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Política de privacidad

Introducción

Con la siguiente declaración de protección de datos, nos gustaría informarte sobre los tipos de tus datos personales (en lo sucesivo también denominados «datos») que procesamos, con qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todo el tratamiento de datos personales realizado por nosotros, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, móviles, así como en presencias externas en línea, como nuestros perfiles en las redes sociales (en lo sucesivo denominados colectivamente «oferta en línea»).

Los términos utilizados no son específicos de género.

Estado: 01.04.2023

Índice

Responsable

Roman Kobosil Griembergweg 13A 12305 Berlín Alemania

Dirección de correo electrónico: info@drain-master.de

Teléfono: +49 1523 7721891

Pie de imprenta: https://drain-master.de/impressum/

Contactar con el responsable de protección de datos

Roman Kobosil Griembergweg 13A 12305 Berlín Alemania

Dirección de correo electrónico: info@drain-master.de

Resumen del tratamiento

La siguiente descripción general resume los tipos de datos tratados y los fines de su tratamiento, y hace referencia a los interesados.

Tipos de datos tratados

  • Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
  • Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios online).
  • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso).
  • Datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona).
  • Datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente).
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías de personas afectadas

  • Socios comerciales y contractuales.
  • Partes interesadas.
  • Socios de comunicación.
  • Clientes.
  • Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

Finalidad del tratamiento

  • Evaluación de la solvencia y la capacidad crediticia.
  • Provisión de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Evaluación de las acciones de visita.
  • Procedimientos administrativos y organizativos.
  • Rastreo entre dispositivos (procesamiento de los datos del usuario entre dispositivos con fines de marketing).
  • Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Marketing basado en intereses y en el comportamiento.
  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Medición de la conversión (medición de la eficacia de las actividades de marketing).
  • Elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Remarketing.
  • Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes).
  • Medidas de seguridad.
  • Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies).
  • Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Gestión y respuesta a consultas.
  • Orientación (identificación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros contenidos).

Decisiones automatizadas en casos individuales

  • Informe de crédito (decisión basada en una verificación de crédito).

Bases jurídicas pertinentes

A continuación, compartimos la base jurídica del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en virtud de la cual tratamos los datos personales. Ten en cuenta que, además de las disposiciones del GDPR, pueden aplicarse las normativas nacionales de protección de datos de tu país de residencia y domicilio o del nuestro. Si en casos concretos fueran relevantes bases jurídicas más específicas, te informaremos de ellas en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a. DSGVO) – El interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de los datos personales que le conciernen para un fin o fines específicos.
  • Ejecución de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b. DSGVO) – El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
  • Obligación legal (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. c. DSGVO) – El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO) – El tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo, de conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las distintas probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la entrada, la divulgación, la garantía de disponibilidad y la segregación de los datos. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y las respuestas a los datos comprometidos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales durante el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño de la tecnología y mediante configuraciones predeterminadas respetuosas con la protección de datos.

Encriptación SSL (https): Para proteger tus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos encriptación SSL. Puedes reconocer estas conexiones encriptadas por el prefijo https:// en la barra de direcciones de tu navegador.

Transferencia y divulgación de datos personales

En el curso de nuestro tratamiento de datos personales, los datos pueden ser transferidos o revelados a otros organismos, empresas, unidades organizativas jurídicamente independientes o personas. Los destinatarios de estos datos pueden ser, por ejemplo, entidades de pago en el marco de operaciones de pago, proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En tales casos, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos los correspondientes contratos o acuerdos que sirven para proteger tus datos con los destinatarios de los mismos.

Tratamiento de datos en terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, esto sólo se hace de acuerdo con los requisitos legales.

Sujeto a consentimiento expreso o transferencia contractual o legalmente requerida, sólo procesamos o hacemos procesar los datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las llamadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, en presencia de certificaciones o reglamentos internos vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 GDPR, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto u otras notas de memoria que almacenan información en los dispositivos finales y leen información de los dispositivos finales. Por ejemplo, para almacenar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de una cesta de la compra en una tienda electrónica, el contenido al que se ha accedido o las funciones utilizadas en una oferta online. Las cookies también pueden utilizarse para diversos fines, por ejemplo, para la funcionalidad, seguridad y comodidad de las ofertas en línea y la creación de análisis de los flujos de visitantes.

Avisos de consentimiento: Utilizamos cookies de acuerdo con los requisitos legales. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios, excepto cuando la ley no lo exija. En particular, el consentimiento no es necesario si el almacenamiento y la lectura de la información, es decir, también de las cookies, es absolutamente necesario para proporcionar al usuario un servicio telemático expresamente solicitado por el usuario (es decir, nuestra oferta en línea). El consentimiento revocable se comunica claramente a los usuarios y contiene la información sobre el uso respectivo de las cookies.

Información sobre bases legales según la ley de protección de datos: La base legal según la ley de protección de datos sobre la que procesamos los datos personales de los usuarios con la ayuda de cookies depende de si pedimos a los usuarios su consentimiento. Si los usuarios dan su consentimiento, la base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento declarado. De lo contrario, los datos tratados con ayuda de cookies se tratarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la gestión comercial de nuestra oferta en línea y la mejora de su usabilidad) o, si se hace en el contexto del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si el uso de cookies es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales. Explicamos los fines para los que procesamos las cookies en el curso de esta política de privacidad o como parte de nuestros procedimientos de consentimiento y procesamiento.

