Senaste uppdatering: 2025-09-17
Vill du radera ditt konto och tillhörande data? Här får du snabbt och tydligt reda på hur det går till – antingen direkt i appen eller via e-post.
Snabb sammanfattning
Direkt i appen: Inställningar → Konto → Radera konto
Eller via e-post: Skriv till oss från din registrerade e-postadress till [email protected] med ämnet ”Radera konto”.
Bearbetningstid: Vi bekräftar inom 7 dagar och raderar vanligtvis senast inom 30 dagar.
Vad sparas? Lagstadgade faktura- och bokföringsdata sparas i upp till 10 år.
Alternativ för kontoradering
1) I appen (rekommenderas)
Öppna DrainMaster Plus.
Gå till Inställningar → Konto.
Tryck på Radera konto och följ bekräftelsen.
Du får en bekräftelse i appen.
Om du har glömt ditt lösenord, använd först ”Återställ lösenord” på inloggningsskärmen.
2) Via e-post
Skicka oss ett meddelande från den e-postadress som du registrerade hos oss till [email protected] med:
Ämne: Radera konto
Innehåll: ”Vänligen radera mitt konto hos DrainMaster Plus.”
Valfritt: Anledning till raderingen
Vi bekräftar mottagandet och hör av oss om vi behöver ytterligare verifiering.
Vad raderas?
Vid en fullständig kontoradering tar vi bort eller anonymiserar:
Kontodata: Namn, e-post, valfria profiluppgifter
Appdata: Växtprofiler, mätningar, analyser, inställningar
Supportdata: Ärenden, meddelandehistorik
Undantag på grund av lagstadgade skyldigheter
Följande data får vi inte radera omedelbart eftersom vi enligt lag måste bevara dem:
Fakturor, betalnings- och skatterelaterade transaktioner
Bokföringsunderlag
Lagringstid: i. d. R. upp till 10 år enligt handels- och skatterättsliga krav. Dessa data kommer att spärras för specifika ändamål och inte längre användas för andra ändamål.