvangers van deze gegevens kunnen bijvoorbeeld betalingsinstellingen zijn in het kader van betalingstransacties, dienstverleners die belast zijn met IT-taken of aanbieders van diensten en inhoud die geïntegreerd zijn in een website. In dergelijke gevallen houden we ons aan de wettelijke vereisten en sluiten we, in het bijzonder, overeenkomstige contracten of overeenkomsten met de ontvangers van je gegevens om je gegevens te beschermen.

Gegevensverwerking in derde landen

Als we gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER)) of als de verwerking plaatsvindt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de bekendmaking of overdracht van gegevens aan andere personen, instanties of bedrijven, gebeurt dit alleen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

Behoudens uitdrukkelijke toestemming of contractueel of wettelijk verplichte overdracht, verwerken of laten we de gegevens alleen verwerken in derde landen met een erkend niveau van gegevensbescherming, contractuele verplichting via zogenaamde standaardbeschermingsclausules van de EU-Commissie, in aanwezigheid van certificeringen of bindende interne bepalingen inzake gegevensbescherming (art. 44 tot 49 GDPR, informatiepagina van de EU-Commissie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Gebruik van cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden of andere geheugennotities die informatie opslaan op eindapparaten en informatie lezen van de eindapparaten. Bijvoorbeeld om de aanmeldstatus in een gebruikersaccount, de inhoud van een winkelmandje in een e-shop, de geraadpleegde inhoud of de gebruikte functies in een online aanbieding op te slaan. Cookies kunnen ook voor verschillende doeleinden worden gebruikt, bijvoorbeeld voor de functionaliteit, veiligheid en het comfort van online aanbiedingen en het maken van analyses van bezoekersstromen.

Informatie over toestemming: Wij gebruiken cookies in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Daarom vragen we vooraf toestemming aan gebruikers, behalve wanneer dit niet wettelijk verplicht is. In het bijzonder is toestemming niet nodig als het opslaan en uitlezen van de informatie, d.w.z. ook van cookies, absoluut noodzakelijk is om de gebruiker een uitdrukkelijk door de gebruiker aangevraagde telemediadienst (d.w.z. ons online aanbod) te kunnen leveren. De herroepbare toestemming wordt duidelijk gecommuniceerd naar de gebruikers en bevat informatie over het cookiegebruik in kwestie.

Informatie over rechtsgrondslagen onder de wetgeving inzake gegevensbescherming: De rechtsgrondslag onder de wetgeving inzake gegevensbescherming op basis waarvan we persoonsgegevens van gebruikers verwerken met behulp van cookies, hangt af van de vraag of we gebruikers om toestemming vragen. Als gebruikers toestemming geven, is hun verklaarde toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking van hun gegevens. Anders worden de gegevens die met behulp van cookies worden verwerkt, verwerkt op basis van onze legitieme belangen (bijv. in het zakelijk beheer van ons online aanbod en de verbetering van de bruikbaarheid ervan) of, als dit gebeurt in het kader van de nakoming van onze contractuele verplichtingen, als het gebruik van cookies noodzakelijk is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen. We leggen uit voor welke doeleinden we cookies verwerken in de loop van dit privacybeleid of als onderdeel van onze toestemmings- en verwerkingsprocedures.

Bewaartermijn: Met betrekking tot de bewaartermijn wordt onderscheid gemaakt tussen de volgende soorten cookies:

  • Tijdelijke cookies (ook: sessiecookies): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een online aanbieding heeft verlaten en zijn eindapparaat (bijv. browser of mobiele app) heeft afgesloten.
  • Permanente cookies: Permanente cookies blijven opgeslagen, zelfs nadat het eindapparaat is afgesloten. De aanmeldstatus kan bijvoorbeeld worden opgeslagen of voorkeurscontent kan direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Ook kunnen gebruikersgegevens die met behulp van cookies zijn verzameld, worden gebruikt voor het meten van het bereik. Als we gebruikers van niet expliciet informeren over het type en de opslagduur van cookies (bijvoorbeeld bij het verkrijgen van toestemming), moeten gebruikers ervan uitgaan dat cookies permanent zijn en dat ze maximaal twee jaar kunnen worden opgeslagen.

Algemene informatie over herroeping en bezwaar (opt-out): Afhankelijk van of de verwerking is gebaseerd op toestemming of wettelijke toestemming, heb je te allen tijde de mogelijkheid om gegeven toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens door cookietechnologieën (gezamenlijk “opt-out” genoemd). Je kunt je bezwaar in eerste instantie kenbaar maken via de instellingen van je browser, bijvoorbeeld door het gebruik van cookies uit te schakelen (waarbij dit ook de functionaliteit van ons online aanbod kan beperken). Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden door middel van verschillende diensten, met name in het geval van tracking, via de websites https://optout.aboutads.info en https://www.youronlinechoices.com/. Daarnaast kun je verdere instructies ontvangen over hoe je bezwaar kunt maken in het kader van de informatie over de dienstverleners en de gebruikte cookies.

Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: We maken gebruik van een cookie toestemmingsbeheerprocedure waaronder de toestemming van gebruikers voor het gebruik van cookies, of voor de verwerking en aanbieders genoemd in de cookie toestemmingsbeheerprocedure, kan worden verkregen en beheerd en door gebruikers kan worden ingetrokken. De toestemmingsverklaring wordt opgeslagen zodat deze niet hoeft te worden herhaald en de toestemming kan worden aangetoond in overeenstemming met de wettelijke verplichting. De opslag kan plaatsvinden op de server en/of in een cookie (een zogenaamde opt-in cookie of met behulp van vergelijkbare technologieën) om de toestemming te kunnen toewijzen aan een gebruiker of zijn apparaat. Onder voorbehoud van de individuele gegevens van dienstverleners op het gebied van cookiebeheer, is de volgende informatie van toepassing: De duur van de opslag van toestemming kan maximaal twee jaar zijn. Hier wordt een pseudonieme gebruikersidentificatie aangemaakt en opgeslagen met het tijdstip van toestemming, informatie over de reikwijdte van de toestemming (bijv. welke categorieën cookies en/of serviceproviders) en de gebruikte browser, het systeem en het eindapparaat.

Cookie-instellingen/ bezwaaroptie:

Commerciële en zakelijke diensten

Wij verwerken gegevens van onze contractuele en zakelijke partners, bijv. klanten en geïnteresseerden (samen “contractuele partners” genoemd) in het kader van contractuele en vergelijkbare rechtsbetrekkingen en aanverwante maatregelen en in het kader van de communicatie met contractuele partners (of precontractueel), bijv. om vragen te beantwoorden.

We verwerken deze gegevens om onze contractuele verplichtingen na te komen, onze rechten te waarborgen en voor de administratieve taken die met deze informatie samenhangen en voor de bedrijfsorganisatie. Binnen het kader van de toepasselijke wetgeving geven we de gegevens van de contractuele partners alleen door aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of voor het nakomen van wettelijke verplichtingen of met toestemming van de betrokken personen (bijv. aan deelnemende telecommunicatie-, transport- en andere hulpdiensten evenals onderaannemers, banken, belasting- en juridische adviseurs, betalingsdienstaanbieders of belastingdiensten). De contractuele partners zullen worden geïnformeerd over verdere vormen van verwerking, bijv. voor marketingdoeleinden, binnen het kader van deze gegevensbeschermingsverklaring.

Wij informeren de contractuele partners over de gegevens die nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden voor of tijdens het verzamelen van gegevens, bijv. in online formulieren, door middel van speciale etikettering (bijv. kleuren) of symbolen (bijv. sterretjes of iets dergelijks), of persoonlijk.