Duración del almacenamiento: Con respecto a la duración del almacenamiento, se distinguen los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan como muy tarde después de que el usuario haya abandonado una oferta en línea y cerrado su dispositivo final (por ejemplo, navegador o aplicación móvil).
  • Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo final. Por ejemplo, se puede guardar el estado de inicio de sesión o mostrar directamente el contenido preferido cuando el usuario vuelva a visitar un sitio web. Asimismo, los datos de usuario recogidos con la ayuda de cookies pueden utilizarse para medir el alcance. A menos que proporcionemos a los usuarios información explícita sobre el tipo y la duración de almacenamiento de las cookies (por ejemplo, al obtener el consentimiento), los usuarios deben asumir que las cookies son permanentes y pueden almacenarse hasta dos años.

Información general sobre revocación y oposición (opt-out): Dependiendo de si el procesamiento se basa en el consentimiento o en el permiso legal, tienes la opción en cualquier momento de revocar cualquier consentimiento dado u oponerte al procesamiento de tus datos mediante tecnologías de cookies (denominadas colectivamente «exclusión voluntaria»). Inicialmente, puedes declarar tu objeción mediante la configuración de tu navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que también puede restringir la funcionalidad de nuestra oferta en línea). La oposición al uso de cookies con fines de marketing online también puede declararse mediante diversos servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/. Además, puedes recibir más instrucciones sobre cómo oponerte en el ámbito de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Tratamiento de datos de cookies sobre la base del consentimiento: Utilizamos un procedimiento de gestión del consentimiento de cookies en virtud del cual se puede obtener y gestionar el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies, o para el tratamiento y los proveedores mencionados en el procedimiento de gestión del consentimiento de cookies, y los usuarios pueden revocarlo. La declaración de consentimiento se almacena para que no tenga que repetirse y el consentimiento pueda probarse de acuerdo con la obligación legal. El almacenamiento puede tener lugar en el lado del servidor y/o en una cookie (la llamada cookie opt-in o con la ayuda de tecnologías comparables) para poder asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. A reserva de los detalles individuales de los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplica la siguiente información: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Aquí, se crea y almacena un identificador de usuario seudónimo con la hora del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y/o proveedores de servicios), así como el navegador, el sistema y el dispositivo final utilizados.

Configuración de cookies/opción de objeción:

Servicios comerciales y empresariales

Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (denominados colectivamente «socios contractuales») en el contexto de las relaciones contractuales y legales comparables, así como de las medidas relacionadas y en el contexto de la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), por ejemplo, para responder a consultas.

Tratamos estos datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales, para salvaguardar nuestros derechos y a efectos de las tareas administrativas asociadas a esta información, así como para la organización empresarial. En el marco de la legislación aplicable, sólo revelamos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para el cumplimiento de obligaciones legales o con el consentimiento de las personas afectadas (por ejemplo, a los servicios de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares participantes, así como a subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Se informará a los socios contractuales sobre otras formas de procesamiento, por ejemplo, con fines de marketing, en el marco de esta declaración de protección de datos.

Informamos a las partes contratantes de los datos necesarios para los fines mencionados antes o en el transcurso de la recogida de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante etiquetado especial (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o en persona.

Eliminamos los datos tras la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, en principio, tras 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por motivos legales de archivo (por ejemplo, a efectos fiscales, normalmente 10 años). Eliminamos los datos que nos comunica la parte contratante en el marco de un pedido de acuerdo con las especificaciones del pedido, en principio tras la finalización del pedido.

En la medida en que utilicemos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, se aplicarán los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta de cliente: Los socios contractuales pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta online (por ejemplo, cuenta de cliente o de usuario, «cuenta de cliente» para abreviar). Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, se informará a los socios contractuales de ello y de los detalles necesarios para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. En el marco del registro y de los posteriores inicios de sesión y uso de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con las horas de acceso para poder demostrar el registro y evitar cualquier uso indebido de la cuenta de cliente.

Si los clientes han cancelado su cuenta de cliente, se eliminarán los datos relativos a la cuenta de cliente, a menos que su conservación sea necesaria por motivos legales. Es responsabilidad de los clientes hacer una copia de seguridad de sus datos al finalizar la cuenta de cliente.

Análisis económicos y estudios de mercado: Por motivos empresariales y para poder reconocer las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos que tenemos sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., por lo que el grupo de personas afectadas puede incluir socios contractuales, partes interesadas, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta online.

Los análisis se realizan con fines de evaluación empresarial, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con características diferentes). Para ello, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados, si están disponibles, junto con sus datos, por ejemplo, los servicios utilizados. Los análisis sólo nos sirven a nosotros y no se divulgan externamente, a menos que sean análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. Además, tenemos en cuenta la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es factible, de forma anónima (por ejemplo, como datos agregados).

Tienda y comercio electrónico: Tratamos los datos de nuestros clientes para que puedan seleccionar, comprar o encargar los productos, bienes y servicios asociados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de transporte y de envío, para llevar a cabo la entrega o ejecución frente a nuestros clientes. Utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago para procesar las transacciones de pago. La información requerida se marca como tal en el contexto del pedido o proceso de compra comparable e incluye la información necesaria para la entrega o suministro y facturación, así como información de contacto para poder contactar contigo.

  • Tipos de datos tratados: datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Partes interesadas, socios comerciales y contractuales, clientes.
  • Fines del tratamiento: prestación de servicios contractuales y atención al cliente, solicitudes de contacto y comunicación, procedimientos administrativos y organizativos, administración y respuesta a solicitudes, medidas de seguridad, evaluación de acciones de visita, marketing basado en intereses y comportamientos, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Obligación legal (Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. c. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Proveedor de servicios de pago

En el marco de las relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o de otro modo sobre la base de nuestros intereses legítimos, ofrecemos opciones de pago eficientes y seguras a los interesados y utilizamos otros proveedores de servicios de pago además de bancos e instituciones de crédito para este fin (colectivamente «proveedores de servicios de pago»).