We verwijderen de gegevens na het verstrijken van wettelijke garantie- en vergelijkbare verplichtingen, d.w.z. in principe na 4 jaar, tenzij de gegevens zijn opgeslagen in een klantenaccount, bijv. zolang ze moeten worden bewaard om wettelijke archiveringsredenen (bijv. voor belastingdoeleinden meestal 10 jaar). Wij verwijderen de gegevens die ons door de contractpartner in het kader van een bestelling zijn verstrekt in overeenstemming met de specificaties van de bestelling, in principe na afloop van de bestelling.

Voor zover wij gebruik maken van externe aanbieders of platforms om onze diensten aan te bieden, zijn de algemene voorwaarden en kennisgevingen van gegevensbescherming van de respectieve externe aanbieders of platforms van toepassing op de relatie tussen de gebruikers en de aanbieders.

Klantenaccount: Contractuele partners kunnen een account aanmaken binnen ons online aanbod (bijvoorbeeld een klanten- of gebruikersaccount, afgekort “klantenaccount”). Als registratie van een klantenaccount vereist is, worden contractuele partners hiervan op de hoogte gesteld en van de gegevens die nodig zijn voor registratie. De accounts van klanten zijn niet openbaar en kunnen niet worden geïndexeerd door zoekmachines. In het kader van de registratie en de daaropvolgende aanmeldingen en het gebruik van het klantenaccount slaan we de IP-adressen van de klanten samen met de toegangstijden op om de registratie te kunnen bewijzen en misbruik van het klantenaccount te voorkomen.

Als klanten hun klantenaccount hebben opgezegd, worden de gegevens met betrekking tot het klantenaccount verwijderd, tenzij het bewaren ervan om wettelijke redenen vereist is. Het is de verantwoordelijkheid van de klanten om een back-up te maken van hun gegevens bij beëindiging van de klantenaccount.

Economische analyses en marktonderzoek: Om zakelijke redenen en om markttrends, wensen van contractuele partners en gebruikers te kunnen herkennen, analyseren we de gegevens die we hebben over zakelijke transacties, contracten, aanvragen, etc., waarbij de betrokken groep personen contractuele partners, geïnteresseerden, klanten, bezoekers en gebruikers van ons online aanbod kan omvatten.

De analyses worden uitgevoerd ten behoeve van bedrijfsevaluaties, marketing en marktonderzoek (bijvoorbeeld om klantgroepen met verschillende kenmerken te bepalen). Hierbij kunnen we rekening houden met de profielen van geregistreerde gebruikers, indien beschikbaar, samen met hun gegevens, bijv. gebruikte diensten. De analyses dienen alleen ons en worden niet extern bekendgemaakt, tenzij het anonieme analyses zijn met samengevatte, d.w.z. geanonimiseerde waarden. Bovendien houden we rekening met de privacy van gebruikers en verwerken we de gegevens voor analysedoeleinden zo pseudoniem mogelijk en, indien mogelijk, anoniem (bijv. als geaggregeerde gegevens).

Winkel en e-commerce: Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen de geselecteerde producten, goederen en bijbehorende diensten te selecteren, te kopen of te bestellen, evenals de betaling ervan en de levering of uitvoering. Als dit nodig is voor de uitvoering van een bestelling, maken we gebruik van dienstverleners, met name post-, expeditie- en verzendbedrijven, om de levering of uitvoering bij onze klanten uit te voeren. We maken gebruik van de diensten van banken en betalingsdienstaanbieders om betalingstransacties te verwerken. De vereiste informatie wordt als zodanig gemarkeerd in de context van de bestelling of een vergelijkbaar aankoopproces en omvat de informatie die nodig is voor levering of levering en facturering, evenals contactgegevens om contact met je op te kunnen nemen.

  • Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), contractgegevens (bijv. onderwerp van contract, looptijd, klantcategorie), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokken personen: Belanghebbenden, zakelijke en contractuele partners, klanten.
  • Doeleinden van verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice, contactverzoeken en communicatie, kantoor- en organisatieprocedures, administratie en beantwoording van verzoeken, veiligheidsmaatregelen, evaluatie van bezoekacties, op interesses gebaseerde en gedragsgerichte marketing, profilering (aanmaken van gebruikersprofielen).
  • Rechtsgrondslag: Uitvoering van het contract en precontractuele vragen (art. 6 lid. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Wettelijke verplichting (Art. 6 lid. 1 S. 1 lit. c. DSGVO), Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Aanbieder van betalingsdiensten

In het kader van contractuele en andere juridische relaties, vanwege wettelijke verplichtingen of anderszins op basis van onze legitieme belangen, bieden we efficiënte en veilige betalingsmogelijkheden aan betrokkenen en gebruiken we hiervoor naast banken en kredietinstellingen ook andere betalingsdienstaanbieders (gezamenlijk “betalingsdienstaanbieders”).

De gegevens die worden verwerkt door de betalingsdienstaanbieders omvatten inventarisgegevens, zoals de naam en het adres, bankgegevens, zoals rekeningnummers of creditcardnummers, wachtwoorden, TAN’s en checksums, evenals informatie over het contract, het bedrag en de ontvanger. De informatie is nodig om de transacties uit te voeren. De ingevoerde gegevens worden echter alleen door de betalingsdienstaanbieders verwerkt en bij hen opgeslagen. Dat wil zeggen dat we geen rekening- of creditcardgerelateerde informatie ontvangen, maar alleen informatie met bevestiging of negatieve informatie over de betaling. Onder bepaalde omstandigheden kunnen de gegevens door de betalingsdienstaanbieders worden doorgegeven aan kredietbureaus. Het doel van deze verzending is om de identiteit en kredietwaardigheid te controleren. In dit verband verwijzen we naar de AVG en de gegevensbeschermingsinformatie van de betalingsdienstaanbieders.

Op de betalingstransacties zijn de voorwaarden en mededelingen over gegevensbescherming van de respectieve betalingsdienstaanbieders van toepassing, die toegankelijk zijn via de respectieve websites of transactieapplicaties. We verwijzen hier ook naar voor meer informatie en bevestiging van herroeping, informatie en andere rechten van betrokkenen.

  • Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis), contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokken personen: Klanten, belanghebbenden.
  • Doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice.
  • Rechtsgrondslag: Uitvoering van het contract en precontractuele onderzoeken (art. 6 lid 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Legitieme belangen (art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Gebruikte diensten en dienstverleners:

Aanbieden van het online aanbod en webhosting

Om ons online aanbod veilig en efficiënt te kunnen aanbieden, maken we gebruik van de diensten van een of meer webhostingproviders vanaf wiens servers (of door hen beheerde servers) het online aanbod toegankelijk is. Voor deze doeleinden kunnen we gebruik maken van infrastructuur- en platformdiensten, rekencapaciteit, opslagruimte en databasediensten, evenals beveiligingsdiensten en technische onderhoudsdiensten.

De gegevens die worden verwerkt in het kader van het leveren van de hostingdienst kunnen alle informatie bevatten met betrekking tot de gebruikers van onze online dienst die ontstaat tijdens het gebruik en de communicatie. Dit omvat regelmatig het IP-adres, dat nodig is om de inhoud van online aanbiedingen aan browsers te kunnen leveren, en alle invoer binnen ons online aanbod of vanaf websites.

E-mailverzending en -hosting: De webhostingdiensten die we gebruiken, omvatten ook het verzenden, ontvangen en opslaan van e-mails. Voor deze doeleinden worden de adressen van de ontvangers en afzenders verwerkt, evenals verdere informatie over de e-mailverzending (bijv. de betrokken providers) en de inhoud van de respectieve e-mails. De bovengenoemde gegevens kunnen ook worden verwerkt voor SPAM-detectie. Houd er rekening mee dat e-mails op het internet over het algemeen niet versleuteld worden verzonden. In de regel worden e-mails onderweg versleuteld, maar (tenzij een zogenaamde end-to-end versleutelingsmethode wordt gebruikt) niet op de servers vanwaar ze worden verzonden en ontvangen. We kunnen daarom geen verantwoordelijkheid nemen voor het transmissiepad van de e-mails tussen de verzender en de ontvangst op onze server.

Verzamelen van toegangsgegevens en logbestanden: Wijzelf (of onze webhostingprovider) verzamelen gegevens over elke toegang tot de server (zogenaamde serverlogbestanden). De serverlogbestanden kunnen het adres en de naam van de opgeroepen webpagina’s en bestanden bevatten, de datum en tijd van de toegang, het volume van de overgedragen gegevens, de melding van succesvolle toegang, het browsertype en de browserversie, het besturingssysteem van de gebruiker, de referrer-URL (de eerder bezochte pagina) en in de regel IP-adressen en de aanvragende provider.

De serverlogbestanden kunnen enerzijds worden gebruikt voor beveiligingsdoeleinden, bijvoorbeeld om overbelasting van de servers te voorkomen (vooral in het geval van misbruik, zogenaamde DDoS-aanvallen) en anderzijds om het gebruik van de servers en hun stabiliteit te garanderen.

  • Typen verwerkte gegevens: Inhoudsgegevens (bijv. invoer in online formulieren), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Neem contact op met

Wanneer contact met ons wordt opgenomen (bijv. via een contactformulier, e-mail, telefoon of via sociale media), worden de gegevens van de vragende personen verwerkt voor zover dit nodig is om de contactvragen en eventueel gevraagde maatregelen te beantwoorden.

Het beantwoorden van contactverzoeken in het kader van contractuele of precontractuele relaties gebeurt om onze contractuele verplichtingen na te komen of om te reageren op (pre)contractuele verzoeken en anderszins op basis van de legitieme belangen bij het beantwoorden van de verzoeken.

  • Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), inhoudsgegevens (bijv. invoer in online formulieren), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokken personen: Communicatiepartners, belanghebbende partijen.
  • Doeleinden van de verwerking: contactverzoeken en communicatie, beheer en beantwoording van verzoeken.
  • Rechtsgrondslag: Uitvoering van het contract en precontractuele onderzoeken (art. 6 lid 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Legitieme belangen (art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Gebruikte diensten en dienstverleners:

  • Contactformulier: Als gebruikers contact met ons opnemen via ons contactformulier, e-mail of andere communicatiekanalen, verwerken we de gegevens die in deze context aan ons worden doorgegeven met als doel het gecommuniceerde verzoek te verwerken. Voor dit doel verwerken we persoonsgegevens in het kader van precontractuele en contractuele zakelijke relaties, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering ervan, en anders op basis van onze legitieme belangen en de belangen van de communicatiepartners bij het beantwoorden van de verzoeken en onze wettelijke bewaarplichten.
  • Help Scout: beheer van contactaanvragen en communicatie; dienstverlener: Help Scout Inc, 131 Tremont St, Boston, MA 02111-1338, USA; website: https://www.helpscout.net; privacybeleid: https: //www.helpscout.net/company/legal/privacy/; standaard contractbepalingen (waarborgen niveau van gegevensbescherming bij verwerking in derde landen): https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/; contract voor orderverwerking: https: //www.helpscout.com/company/legal/dpa/.

Nieuwsbrief en elektronische meldingen

We versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische kennisgevingen (hierna “nieuwsbrief”) alleen met toestemming van de ontvangers of een wettelijke toestemming. Voor zover de inhoud van de nieuwsbrief specifiek wordt beschreven tijdens de registratie, is deze bepalend voor de toestemming van de gebruiker. Verder bevatten onze nieuwsbrieven informatie over onze diensten en ons.

Om je aan te melden voor onze nieuwsbrieven is het over het algemeen voldoende om je e-mailadres in te voeren. We kunnen je echter wel vragen om een naam op te geven voor een persoonlijk adres in de nieuwsbrief, of om andere gegevens als deze nodig zijn voor de nieuwsbrief.

Dubbele opt-in procedure: De inschrijving voor onze nieuwsbrief vindt altijd plaats in een zogenaamde dubbele opt-in procedure. Dat wil zeggen dat je na registratie een e-mail ontvangt waarin je wordt gevraagd om je registratie te bevestigen. Deze bevestiging is nodig zodat niemand zich kan registreren met e-mailadressen van anderen. Inschrijvingen op de nieuwsbrief worden geregistreerd om het inschrijvingsproces te kunnen bewijzen in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Dit omvat het opslaan van de aanmeld- en bevestigingstijd en het IP-adres. Ook wijzigingen in je gegevens die zijn opgeslagen bij de aanbieder van de verzendservice worden bijgehouden.

Verwijdering en beperking van de verwerking: We kunnen uitgeschreven e-mailadressen maximaal drie jaar bewaren op basis van onze legitieme belangen voordat we ze verwijderen om te kunnen bewijzen dat er eerder toestemming is gegeven. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een mogelijke verdediging tegen claims. Een individueel verzoek tot verwijdering is op elk moment mogelijk, op voorwaarde dat tegelijkertijd het bestaan van toestemming wordt bevestigd. In het geval van verplichtingen om bezwaren permanent in acht te nemen, behouden wij ons het recht voor om het e-mailadres alleen voor dit doel op te slaan in een zwarte lijst.

De registratie van het registratieproces vindt plaats op basis van onze legitieme belangen om het goede verloop ervan aan te tonen. Als we een dienstverlener opdracht geven om e-mails te versturen, gebeurt dit op basis van onze legitieme belangen in een efficiënt en veilig verzendsysteem.

Opmerkingen over de rechtsgrondslag: De nieuwsbrief wordt verzonden op basis van toestemming van de ontvangers of, als toestemming niet vereist is, op basis van onze legitieme belangen in direct marketing, indien en voor zover dit wettelijk is toegestaan, bijv. in het geval van reclame voor bestaande klanten. Voor zover we een dienstverlener opdracht geven om e-mails te versturen, gebeurt dit op basis van onze legitieme belangen. Het registratieproces wordt geregistreerd op basis van onze legitieme belangen om aan te tonen dat het in overeenstemming met de wet is uitgevoerd.

Inhoud: Informatie over ons, onze diensten, campagnes en aanbiedingen.

Analyse en prestatiemeting: De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamd “webbaken”, d.w.z. een bestand ter grootte van een pixel dat van onze server of, als we een verzenddienst gebruiken, van hun server wordt gehaald wanneer de nieuwsbrief wordt geopend. In het kader van dit ophalen wordt in eerste instantie technische informatie verzameld, zoals informatie over de browser en je systeem, evenals je IP-adres en de tijd van het ophalen.

Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van onze nieuwsbrief op basis van de technische gegevens of de doelgroepen en hun leesgedrag op basis van hun opvraaglocaties (die kunnen worden bepaald met behulp van het IP-adres) of de toegangstijden. Deze analyse omvat ook het bepalen of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Om technische redenen kan deze informatie worden toegewezen aan de individuele ontvangers van de nieuwsbrief. Het is echter niet onze bedoeling of, indien gebruikt, die van de aanbieder van de verzendservice om individuele gebruikers te controleren. De evaluaties dienen eerder om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en om onze inhoud aan hen aan te passen of om andere inhoud te sturen op basis van de interesses van onze gebruikers.