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como el contrato, la suma y la información relacionada con el destinatario. La información es necesaria para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados por los proveedores de servicios de pago y almacenados con ellos. Es decir, no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo información con la confirmación o información negativa del pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago pueden transmitir los datos a agencias de crédito. La finalidad de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. A este respecto, nos remitimos a las CGC y a la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción, se aplican a las transacciones de pago. También nos remitimos a ellos para obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de los interesados.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Clientes, partes interesadas.
  • Fines del tratamiento: prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Base jurídica: Cumplimiento de contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Provisión de la oferta online y alojamiento web

Para poder proporcionar nuestra oferta online de forma segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o varios proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores gestionados por ellos) se puede acceder a la oferta online. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataformas, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, así como servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico.

Los datos tratados en el contexto de la prestación del servicio de alojamiento pueden incluir toda la información relativa a los usuarios de nuestro servicio en línea que surja en el curso del uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar el contenido de las ofertas en línea a los navegadores, y todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o desde sitios web.

Envío y alojamiento de correos electrónicos: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. A estos efectos, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como información adicional sobre el envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores implicados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Los datos mencionados también pueden ser procesados con fines de detección de SPAM. Ten en cuenta que los correos electrónicos en Internet no suelen enviarse encriptados. Por regla general, los correos electrónicos se encriptan en tránsito, pero (a menos que se utilice un método de encriptación de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.

Recogida de datos de acceso y archivos de registro: Nosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recogemos datos sobre cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y la hora del acceso, el volumen de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse, por un lado, con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y, por otro, para garantizar la utilización de los servidores y su estabilidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fundamento jurídico: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Ponte en contacto con

Al ponerte en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), los datos de las personas solicitantes se procesan en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y a las medidas solicitadas.

La respuesta a las solicitudes de contacto en el contexto de las relaciones contractuales o precontractuales se realiza para cumplir nuestras obligaciones contractuales o para responder a las solicitudes (pre)contractuales y, de otro modo, sobre la base de los intereses legítimos para responder a las solicitudes.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación, partes interesadas.
  • Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación, gestión y respuesta a solicitudes.
  • Base jurídica: Cumplimiento de contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Formulario de contacto: Si los usuarios se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación, procesamos los datos que se nos comunican en este contexto con el fin de procesar la solicitud comunicada. Con este fin, tratamos los datos personales en el contexto de las relaciones comerciales precontractuales y contractuales, en la medida en que sea necesario para su cumplimiento, y por lo demás sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como de los intereses de los socios de comunicación para responder a las solicitudes y de nuestras obligaciones legales de conservación.
  • Help Scout: gestión de solicitudes de contacto y comunicación; proveedor de servicios: Help Scout Inc, 131 Tremont St, Boston, MA 02111-1338, EE.UU.; sitio web: https://www.helpscout.net; política de privacidad: https: //www.helpscout.net/company/legal/privacy/; cláusulas contractuales tipo (que garantizan el nivel de protección de datos en caso de procesamiento en terceros países): https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/; contrato de procesamiento de pedidos: https: //www.helpscout.com/company/legal/dpa/.

Boletín y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante, «boletín informativo») sólo con el consentimiento de los destinatarios o un permiso legal. En la medida en que los contenidos del boletín informativo se describan específicamente en el curso del registro, son determinantes para el consentimiento del usuario. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para suscribirte a nuestros boletines, por lo general basta con que introduzcas tu dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirte que nos proporciones un nombre, a efectos de la dirección personal en el boletín, u otros detalles si son necesarios para los fines del boletín.

Procedimiento de doble opt-in: La inscripción en nuestro boletín de noticias se realiza siempre mediante el denominado procedimiento de doble opt-in. Es decir, recibirás un correo electrónico después de inscribirte pidiéndote que confirmes tu inscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico de otras personas. Las suscripciones al boletín se registran para poder demostrar el proceso de suscripción de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de inicio de sesión y de confirmación, así como la dirección IP. Del mismo modo, se registran los cambios en tus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.

Supresión y restricción del procesamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico no suscritas durante un máximo de tres años basándonos en nuestros intereses legítimos antes de suprimirlas para poder demostrar el consentimiento dado anteriormente. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Una solicitud individual de supresión es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia previa del consentimiento. En caso de obligación de observar permanentemente las objeciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista negra con este único fin.

El registro del proceso de inscripción tiene lugar sobre la base de nuestros intereses legítimos a efectos de demostrar su correcto desarrollo. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficaz y seguro.

Notas sobre la base legal: El boletín se envía sobre la base del consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere el consentimiento, sobre la base de nuestros intereses legítimos en el marketing directo, si y en la medida en que lo permita la ley, por ejemplo, en el caso de la publicidad de clientes existentes. En la medida en que encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El proceso de inscripción se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se ha llevado a cabo de conformidad con la ley.

Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, campañas y ofertas.

Análisis y medición del rendimiento: Los boletines contienen un denominado «web beacon», es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, de su servidor cuando se abre el boletín. En el marco de esta recuperación, se recogen inicialmente datos técnicos como información sobre el navegador y tu sistema, así como tu dirección IP y la hora de la recuperación.

Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de consulta (que pueden determinarse con ayuda de la dirección IP) o de las horas de acceso. Este análisis también incluye determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestra intención ni, si se utiliza, la del proveedor de servicios de envío, controlar a los usuarios individuales. Las evaluaciones nos sirven más bien para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín de noticias y la medición de su éxito se llevan a cabo, previo consentimiento expreso de los usuarios, sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín de noticias fácil de usar y seguro que sirva a nuestros intereses comerciales y satisfaga las expectativas de los usuarios.