De evaluatie van de nieuwsbrief en de meting van het succes ervan worden uitgevoerd, met de uitdrukkelijke toestemming van de gebruikers, op basis van onze legitieme belangen met het oog op het gebruik van een gebruiksvriendelijk en veilig nieuwsbriefsysteem dat onze zakelijke belangen dient en voldoet aan de verwachtingen van de gebruikers.

Een afzonderlijke herroeping van de prestatiemeting is helaas niet mogelijk; in dat geval moet het hele abonnement op de nieuwsbrief worden opgezegd of tegengesproken.

  • Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden).
  • Betrokken personen: Communicatiepartner.
  • Doeleinden van verwerking: direct marketing (bijv. via e-mail of post).
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Je kunt de ontvangst van onze nieuwsbrief op elk moment annuleren, d.w.z. je toestemming intrekken of bezwaar maken tegen verdere ontvangst. Je vindt een link om de nieuwsbrief op te zeggen aan het einde van elke nieuwsbrief of je kunt hiervoor een van de bovenstaande contactopties gebruiken, bij voorkeur e-mail.

Gebruikte diensten en dienstverleners:

Webanalyse, -bewaking en -optimalisatie

Webanalyse (ook wel “bereikmeting” genoemd) wordt gebruikt om de bezoekersstroom van ons online aanbod te evalueren en kan gedrag, interesses of demografische informatie over bezoekers, zoals leeftijd of geslacht, als pseudonieme waarden bevatten. Met behulp van bereikanalyse kunnen we bijvoorbeeld herkennen op welk moment ons online aanbod of de functies of inhoud daarvan het meest worden gebruikt of uitnodigen tot hergebruik. Zo kunnen we ook begrijpen welke gebieden geoptimaliseerd moeten worden.

Naast webanalyse kunnen we ook gebruik maken van testprocedures, bijvoorbeeld om verschillende versies van ons online aanbod of de onderdelen daarvan te testen en te optimaliseren.

Voor deze doeleinden kunnen zogenaamde gebruikersprofielen worden aangemaakt en opgeslagen in een bestand (zogenaamde “cookie”) of soortgelijke procedures worden gebruikt met hetzelfde doel. Deze informatie kan bijvoorbeeld bestaan uit bekeken inhoud, bezochte websites en daar gebruikte elementen en technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen deze ook worden verwerkt, afhankelijk van de aanbieder.

De IP-adressen van de gebruikers worden ook verzameld. We gebruiken echter een IP-maskeerprocedure (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om gebruikers te beschermen. Over het algemeen zijn de gegevens die worden opgeslagen in het kader van webanalyse, A/B-testen en optimalisatie geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen), maar pseudoniemen. Dit betekent dat wij en de leveranciers van de gebruikte software de werkelijke identiteit van de gebruikers niet kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen ten behoeve van de respectieve procedures.

Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Wanneer we gebruikers om toestemming vragen om externe aanbieders te gebruiken, is de rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens toestemming. Anders worden gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij efficiënte, economische en ontvangervriendelijke diensten). In deze context verwijzen we je ook graag naar de informatie over het gebruik van cookies in dit privacybeleid.

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van Verwerking: Web Analytics (bijv. toegangsstatistieken, herkennen van terugkerende bezoekers), Targeting (bijv. profilering op basis van interesses en gedrag, gebruik van cookies), Conversion Tracking, Profilering (aanmaken van gebruikersprofielen).
  • Beveiligingsmaatregelen: IP-masking (pseudonimisering van het IP-adres).
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Gebruikte diensten en dienstverleners:

  • etracker: Webanalyse/bereiksmeting; Dienstverlener: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg, Duitsland; Website: https://www.etracker.com; Privacybeleid: https: //www.etracker.com/datenschutz/; Overeenkomst orderverwerking: https: //www.etracker.com/av-vertrag/.
  • Google Analytics: webanalyse, bereikmeting en meting van gebruikersstromen; dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Contract voor orderverwerking: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standaard Contractuele Clausules (Waarborgen van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-out plugin: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated; Meer informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Soorten verwerking en verwerkte gegevens).
  • Google Tag Manager: Google Tag Manager is een oplossing waarmee we zogenaamde websitetags kunnen beheren via een interface en zo andere diensten kunnen integreren in ons online aanbod (zie voor meer informatie deze verklaring over gegevensbescherming). De Tag Manager zelf (die de tags implementeert) maakt daarom nog geen gebruikersprofielen aan en slaat bijvoorbeeld nog geen cookies op. Google leert alleen het IP-adres van de gebruiker, wat nodig is om de Google Tag Manager uit te voeren; dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; moedermaatschappij: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; website: https://marketingplatform.google.com; privacybeleid: https: //policies.google.com/privacy; overeenkomst voor orderverwerking:
    https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standaardcontractbepalingen (die het niveau van gegevensbescherming garanderen in geval van verwerking in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Nadere informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (soorten verwerking en verwerkte gegevens).
  • Matomo (zonder koekjes): Matomo is een gegevensbeschermingsvriendelijke webanalysesoftware die zonder cookies wordt gebruikt en terugkerende gebruikers herkent met behulp van een zogenaamde “digitale vingerafdruk” die anoniem wordt opgeslagen en elke 24 uur wordt gewijzigd; met de “digitale vingerafdruk” worden gebruikersbewegingen binnen ons online aanbod geregistreerd met behulp van gepseudonimiseerde IP-adressen in combinatie met browserinstellingen aan de gebruikerskant, zodanig dat het niet mogelijk is conclusies te trekken over de identiteit van individuele gebruikers. Gebruikersgegevens die worden verzameld door het gebruik van Matomo worden alleen door ons verwerkt en niet gedeeld met derden; website: https://matomo.org/.
  • Matomo: Matomo is software die wordt gebruikt voor webanalyse en bereikmeting. In het kader van het gebruik van Matomo worden cookies gegenereerd en opgeslagen op het eindapparaat van de gebruiker. Gebruikersgegevens die worden verzameld door het gebruik van Matomo worden alleen door ons verwerkt en niet gedeeld met derden. De cookies worden maximaal 13 maanden bewaard: https://matomo.org/faq/general/faq_146/; Verwijderen van gegevens: De cookies hebben een maximale bewaartermijn van 13 maanden.

Online marketing

We verwerken persoonsgegevens voor online marketingdoeleinden, waaronder met name het aanbieden van advertentieruimte of het weergeven van promotionele en andere inhoud (gezamenlijk “inhoud”) op basis van de potentiële interesses van gebruikers en het meten van de effectiviteit ervan.

Voor deze doeleinden worden zogenaamde gebruikersprofielen aangemaakt en opgeslagen in een bestand (zogenaamde “cookie”) of worden vergelijkbare procedures gebruikt, waarmee de informatie over de gebruiker die relevant is voor de presentatie van de bovengenoemde inhoud wordt opgeslagen. Deze informatie kan bijvoorbeeld bestaan uit bekeken inhoud, bezochte websites, gebruikte online netwerken, maar ook communicatiepartners en technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen deze ook worden verwerkt.

De IP-adressen van de gebruikers worden ook verzameld. We gebruiken echter beschikbare IP-maskeerprocedures (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om gebruikers te beschermen. Over het algemeen worden er geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen als onderdeel van het online marketingproces, maar wel pseudoniemen. Dit betekent dat wij, evenals de aanbieders van de online marketingmethoden, de werkelijke identiteit van de gebruikers niet kennen, maar alleen de informatie die is opgeslagen in hun profielen.

De informatie in de profielen wordt meestal opgeslagen in de cookies of door middel van vergelijkbare procedures. Deze cookies kunnen later over het algemeen worden gelezen op andere websites die dezelfde online marketingprocedure gebruiken en worden geanalyseerd voor het weergeven van inhoud en kunnen worden aangevuld met andere gegevens en opgeslagen op de server van de aanbieder van de online marketingprocedure.

Bij wijze van uitzondering kunnen duidelijke gegevens worden toegewezen aan de profielen. Dit is bijvoorbeeld het geval als de gebruikers lid zijn van een sociaal netwerk waarvan wij de online marketingprocedures gebruiken en het netwerk de profielen van de gebruikers koppelt met de bovengenoemde informatie. Wij vragen u er rekening mee te houden dat gebruikers aanvullende afspraken kunnen maken met de providers, bijvoorbeeld door toestemming te geven als onderdeel van het registratieproces.

In principe krijgen we alleen toegang tot samengevatte informatie over het succes van onze advertenties. In het kader van zogenaamde conversiemetingen kunnen we echter controleren welke van onze online marketingprocedures hebben geleid tot een zogenaamde conversie, d.w.z. bijvoorbeeld tot het sluiten van een contract met ons. De conversiemeting wordt uitsluitend gebruikt om het succes van onze marketingmaatregelen te analyseren.

Tenzij anders vermeld, vragen we je ervan uit te gaan dat de gebruikte cookies voor een periode van twee jaar worden opgeslagen.

Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Wanneer we gebruikers om toestemming vragen om externe aanbieders te gebruiken, is de rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens toestemming. Anders worden gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij efficiënte, economische en ontvangervriendelijke diensten). In deze context verwijzen we je ook graag naar de informatie over het gebruik van cookies in dit privacybeleid.

  • Soorten gegevens die worden verwerkt: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen), locatiegegevens (informatie over de geografische positie van een apparaat of een persoon).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten), geïnteresseerden.
  • Doeleinden van verwerking: Tracking (bijv. interesse-/gedragsprofilering, gebruik van cookies), remarketing, evaluatie van bezoekacties, op interesses gebaseerde en gedragsgerichte marketing, profilering (aanmaken van gebruikersprofielen), conversiemeting (meten van de effectiviteit van marketingmaatregelen), bereiksmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkennen van terugkerende bezoekers), targeting (bepalen van doelgroepen die relevant zijn voor marketingdoeleinden of andere output van content), cross-device tracking (cross-device verwerking van gebruikersgegevens voor marketingdoeleinden).
  • Beveiligingsmaatregelen: IP-masking (pseudonimisering van het IP-adres).
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): We verwijzen naar de mededelingen over gegevensbescherming van de respectieve aanbieders en de bezwaarmogelijkheden die aan de aanbieders worden gegeven (de zogenaamde “opt-out”). Als er geen expliciete opt-out optie is aangegeven, heb je de mogelijkheid om cookies uit te schakelen in je browserinstellingen. Dit kan echter de functies van ons online aanbod beperken. We bevelen daarom de volgende aanvullende opt-out opties aan, die in beknopte vorm worden aangeboden voor de respectieve gebieden:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) VS: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Gebiedsoverschrijdend: https://optout.aboutads.info.

Gebruikte diensten en dienstverleners:

  • Facebook-pixel en doelgroepvorming (Custom Audiences): Met behulp van de Facebook-pixel (of vergelijkbare functies voor de overdracht van gebeurtenisgegevens of contactgegevens door middel van interfaces in apps) is het voor Facebook mogelijk om de bezoekers van ons online aanbod als doelgroep te bepalen voor de weergave van advertenties (zogenaamde “Facebook-advertenties”). Dienovereenkomstig gebruiken we de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen aan dergelijke gebruikers op Facebook en binnen de diensten van de met Facebook samenwerkende partners (het zogenaamde “Audience Network”) weer te geven. https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesse in bepaalde onderwerpen of producten die blijken uit de bezochte webpagina’s) die we doorgeven aan Facebook (zogenaamde “Custom Audiences”). Met behulp van de Facebook-pixel willen we er ook voor zorgen dat onze Facebook-advertenties overeenkomen met de mogelijke interesse van de gebruikers en geen intimiderend effect hebben. Met behulp van de Facebook-pixel kunnen we ook de effectiviteit van Facebook-advertenties bijhouden voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden door te zien of gebruikers zijn doorgestuurd naar onze website nadat ze op een Facebook-advertentie hebben geklikt (zogenaamde “conversiemeting”); dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy; standaard contractuele clausules (die het niveau van gegevensbescherming garanderen in het geval van verwerking in derde landen): Het “Facebook EU Data Transfer Supplement” (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) in het geval van verwerking in opdracht door Facebook als basis voor de verwerking van gebeurtenisgegevens van EU-burgers in de VS en de opname in de “Gebruiksvoorwaarden van het platform” van Facebook (https://developers.facebook.com/terms) met betrekking tot de autonome verwerking van gebeurtenisgegevens van Facebook in het kader van advertentieplaatsing; Nadere informatie: De “Voorwaarden voor gegevensverwerking” (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) met betrekking tot gebeurtenisgegevens die Facebook namens bedrijven verwerkt om hen te voorzien van rapporten en analyses; bovendien is het “controller addendum” een overeenkomst over gezamenlijke verantwoordelijkheid (Art. 26 (1) zin 3 van de GDPR), die relevant is in het geval van de verwerking van gebeurtenisgegevens door Facebook op eigen verantwoordelijkheid met als doel targeting en het verbeteren en beveiligen van Facebook-producten.
  • Google Ad Manager: We gebruiken het “Google Marketing Platform” (en diensten zoals “Google Ad Manager”) om advertenties te plaatsen in het advertentienetwerk van Google (bijvoorbeeld in zoekresultaten, in video’s, op webpagina’s, enzovoort). Het Google Marketing Platform wordt gekenmerkt door het feit dat advertenties in realtime worden weergegeven op basis van de veronderstelde interesses van de gebruikers. Hierdoor kunnen we advertenties voor en binnen ons online aanbod gerichter weergeven, zodat gebruikers alleen advertenties te zien krijgen die mogelijk overeenkomen met hun interesses. Als een gebruiker bijvoorbeeld advertenties te zien krijgt voor producten waarin hij of zij interesse heeft getoond bij andere online aanbiedingen, wordt dit “remarketing” genoemd; dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Meer informatie: Soorten verwerking evenals verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Voorwaarden voor gegevensverwerking van Google Advertising Products: Informatie over diensten Voorwaarden voor gegevensverwerking tussen voor de verwerking verantwoordelijken en standaardcontractbepalingen voor de doorgifte van gegevens naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms; Wanneer Google optreedt als verwerker, voorwaarden voor gegevensverwerking voor Google advertentieproducten en standaardcontractbepalingen voor de doorgifte van gegevens naar derde landen: https: //business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Ads en conversiemeting: We gebruiken de online marketingprocedure “Google Ads” om advertenties te plaatsen in het advertentienetwerk van Google (bijv. in zoekresultaten, in video’s, op webpagina’s, enz.) zodat deze worden weergegeven aan gebruikers die een veronderstelde interesse hebben in de advertenties (de zogenaamde “conversie”). Bovendien meten we de conversie van de advertenties. We komen echter alleen het anonieme totale aantal gebruikers te weten die op onze advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina die is gemarkeerd met een zogenaamde “conversion tracking tag”. Wij ontvangen zelf echter geen informatie die gebruikt kan worden om gebruikers te identificeren; service provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; moedermaatschappij: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Website: https://marketingplatform.google.comPrivacybeleid: https://policies.google.com/privacyVerdere informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservicesVoorwaarden voor gegevensverwerking voor advertentieproducten van Google: Informatie over diensten Voorwaarden voor gegevensverwerking tussen verwerkingsverantwoordelijken en standaardcontractbepalingen voor doorgifte van gegevens naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • uptain plugin: Om de interactie met onze bezoekers te verbeteren, gebruiken we een Java script plugin van uptain GmbH (“uptain plugin” https://www.uptain.de). Hiermee kunnen we je gebruik van de website analyseren en onze klantbenadering verbeteren (bijvoorbeeld via een dialoogvenster). Voor dit doel verzamelen we informatie over uw gebruiksgedrag, d.w.z. de beweging van de cursor, de tijd die u op de site doorbrengt, de links waarop u klikt en alle verstrekte informatie. De rechtsgrondslag voor de verwerking is ons legitieme belang bij direct marketing en het aanbieden van onze website (Art. 6 lid 1 lit f GDPR). Als verwerker is uptain GmbH strikt gebonden aan onze instructies. De verzamelde informatie wordt niet doorgegeven aan derden, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn. Als de informatie die door de uptain plugin wordt verzameld persoonlijke gegevens bevat, wordt deze onmiddellijk na je bezoek aan onze website verwijderd. Je kunt het gebruik van de uptain plugin op elk moment deactiveren via de volgende link: https://drain-master.de/datenschutz?__up_tracking_unsubscribe