Lamentablemente, no es posible revocar por separado la medición del rendimiento; en este caso, debe cancelarse o contradecirse toda la suscripción al boletín.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Personas afectadas: Compañero de comunicación.
  • Fines del tratamiento: marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Posibilidad de oposición (opt-out): Puedes cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar tu consentimiento u oponerte a seguir recibiéndolo. Encontrarás un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puedes utilizar una de las opciones de contacto indicadas anteriormente, preferiblemente el correo electrónico, para este fin.

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • CleverReach: Plataforma de marketing por correo electrónico; Proveedor de servicios: CleverReach GmbH & Co. KG, //CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Alemania; Sitio web: https://www.cleverreach.com/de; Política de privacidad: https: //www.cleverreach.com/de/datenschutz/; Acuerdo de procesamiento de pedidos: Celebrado con el proveedor.
  • Mailchimp: Plataforma de envío de correo electrónico y marketing por correo electrónico; Proveedor de servicios: Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE.UU.; Sitio web: https://mailchimp.com; Política de privacidad: https: //mailchimp.com/legal/; Contrato de procesamiento de pedidos: https: //mailchimp.com/legal/; Cláusulas contractuales tipo (que garantizan el nivel de protección de datos para el procesamiento en terceros países): Inclusión en el contrato de procesamiento de pedidos; Más información: Medidas especiales de seguridad: https: //mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/.

Análisis, seguimiento y optimización web

La analítica web (también denominada «medición del alcance») se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir información sobre el comportamiento, los intereses o datos demográficos de los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis del alcance, podemos, por ejemplo, reconocer en qué momento nuestra oferta online o sus funciones o contenidos se utilizan con más frecuencia o invitan a la reutilización. Del mismo modo, podemos comprender qué áreas necesitan optimización.

Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta online o sus componentes.

Para estos fines, se pueden crear los llamados perfiles de usuario y almacenarlos en un archivo (la llamada «cookie») o se pueden utilizar procedimientos similares con la misma finalidad. Esta información puede incluir, por ejemplo, contenidos vistos, sitios web visitados y elementos utilizados en ellos e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para que se recojan sus datos de localización, éstos también pueden ser procesados, dependiendo del proveedor.

También se recogen las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un procedimiento de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, los datos almacenados en el contexto del análisis web, las pruebas A/B y la optimización no son datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que tanto nosotros como los proveedores del software utilizado no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles a efectos de los respectivos procedimientos.

Notas sobre las bases legales: Cuando pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar proveedores externos, la base legal para procesar los datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en unos servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría remitirte a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés por el contenido, horas de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), seguimiento (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en el interés/comportamiento, uso de cookies), evaluación de la acción de la visita, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • etracker: Análisis web/medición del alcance; Proveedor de servicios: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburgo, Alemania; Sitio web: https://www.etracker.com; Política de privacidad: https: //www.etracker.com/datenschutz/; Acuerdo de procesamiento de pedidos: https: //www.etracker.com/av-vertrag/.
  • Google Analytics: Análisis web, medición del alcance y medición de los flujos de usuarios; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Acuerdo de procesamiento de datos: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Cláusulas contractuales tipo (Salvaguarda del nivel de protección de datos al procesar datos en terceros países): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated; Más información: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Tipos de tratamiento y datos tratados).
  • Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución con la que podemos gestionar las llamadas etiquetas del sitio web a través de una interfaz y así integrar otros servicios en nuestra oferta online (consulta más detalles en esta declaración de protección de datos). Por tanto, el propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) todavía no crea perfiles de usuario ni almacena cookies, por ejemplo. Google sólo obtiene la dirección IP del usuario, necesaria para ejecutar Google Tag Manager; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; sitio web: https://marketingplatform.google.com; política de privacidad: https: //policies.google.com/privacy; acuerdo de procesamiento de pedidos:
    https://business.safety.google/adsprocessorterms; Cláusulas contractuales tipo (que garantizan el nivel de protección de datos en caso de tratamiento en terceros países): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Más información: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (tipos de tratamiento y datos tratados).
  • Matomo (sin cookies): Matomo es un software de análisis web respetuoso con la protección de datos que se utiliza sin cookies y en el que los usuarios que regresan son reconocidos con la ayuda de la llamada «huella digital», que se almacena de forma anónima y cambia cada 24 horas; con la «huella digital», los movimientos del usuario dentro de nuestra oferta online se registran con la ayuda de direcciones IP seudonimizadas en combinación con los ajustes del navegador del usuario, de tal forma que no es posible sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios individuales. Los datos de usuario recogidos mediante el uso de Matomo sólo son procesados por nosotros y no se comparten con terceros; sitio web: https://matomo.org/.
  • Matomo: Matomo es un software que se utiliza con fines de análisis web y medición del alcance. En el ámbito del uso de Matomo, se generan y almacenan cookies en el dispositivo terminal del usuario. Los datos de usuario recogidos mediante el uso de Matomo sólo son procesados por nosotros y no se comparten con terceros. Las cookies se almacenan durante un periodo máximo de 13 meses: https://matomo.org/faq/general/faq_146/; Eliminación de datos: Las cookies tienen un periodo máximo de almacenamiento de 13 meses.

Marketing online

Tratamos los datos personales con fines de marketing online, que pueden incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la visualización de contenidos promocionales y de otro tipo (colectivamente, «contenidos») en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

A estos efectos, se crean y almacenan en un fichero (denominado «cookie») los denominados perfiles de usuario o se utilizan procedimientos similares, mediante los cuales se almacena la información sobre el usuario relevante para la presentación de los contenidos mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, contenidos vistos, sitios web visitados, redes en línea utilizadas, pero también socios de comunicación e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para que se recojan sus datos de localización, éstos también pueden procesarse.