Aanwezigheid in sociale netwerken (sociale media)

We onderhouden online aanwezigheid binnen sociale netwerken en verwerken gebruikersgegevens in deze context om te communiceren met gebruikers die daar actief zijn of om informatie over ons aan te bieden.

We willen erop wijzen dat gebruikersgegevens buiten de Europese Unie kunnen worden verwerkt. Dit kan risico’s opleveren voor gebruikers, omdat het bijvoorbeeld moeilijker kan worden om de rechten van gebruikers af te dwingen.

Bovendien worden gebruikersgegevens binnen sociale netwerken meestal verwerkt voor marktonderzoek en advertentiedoeleinden. Er kunnen bijvoorbeeld gebruiksprofielen worden aangemaakt op basis van het gebruiksgedrag en de daaruit voortvloeiende interesses van de gebruikers. De gebruiksprofielen kunnen op hun beurt weer worden gebruikt om bijvoorbeeld advertenties binnen en buiten de netwerken te plaatsen die vermoedelijk overeenkomen met de interesses van de gebruikers. Voor deze doeleinden worden meestal cookies opgeslagen op de computers van de gebruikers, waarin het gebruiksgedrag en de interesses van de gebruikers worden opgeslagen. Bovendien kunnen gegevens ook worden opgeslagen in de gebruiksprofielen, ongeacht de apparaten die door de gebruikers worden gebruikt (vooral als de gebruikers lid zijn van de respectieve platforms en erop zijn ingelogd).

Voor een gedetailleerde presentatie van de respectieve vormen van verwerking en de opties om bezwaar te maken (opt-out), verwijzen we naar de gegevensbeschermingsverklaringen en informatie van de exploitanten van de respectieve netwerken.

Ook in het geval van verzoeken om informatie en het doen gelden van de rechten van betrokkenen, wijzen we erop dat deze het meest effectief kunnen worden uitgeoefend bij de aanbieders. Alleen de providers hebben toegang tot de gegevens van gebruikers en kunnen direct passende maatregelen nemen en informatie verstrekken. Als je nog steeds hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen.

  • Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), inhoudsgegevens (bijv. invoer in online formulieren), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van verwerking: contactverzoeken en communicatie, tracking (bijv. interesse/gedragsprofilering, gebruik van cookies), remarketing, bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers).
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Gebruikte diensten en dienstverleners:

Plugins en ingesloten functies en inhoud

We integreren functionele en inhoudselementen in ons online aanbod die worden verkregen van de servers van hun respectieve providers (hierna “externe providers” genoemd). Dit kunnen bijvoorbeeld afbeeldingen, video’s of knoppen voor sociale media zijn, maar ook berichten (hierna uniform “inhoud” genoemd).

De integratie vereist altijd dat de externe aanbieders van deze inhoud het IP-adres van de gebruiker verwerken, omdat ze zonder het IP-adres de inhoud niet naar de browser kunnen sturen. Het IP-adres is dus vereist voor de weergave van deze inhoud of functie. We streven ernaar om alleen inhoud te gebruiken waarvan de respectieve providers het IP-adres alleen gebruiken om de inhoud te leveren. Externe aanbieders kunnen ook zogenaamde pixeltags (onzichtbare afbeeldingen, ook wel “webbakens” genoemd) gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. De “pixeltags” kunnen worden gebruikt om informatie te analyseren, zoals het bezoekersverkeer op de pagina’s van deze website. De pseudonieme informatie kan ook worden opgeslagen in cookies op het apparaat van de gebruiker en kan onder andere technische informatie bevatten over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, tijdstip van bezoek en andere informatie over het gebruik van ons online aanbod en kan worden gekoppeld aan dergelijke informatie uit andere bronnen.

Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Wanneer we gebruikers om toestemming vragen om externe aanbieders te gebruiken, is de rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens toestemming. Anders worden gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij efficiënte, economische en ontvangervriendelijke diensten). In deze context verwijzen we je ook graag naar de informatie over het gebruik van cookies in dit privacybeleid.

  • Soorten gegevens die worden verwerkt: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen), locatiegegevens (informatie over de geografische positie van een apparaat of een persoon), inhoudsgegevens (bijv. invoer in online formulieren), inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten), communicatiepartners.
  • Doeleinden van verwerking: aanbieden van ons online aanbod en gebruikerservaring, leveren van contractuele diensten en klantenservice, contactverzoeken en communicatie, tracking (bijv. interesse-/gedragsprofilering, gebruik van cookies), op interesse en gedrag gebaseerde marketing, profilering (aanmaken van gebruikersprofielen), beveiligingsmaatregelen, administratie en reageren op verzoeken.
  • Rechtsgronden: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO), toestemming (Art. 6 lid. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), contractuitvoering en precontractuele onderzoeken (Art. 6 lid. 1 S. 1 lit. b. GDPR).

Gebruikte diensten en dienstverleners:

  • Facebook plugins en inhoud: Facebook social plugins en content – Dit kan bijvoorbeeld content zijn zoals afbeeldingen, video’s of tekst en knoppen waarmee gebruikers content van dit online aanbod kunnen delen binnen Facebook. De lijst en het uiterlijk van de sociale plugins van Facebook kun je hier bekijken: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – Wij zijn samen metMeta Platforms Ireland Limited verantwoordelijk voor het verzamelen of ontvangen in de loop van een overdracht (maar niet voor de verdere verwerking) van “Gebeurtenisgegevens” die Facebook verzamelt of ontvangt in de loop van een overdracht door middel van de Facebook sociale plugins (en functies voor het insluiten van inhoud) die draaien op ons Online Aanbod voor de volgende doeleinden: a) Weergave van inhoud en reclame-informatie die overeenkomt met de veronderstelde interesses van de gebruikers; b) Levering van commerciële en transactieberichten (bijv. gericht op gebruikers via Facebook Messenger); (c) het verbeteren van advertentietoevoer en personalisatie van functies en inhoud (bijv. het verbeteren van de identificatie van welke inhoud of advertentie-informatie waarschijnlijk interessant is voor gebruikers). We hebben een speciale overeenkomst gesloten met Facebook (“Addendum Verantwoordelijke Partij”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), waarin met name wordt geregeld welke beveiligingsmaatregelen Facebook in acht moet nemen (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) en waarin Facebook ermee heeft ingestemd om de rechten van de betrokkenen te vervullen (d.w.z. gebruikers kunnen bijvoorbeeld informatie of verwijderingsverzoeken rechtstreeks naar Facebook sturen). Opmerking: Wanneer Facebook ons statistieken, analyses en rapporten verstrekt (die geaggregeerd zijn, d.w.z. geen gegevens van individuele gebruikers bevatten en voor ons anoniem zijn), wordt deze verwerking niet uitgevoerd onder gedeelde verantwoordelijkheid, maar op basis van een in opdracht gegeven verwerkingsovereenkomst (“Voorwaarden voor gegevensverwerking”), https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) de “voorwaarden voor gegevensbeveiliging” (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) en met betrekking tot verwerking in de VS op basis van standaard contractuele clausules (“Facebook EU Data Transfer Addendum, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). De rechten van gebruikers (met name op informatie, verwijdering, bezwaar en klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit) worden niet beperkt door de overeenkomsten met Facebook; dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https: //www.facebook.com/about/privacy.
  • Google Fonts: Wij integreren de lettertypen (“Google Fonts”) van de provider Google, waarbij de gegevens van de gebruiker uitsluitend worden gebruikt om de lettertypen in de browser van de gebruiker weer te geven. De integratie is gebaseerd op onze legitieme belangen in een technisch veilig, onderhoudsvrij en efficiënt gebruik van lettertypen, hun uniforme presentatie en rekening houdend met mogelijke licentiebeperkingen voor hun integratie; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moedermaatschappij: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Website: https://fonts.google.com/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: We integreren de kaarten van de dienst “Google Maps” van Google. De verwerkte gegevens kunnen met name IP-adressen en locatiegegevens van gebruikers omvatten, die echter niet zonder hun toestemming worden verzameld (meestal in het kader van de instellingen van hun mobiele apparaten); Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moedermaatschappij: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Website: https://cloud.google.com/maps-platform; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Optie om bezwaar te maken (opt-out): Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • reCAPTCHA: We integreren de functie “reCAPTCHA” om te kunnen herkennen of invoer (bijv. in online formulieren) door mensen is gedaan en niet door automatisch werkende machines (zogenaamde “bots”). De verwerkte gegevens kunnen bestaan uit IP-adressen, informatie over gebruikte besturingssystemen, apparaten of browsers, taalinstellingen, locatie, muisbewegingen, toetsenbordaanslagen, tijd doorgebracht op websites, eerder bezochte websites, interacties met ReCaptcha op andere websites, mogelijk cookies en resultaten van handmatige herkenningsprocessen (bijv. het beantwoorden van gestelde vragen of het selecteren van objecten in afbeeldingen); Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moedermaatschappij: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Website: https://www.google.com/recaptcha/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Optie om bezwaar te maken (opt-out): Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Twitter plugins en inhoud: Twitter plugins en knoppen – Dit kan bijvoorbeeld inhoud zijn zoals afbeeldingen, video’s of tekst en knoppen waarmee gebruikers inhoud van deze online service kunnen delen binnen Twitter; Dienstverlener: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ierland, moedermaatschappij: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS; Website:https://twitter.com/de; Privacybeleid:https://twitter.com/privacy,(Instellingen: https://twitter.com/personalization).
  • YouTube-video’s: Video-inhoud; Service provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Website:https://www.youtube.com; Privacybeleid:https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vimeo: Video content; Service provider: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Website: https://vimeo.com; Privacybeleid: https://vimeo.com/privacy; Opt-out optie: We willen erop wijzen dat Vimeo gebruik kan maken van Google Analytics en verwijzen naar het privacybeleid(https://policies.google.com/privacy) en de opt-out opties voor Google Analytics(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) of de instellingen van Google voor het gebruik van gegevens voor marketingdoeleinden(https://adssettings.google.com/).

Gegevens verwijderen

De door ons verwerkte gegevens zullen worden verwijderd in overeenstemming met de wettelijke vereisten zodra hun toestemmingen voor verwerking worden ingetrokken of andere toestemmingen niet langer van toepassing zijn (bijv. als het doel van de verwerking van deze gegevens niet langer van toepassing is of als ze niet langer nodig zijn voor het doel).

Tenzij de gegevens worden gewist omdat ze nodig zijn voor andere en wettelijk toegestane doeleinden, blijft de verwerking ervan beperkt tot deze doeleinden. Dat wil zeggen dat de gegevens worden geblokkeerd en niet worden verwerkt voor andere doeleinden. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die moeten worden bewaard om redenen van handels- of belastingwetgeving of waarvan de opslag noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon.

Meer informatie over het wissen van persoonlijke gegevens is ook te vinden in de individuele gegevensbeschermingsverklaringen van deze gegevensbeschermingsverklaring.

Wijziging en bijwerking van het privacybeleid

We vragen je om je regelmatig op de hoogte te stellen van de inhoud van ons privacybeleid. We passen het privacybeleid aan zodra wijzigingen in de door ons uitgevoerde gegevensverwerking dit noodzakelijk maken. We zullen je op de hoogte stellen zodra de wijzigingen een daad van medewerking van jouw kant vereisen (bijv. toestemming) of een andere individuele kennisgeving.

Waar we in deze privacyverklaring adressen en contactgegevens van bedrijven en organisaties geven, dient u er rekening mee te houden dat de adressen na verloop van tijd kunnen veranderen en dat u de gegevens moet controleren voordat u contact met ons opneemt.

Rechten van de betrokkenen

Als betrokkene heb je volgens de GDPR recht op verschillende rechten, die met name voortvloeien uit art. 15 tot en met 21 GDPR:

  • Recht om bezwaar te maken: Je hebt het recht om op elk moment, op gronden die verband houden met jouw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op jou betrekking hebben en die wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 (1) van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. 1 lit. e of f DSGVO; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. Als de persoonsgegevens die op jou betrekking hebben worden verwerkt met het oog op direct marketing, heb je het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op jou betrekking hebben met het oog op dergelijke marketing; dit geldt ook voor profilering, voor zover dit verband houdt met dergelijke direct marketing.
  • Recht op herroeping van toestemmingen: Je hebt het recht om elke toestemming die je hebt gegeven op elk moment in te trekken.
  • Recht op toegang: Je hebt het recht om bevestiging te vragen of gegevens in kwestie worden verwerkt en om te worden geïnformeerd over deze gegevens en om meer informatie en een kopie van de gegevens te ontvangen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
  • Recht op rectificatie: In overeenstemming met de wet heb je het recht om te vragen dat gegevens die op jou betrekking hebben worden aangevuld of dat onjuiste gegevens die op jou betrekking hebben worden gerectificeerd.
  • Recht op wissen en beperking van de verwerking: Je hebt het recht om, in overeenstemming met de wet, te vragen dat de gegevens die op jou betrekking hebben onmiddellijk worden gewist of, als alternatief, om beperking van de verwerking van de gegevens te vragen in overeenstemming met de wet.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om gegevens die op jou betrekking hebben en die je aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat in overeenstemming met de wettelijke vereisten of om te verzoeken dat ze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
  • Klacht bij de toezichthoudende autoriteit: Je hebt ook het recht om, in overeenstemming met de wet, een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat van je gewone verblijfplaats, je werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk, als je van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op jou betrekking hebben, inbreuk maakt op de GDPR.