También se recogen las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización acortando la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres) como parte del proceso de marketing online, pero sí se almacenan seudónimos. Esto significa que nosotros, así como los proveedores de los métodos de marketing online, no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles suele almacenarse en las cookies o mediante procedimientos similares. Por lo general, estas cookies pueden leerse posteriormente en otros sitios web que utilicen el mismo procedimiento de marketing online y analizarse con el fin de mostrar contenidos, así como completarse con otros datos y almacenarse en el servidor del proveedor del procedimiento de marketing online.

Excepcionalmente, se pueden asignar datos claros a los perfiles. Este es el caso si, por ejemplo, los usuarios son miembros de una red social cuyos procedimientos de marketing online utilizamos y la red vincula los perfiles de los usuarios con la información antes mencionada. Te rogamos que tengas en cuenta que los usuarios pueden llegar a acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento como parte del proceso de registro.

En principio, sólo tenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, en el contexto de las denominadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procedimientos de marketing online han conducido a una denominada conversión, es decir, por ejemplo, a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de la conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

A menos que se indique lo contrario, te pedimos que asumas que las cookies utilizadas se almacenarán durante un período de dos años.

Notas sobre las bases legales: Cuando pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar proveedores externos, la base legal para procesar los datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en unos servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría remitirte a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona).
  • Sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), partes interesadas.
  • Fines del tratamiento: Rastreo (por ejemplo, elaboración de perfiles de intereses/comportamiento, uso de cookies), remarketing, evaluación de acciones de visita, marketing basado en intereses y comportamientos, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medición de la conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing), medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), segmentación (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros resultados del contenido), seguimiento entre dispositivos (tratamiento entre dispositivos de los datos de usuario con fines de marketing).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de la IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Posibilidad de oposición (opt-out): Nos remitimos a los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores y a las opciones de objeción que se ofrecen a los proveedores (la denominada «exclusión voluntaria»). Si no se ha especificado ninguna opción de exclusión explícita, tienes la opción de desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en línea.

    Por tanto, recomendamos las siguientes opciones adicionales de exclusión voluntaria, que se ofrecen resumidas para los respectivos territorios:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canadá:https://www.youradchoices.ca/choices. c) EE.UU.:https://www.aboutads.info/choices. d) Multiterritorial:https://optout.aboutads.info.

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Píxel de Facebook y formación de grupos objetivo (Públicos personalizados): Con la ayuda del píxel de Facebook (o funciones comparables para la transmisión de datos de eventos o información de contacto mediante interfaces en aplicaciones), es posible que Facebook determine los visitantes de nuestra oferta online como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados «anuncios de Facebook»). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros sólo a aquellos usuarios en Facebook y dentro de los servicios de los socios que cooperan con Facebook (la llamada «Red de Audiencia» https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, interés en ciertos temas o productos que se pueden ver desde los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (los llamados «Públicos Personalizados»). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook corresponden al interés potencial de los usuarios y no tienen un efecto acosador. Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos hacer un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada «medición de la conversión»); proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacyCláusulas contractuales tipo (garantía del nivel de protección de datos para el tratamiento en terceros países): Se aplica la «Adenda sobre transferencia de datos Facebook-UE» (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) en el caso del procesamiento de pedidos por parte de Facebook como base para el procesamiento de datos de eventos de ciudadanos de la UE en EE.UU. y la inclusión en las «Condiciones de uso de la plataforma de Facebook» (https://developers.facebook.com/terms) en relación con el tratamiento independiente de datos de eventos por parte de Facebook en el contexto de la inserción de anuncios; Más información: Las «Condiciones de tratamiento de datos» (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) con respecto a los datos de eventos que Facebook procesa en nombre de las empresas para proporcionarles informes y análisis; además, el «anexo del controlador» es un acuerdo de responsabilidad conjunta (art. 26 (1) frase 3 del RGPD), que es relevante en el caso del procesamiento de datos de eventos por parte de Facebook bajo su propia responsabilidad con el fin de segmentar y mejorar y asegurar los productos de Facebook.
  • Google Ad Manager: Utilizamos la «Plataforma de Marketing de Google» (y servicios como «Google Ad Manager») para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en vídeos, en sitios web, etc.). La Plataforma de Marketing de Google se caracteriza porque los anuncios se muestran en tiempo real en función de los supuestos intereses de los usuarios. Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea de una manera más específica para presentar a los usuarios sólo anuncios que potencialmente coincidan con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos por los que ha mostrado interés en otras ofertas online, esto se denomina «remarketing»; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https: //policies.google.com/privacy; Más información: Tipos de procesamiento y datos procesados: https: //privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de procesamiento de datos de los productos publicitarios de Google: Información sobre servicios Condiciones de tratamiento de datos entre responsables del tratamiento y cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos a terceros países: https: //business.safety.google/adscontrollerterms; Cuando Google actúa como encargado del tratamiento, Condiciones de tratamiento de datos para productos publicitarios de Google y cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos a terceros países: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Anuncios de Google y medición de convers iones: Utilizamos el proceso de marketing online «Anuncios de Google» para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en vídeos, en sitios web, etc.) para que se muestren a usuarios que se supone que están interesados en los anuncios (lo que se denomina «conversión»). Además, medimos la conversión de los anuncios. Sin embargo, sólo conocemos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página marcada con la denominada «etiqueta de seguimiento de conversión». Sin embargo, nosotros mismos no recibimos ninguna información que pueda utilizarse para identificar a los usuarios; proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Más información: Tipos de tratamiento y datos tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de tratamiento de datos de los productos publicitarios de Google: Información sobre los servicios Condiciones de tratamiento de datos entre responsables del tratamiento y cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos a terceros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

  • Este sitio web utiliza tecnología de retargeting de releva GmbH, Feilnerstr. 10, 10969 Berlín (www.releva.nz). Esto permite dirigir a los visitantes de nuestro sitio web publicidad personalizada basada en sus intereses. El material publicitario se muestra sobre la base de un análisis del comportamiento previo del usuario basado en cookies, pero no se almacenan datos personales. En el caso de la tecnología de reorientación, se almacena una cookie en tu ordenador o dispositivo móvil para recopilar datos seudonimizados sobre tus intereses como parte de un perfil de usuario seudonimizado y adaptar así la publicidad individualmente a la información almacenada. Estas cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador o dispositivo móvil. Como resultado, se te muestran anuncios que tienen muchas probabilidades de coincidir con tus intereses sobre productos e información. Si la información recopilada tiene una referencia personal, se procesa de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR sobre la base de tu consentimiento para la visualización de publicidad personalizada y la participación en estudios de mercado.

    La información generada por la cookie en el perfil de usuario seudonimizado no se utiliza para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se fusiona con datos personales sobre el portador del seudónimo. Para oponerte de forma general al uso de cookies en tu ordenador, puedes configurar tu navegador de Internet para que no se almacenen más cookies en tu ordenador en el futuro o para que se eliminen las cookies que ya se hayan almacenado. También puedes oponerte permanentemente a la instalación de cookies o a la creación de un perfil de usuario seudonimizado utilizando la función de exclusión voluntaria disponible en el siguiente enlace:

    https://releva.nz/datenschutz

    Encontrarás más información y las disposiciones sobre protección de datos relativas a la publicidad y a releva GmbH en https://releva.nz/datenschutz.

  • Plugin uptain: Para mejorar la interacción con nuestros visitantes, utilizamos un plugin de Java script de uptain GmbH («plugin uptain» https://www.uptain.de). Esto nos permite analizar tu uso del sitio web y mejorar nuestro acercamiento al cliente (por ejemplo, a través de una ventana de diálogo). Para ello, recopilamos información sobre tu comportamiento de uso, es decir, el movimiento del cursor, el tiempo que pasas en el sitio, los enlaces en los que haces clic y cualquier información que nos facilites. La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo en el marketing directo y la provisión de nuestro sitio web (Art. 6 párrafo 1 lit f GDPR). Como procesador, uptain GmbH está estrictamente vinculada a nuestras instrucciones. La información recopilada no se transmitirá a terceros a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo. Si la información recogida por el plugin uptain contiene datos personales, se eliminará inmediatamente después de tu visita a nuestro sitio web. Puedes desactivar el uso del plugin uptain en cualquier momento a través del siguiente enlace: https://drain-master.de/datenschutz?__up_tracking_unsubscribe

Presencia en redes sociales (social media)

Mantenemos presencias online en las redes sociales y procesamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos en ellas o para ofrecer información sobre nosotros.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera de la Unión Europea. Esto puede suponer riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, podría dificultar el cumplimiento de los derechos de los usuarios.

Además, los datos de los usuarios de las redes sociales suelen tratarse con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso basados en el comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. A su vez, los perfiles de uso pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Para estos fines, se suelen almacenar cookies en los ordenadores de los usuarios, en las que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de uso independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (en particular, si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).

Para una presentación detallada de las respectivas formas de tratamiento y de las opciones para oponerse (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y a la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

También en el caso de las solicitudes de información y de la afirmación de los derechos de los interesados, señalamos que éstos pueden hacerse valer con mayor eficacia ante los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar directamente las medidas adecuadas y proporcionar información. Si sigues necesitando ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, elaboración de perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), remarketing, medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que vuelven).
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Plugins y funciones y contenidos incrustados

Integramos en nuestra oferta en línea elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo, «terceros proveedores»). Esto puede incluir, por ejemplo, gráficos, vídeos o botones de redes sociales, así como publicaciones (en lo sucesivo denominados uniformemente «contenido»).

La integración requiere siempre que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido o función. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos respectivos proveedores sólo utilizan la dirección IP para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también conocidos como «balizas web») con fines estadísticos o de marketing. Las «etiquetas de píxel» pueden utilizarse para analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información procedente de otras fuentes.