Definities van termen

In dit gedeelte vind je een overzicht van de termen die in deze privacyverklaring worden gebruikt. Veel van de termen komen uit de wet en worden vooral gedefinieerd in Art. 4 GDPR. De wettelijke definities zijn bindend. De volgende uitleg daarentegen is vooral bedoeld om het begrip te vergroten. De termen zijn alfabetisch gesorteerd.

  • Conversietracking: “Conversietracking” verwijst naar een procedure die kan worden gebruikt om de effectiviteit van marketingmaatregelen te bepalen. Dit wordt meestal gedaan door een cookie op te slaan op de apparaten van de gebruikers binnen de websites waar de marketing plaatsvindt en deze vervolgens weer op te halen op de doelwebsite. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien of de advertenties die we op andere websites hebben geplaatst succesvol zijn geweest).
  • Kredietinformatie: Geautomatiseerde beslissingen zijn gebaseerd op automatische gegevensverwerking zonder menselijke tussenkomst (bijv. in het geval van een automatische afwijzing van een aankoop op rekening, een online kredietaanvraag of een online aanvraagprocedure zonder menselijke tussenkomst. Dergelijke geautomatiseerde besluiten zijn alleen toegestaan onder art. 22 GDPR als de betrokkenen toestemming geven, als ze nodig zijn voor de uitvoering van een contract of als nationale wetgeving dergelijke besluiten toestaat.
  • Cross-device tracking: Cross-device tracking is een vorm van tracking waarbij gedrags- en interesse-informatie van gebruikers op verschillende apparaten wordt vastgelegd in zogenaamde profielen door gebruikers een online identifier toe te wijzen. Hierdoor kunnen gebruikersgegevens worden geanalyseerd voor marketingdoeleinden, ongeacht de gebruikte browsers of apparaten (bijv. mobiele telefoons of desktopcomputers). Bij de meeste aanbieders is de online identificatie niet gekoppeld aan duidelijke gegevens zoals namen, postadressen of e-mailadressen.
  • IP-masking: IP-masking is een methode waarbij het laatste octet, d.w.z. de laatste twee cijfers van een IP-adres, wordt verwijderd zodat het IP-adres niet langer kan worden gebruikt om een persoon te identificeren. Daarom is IP-masking een manier om verwerkingsactiviteiten te pseudonimiseren, vooral bij online marketing.
  • Op interesses gebaseerde en gedragsgerichte marketing: Bij op interesses gebaseerde en/of gedragsgerichte marketing worden de potentiële interesses van gebruikers in advertenties en andere inhoud zo nauwkeurig mogelijk vooraf bepaald. Dit gebeurt op basis van informatie over hun eerdere gedrag (bijv. het bezoeken van bepaalde websites en daarop blijven, koopgedrag of interactie met andere gebruikers), dat wordt opgeslagen in een zogenaamd profiel. Voor deze doeleinden worden over het algemeen cookies gebruikt.
  • Conversiemeting: Conversiemeting is een methode die wordt gebruikt om de effectiviteit van marketingmaatregelen te bepalen. Dit wordt meestal gedaan door een cookie op te slaan op de apparaten van de gebruikers binnen de websites waar de marketing plaatsvindt en deze vervolgens weer op te halen op de doelwebsite. We kunnen bijvoorbeeld zien of de advertenties die we op andere websites hebben geplaatst succesvol zijn geweest.
  • Persoonsgegevens: “Persoonsgegevens” zijn alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna “betrokkene”); een identificeerbare natuurlijke persoon is een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, in het bijzonder aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator (bijv. cookie) of een of meer factoren die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
  • Profilering: Profilering” is elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die bestaat uit het gebruik van die persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten met betrekking tot een natuurlijke persoon te analyseren, te evalueren of te voorspellen (afhankelijk van het type profilering kan dit informatie omvatten met betrekking tot leeftijd, geslacht, locatiegegevens en bewegingsgegevens, interactie met websites en hun inhoud, winkelgedrag, sociale interacties met andere mensen) (bijv. interesses in bepaalde inhoud of producten, klikgedrag op een website of locatie). Cookies en webbakens worden vaak gebruikt voor profileringsdoeleinden.
  • Bereikmeting: Bereikmeting (ook wel webanalyse genoemd) wordt gebruikt om de bezoekersstroom naar een online aanbod te evalueren en kan het gedrag of de interesses van bezoekers in bepaalde informatie, zoals website-inhoud, omvatten. Met behulp van bereikanalyse kunnen website-eigenaren bijvoorbeeld zien op welk tijdstip bezoekers hun website bezoeken en in welke inhoud ze geïnteresseerd zijn. Hierdoor kunnen ze bijvoorbeeld de inhoud van de website beter aanpassen aan de behoeften van hun bezoekers. Voor analyse van het bereik worden vaak pseudonieme cookies en web beacons gebruikt om terugkerende bezoekers te herkennen en zo preciezere analyses te krijgen van het gebruik van een online aanbod.
  • Remarketing: “Remarketing” of “retargeting” is wanneer, bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden, wordt genoteerd in welke producten een gebruiker geïnteresseerd was op een website om de gebruiker aan deze producten te herinneren op andere websites, bijvoorbeeld in advertenties.
  • Locatiegegevens: Locatiegegevens worden gecreëerd wanneer een mobiel apparaat (of een ander apparaat met de technische vereisten voor locatiebepaling) verbinding maakt met een radiocel, een WLAN of vergelijkbare technische middelen en functies voor locatiebepaling. Locatiegegevens worden gebruikt om de geografisch bepaalbare positie op aarde aan te geven waar het betreffende apparaat zich bevindt. Locatiegegevens kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om kaartfuncties of andere informatie weer te geven die afhankelijk is van een locatie.
  • Tracking: We spreken van “tracking” als het gedrag van gebruikers kan worden getraceerd over verschillende online aanbiedingen. In de regel wordt met betrekking tot de gebruikte online aanbiedingen gedrags- en interesse-informatie opgeslagen in cookies of op servers van de aanbieders van de trackingtechnologieën (zogenaamde profilering). Deze informatie kan dan bijvoorbeeld worden gebruikt om advertenties weer te geven aan gebruikers die waarschijnlijk overeenkomen met hun interesses.
  • Verantwoordelijke voor de verwerking: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, agentschap of ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
  • Verwerking: “verwerking” betekent elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet op geautomatiseerde wijze. De term is breed en omvat praktisch elke omgang met gegevens, of het nu gaat om verzamelen, evalueren, opslaan, verzenden of verwijderen.
  • Doelgroepvorming: We spreken van doelgroepvorming (of “custom audiences”) wanneer doelgroepen worden bepaald voor reclamedoeleinden, bijvoorbeeld voor het weergeven van advertenties. Op basis van de interesse van een gebruiker in bepaalde producten of onderwerpen op internet kan bijvoorbeeld worden afgeleid dat deze gebruiker geïnteresseerd is in advertenties voor soortgelijke producten of in de online winkel waar hij de producten heeft bekeken. Lookalike doelgroepen” (of vergelijkbare doelgroepen) zijn wanneer de geschikt geachte inhoud wordt weergegeven aan gebruikers wier profielen of interesses vermoedelijk overeenkomen met de gebruikers voor wie de profielen zijn gemaakt. Cookies en web beacons worden over het algemeen gebruikt voor het creëren van Custom Audiences en Lookalike Audiences.

DrainMaster producten

APERA Premium meetinstrumenten

Over DrainMaster

Opdruk

Aftellen tot Black Friday!

Dagen
Uren
Minuten
Seconden

… naar ongelooflijke aanbiedingen!

Volg ons op Instagram @DrainMasterDE voor exclusieve previews. Mis onze beste deals van het jaar niet!