Notas sobre las bases legales: Cuando pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar proveedores externos, la base legal para procesar los datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en unos servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría remitirte a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), socios de comunicación.
  • Fines del tratamiento: prestación de nuestra oferta en línea y experiencia de usuario, prestación de servicios contractuales y atención al cliente, solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, elaboración de perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), marketing basado en intereses y comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medidas de seguridad, administración y respuesta a solicitudes.
  • Fundamento jurídico: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO), consentimiento (Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), ejecución de contratos y consultas precontractuales (art. 6 párr. 1 S. 1 lit. b. GDPR).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Plugins y contenido de Facebook: Plugins y contenido social de Facebook – Esto puede incluir, por ejemplo, contenido como imágenes, vídeos o texto y botones que permiten a los usuarios compartir contenido de esta oferta online dentro de Facebook. La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook pueden consultarse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – Somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited de la recopilación o recepción en el contexto de una transmisión (pero no del tratamiento posterior) de «datos de eventos» que Facebook recopila mediante los plugins sociales de Facebook (y funciones de incrustación de contenidos) que se ejecutan en nuestra oferta en línea, o recibe en el contexto de una transmisión para los siguientes fines: a) Visualización de contenidos así como de información publicitaria que responda a los supuestos intereses de los usuarios; b) Envío de mensajes comerciales y transaccionales (por ejemplo, dirigidos a usuarios a través de Facebook Messenger); (c) mejorar la entrega de anuncios y la personalización de funciones y contenidos (por ejemplo, mejorar la identificación de qué contenido o información publicitaria es probable que sea de interés para los usuarios). Hemos celebrado un acuerdo especial con Facebook («Anexo para Responsables del Tratamiento», https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), que regula en particular qué medidas de seguridad debe observar Facebook(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) y en el que Facebook se ha comprometido a cumplir los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar solicitudes de información o de eliminación directamente a Facebook). Nota: Si Facebook nos proporciona valores medidos, análisis e informes (que son agregados, es decir, no contienen ninguna información sobre usuarios individuales y son anónimos para nosotros), este procesamiento no se lleva a cabo en el marco de la responsabilidad conjunta, sino sobre la base de un acuerdo de procesamiento de datos («Condiciones de procesamiento de datos», https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) las «Condiciones de seguridad de los datos»(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) y, con respecto al tratamiento en EE.UU., sobre la base de cláusulas contractuales estándar («Anexo de transferencia de datos Facebook-UE», https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Los derechos de los usuarios (en particular a la información, supresión, oposición y reclamación ante la autoridad supervisora competente) no están restringidos por los acuerdos con Facebook; proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https: //www.facebook.com/about/privacy.
  • Google Fonts: Integramos las fuentes («Google Fonts») del proveedor Google, por lo que los datos del usuario se utilizan únicamente con el fin de mostrar las fuentes en el navegador del usuario. La integración se basa en nuestros intereses legítimos en un uso técnicamente seguro, sin mantenimiento y eficiente de las fuentes, su presentación uniforme y teniendo en cuenta las posibles restricciones de licencia para su integración; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://fonts.google.com/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Integramos los mapas del servicio «Google Maps» del proveedor Google. Los datos procesados pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de localización de los usuarios, que, sin embargo, no se recopilan sin su consentimiento (normalmente en el contexto de la configuración de sus dispositivos móviles); proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://cloud.google.com/maps-platform; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Plugin de inhabilitación: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • reCAPTCHA: Integramos la función «reCAPTCHA» para poder reconocer si las entradas (por ejemplo, en formularios online) están hechas por humanos y no por máquinas que actúan automáticamente (los llamados «bots»). Los datos procesados pueden incluir direcciones IP, información sobre sistemas operativos, dispositivos o navegadores utilizados, configuración de idioma, ubicación, movimientos del ratón, pulsaciones del teclado, tiempo de permanencia en sitios web, sitios web visitados anteriormente, interacciones con ReCaptcha en otros sitios web, posiblemente cookies y resultados de procesos de reconocimiento manual (por ejemplo, responder a preguntas formuladas o seleccionar objetos en imágenes); proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://www.google.com/recaptcha/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Complemento de inhabilitación: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Plugins y contenido de Twitter: Plugins y botones de Twitter – Esto puede incluir, por ejemplo, contenido como imágenes, vídeos o texto y botones que permiten a los usuarios compartir contenido de esta oferta en línea dentro de Twitter; Proveedor de Servicios: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2 D02 AX07, Irlanda, Empresa matriz: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.; Sitio web:https://twitter.com/de; Política de privacidad:https://twitter.com/privacy,(Configuración: https://twitter.com/personalization).
  • Vídeos de YouTube: Contenido de vídeo; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web:https://www.youtube.com; Política de privacidad:https://policies.google.com/privacy; Exclusión voluntaria: Plugin de inhabilitación: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vimeo: Contenido de vídeo; Proveedor de servicios: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Sitio web: https: //vimeo.com; Política de privacidad: https: //vimeo.com/privacy; Opt-Out: Nos gustaría señalar que Vimeo puede utilizar Google Analytics y remitirte a la política de privacidad(https://policies.google.com/privacy), así como a las opciones de exclusión voluntaria de Google Analytics(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) o a la configuración de Google para el uso de datos con fines de marketing(https://adssettings.google.com/).

Eliminación de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoquen sus consentimientos permitidos para el procesamiento o dejen de aplicarse otros permisos (por ejemplo, si la finalidad del procesamiento de estos datos ha dejado de aplicarse o no son necesarios para la finalidad).

A menos que los datos se supriman porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se limitará a estos fines. Es decir, los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deban conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal o cuyo almacenamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.

También puedes encontrar más información sobre la eliminación de datos personales en los avisos individuales de protección de datos de esta declaración de protección de datos.

Modificación y actualización de la política de privacidad

Te pedimos que te informes regularmente sobre el contenido de nuestra política de privacidad. Adaptamos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el procesamiento de datos que llevamos a cabo lo hacen necesario. Te informaremos tan pronto como los cambios requieran un acto de cooperación por tu parte (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Cuando proporcionemos direcciones y datos de contacto de empresas y organizaciones en esta declaración de privacidad, ten en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y que debes comprobar los datos antes de ponerte en contacto con nosotros.

Derechos de los interesados

Como interesado, tienes varios derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de datos personales que te conciernen y que se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 (1) de la Ley de Protección de Datos. 1 lit. e o f DSGVO; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si los datos personales que te conciernen se procesan con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que te conciernen con fines de dicho marketing; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
  • Derecho de revocación de los consentimientos: Tienes derecho a revocar cualquier consentimiento que hayas dado en cualquier momento.
  • Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando los datos en cuestión y a ser informado sobre los mismos, así como a recibir más información y una copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: De conformidad con la ley, tienes derecho a solicitar que se completen los datos que te conciernen o que se rectifiquen los datos inexactos que te conciernen.
  • Derecho de supresión y limitación del tratamiento: Tienes derecho, de conformidad con la ley, a solicitar la supresión inmediata de los datos que te conciernen o, alternativamente, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de conformidad con la ley.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos relativos a ti que nos hayas facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina, de conformidad con los requisitos legales, o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento.
  • Reclamación ante la autoridad de control: También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si consideras que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe el GDPR.

Definiciones de términos

Esta sección te proporciona una visión general de los términos utilizados en esta declaración de privacidad. Muchos de los términos están tomados de la ley y definidos sobre todo en el Art. 4 GDPR. Las definiciones legales son vinculantes. Las explicaciones siguientes, por el contrario, pretenden ante todo ayudar a la comprensión. Los términos están ordenados alfabéticamente.

  • Seguimiento de la conversión: El «seguimiento de la conversión» se refiere a un procedimiento que puede utilizarse para determinar la eficacia de las medidas de marketing. Esto suele hacerse almacenando una cookie en los dispositivos de los usuarios dentro de los sitios web en los que tiene lugar el marketing y recuperándola de nuevo en el sitio web de destino. Por ejemplo, podemos ver si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito).
  • Información crediticia: Las decisiones automatizadas se basan en el tratamiento automático de datos sin intervención humana (por ejemplo, en el caso de un rechazo automático de una compra a cuenta, una solicitud de crédito en línea o un procedimiento de solicitud en línea sin intervención humana). Estas decisiones automatizadas sólo están permitidas en virtud del Art. 22 del GDPR si los interesados dan su consentimiento, si son necesarias para la ejecución de un contrato o si la legislación nacional permite tales decisiones.
  • Seguimiento entre dispositivos: El seguimiento entre dispositivos es una forma de seguimiento en la que la información sobre el comportamiento y los intereses de los usuarios se registra entre dispositivos en los llamados perfiles, asignando a los usuarios un identificador en línea. Esto permite analizar la información de los usuarios con fines de marketing, independientemente de los navegadores o dispositivos utilizados (por ejemplo, teléfonos móviles u ordenadores de sobremesa). Para la mayoría de los proveedores, el identificador en línea no está vinculado a datos claros como nombres, direcciones postales o direcciones de correo electrónico.
  • Enmascaramiento de IP: El enmascaramiento de IP es un método en el que se suprime el último octeto, es decir, los dos últimos números de una dirección IP, de modo que la dirección IP ya no pueda utilizarse para identificar de forma unívoca a una persona. Por lo tanto, la ocultación de la IP es un medio de seudonimizar las operaciones de tratamiento, especialmente en el marketing online
  • Marketing basado en intereses y en el comportamiento: El marketing basado en intereses y/o en el comportamiento consiste en predeterminar con la mayor precisión posible los intereses potenciales de los usuarios en anuncios y otros contenidos. Esto se hace basándose en información sobre su comportamiento anterior (por ejemplo, visitar determinados sitios web y permanecer en ellos, comportamiento de compra o interacción con otros usuarios), que se almacena en un denominado perfil. Las cookies se utilizan generalmente para estos fines.
  • Medición de la conversión: La medición de la conversión es un método utilizado para determinar la eficacia de las medidas de marketing. Esto suele hacerse almacenando una cookie en los dispositivos de los usuarios dentro de los sitios web en los que tiene lugar el marketing y recuperándola de nuevo en el sitio web de destino. Por ejemplo, podemos ver si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito.
  • Datos personales: Por «datos personales» se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, «interesado»); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.
  • Elaboración de perfiles: por «elaboración de perfiles» se entiende cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en el uso de datos personales para analizar, evaluar o predecir determinados aspectos personales relativos a una persona física (dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, esto incluye información relativa a la edad, el sexo, datos de localización y datos de movimiento, interacción con sitios web y su contenido, comportamiento de compra, interacciones sociales con otras personas) (por ejemplo, intereses en determinados contenidos o productos, comportamiento de clic en un sitio web o ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo con fines de elaboración de perfiles.
  • Medición del alcance: La medición del alcance (también denominada analítica web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en determinada información, como el contenido del sitio web. Con la ayuda del análisis del alcance, los propietarios de sitios web pueden ver, por ejemplo, a qué hora visitan su sitio web los visitantes y qué contenido les interesa. Esto les permite, por ejemplo, adaptar mejor el contenido del sitio web a las necesidades de sus visitantes. Con fines de análisis de alcance, a menudo se utilizan cookies y balizas web seudónimas para reconocer a los visitantes que vuelven y obtener así análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
  • Remarketing: «Remarketing» o «retargeting» es cuando, por ejemplo, con fines publicitarios, se anotan los productos por los que un usuario se interesó en un sitio web para recordarle dichos productos en otros sitios web, por ejemplo, en anuncios.
  • Datos de localización: Los datos de localización se crean cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos de determinación de la localización) se conecta a una célula de radio, una WLAN o medios técnicos y funciones similares de determinación de la localización. Los datos de localización se utilizan para indicar la posición geográficamente determinable en la Tierra en la que se encuentra el dispositivo correspondiente. Los datos de localización pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar funciones de mapa u otra información dependiente de una localización.
  • Seguimiento: Hablamos de «seguimiento» cuando el comportamiento de los usuarios puede rastrearse a través de varias ofertas en línea. Por regla general, en relación con las ofertas en línea utilizadas, la información sobre comportamiento e intereses se almacena en cookies o en servidores de los proveedores de las tecnologías de seguimiento (la denominada elaboración de perfiles). Esta información puede utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios a los usuarios que puedan coincidir con sus intereses.
  • Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
  • Tratamiento: por «tratamiento» se entiende cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre datos personales, con o sin ayuda de procedimientos automatizados. El término es amplio y abarca prácticamente todo tratamiento de datos, ya sea recogida, evaluación, almacenamiento, transmisión o supresión.
  • Formación de grupos destinatarios: Hablamos de formación de grupos destinatarios (o «públicos personalizados») cuando se determinan grupos destinatarios con fines publicitarios, por ejemplo, para mostrar anuncios. Por ejemplo, basándose en el interés de un usuario por determinados productos o temas en Internet, se puede deducir que ese usuario está interesado en anuncios de productos similares o en la tienda online donde vio los productos. Las «audiencias similares» (o grupos objetivo similares) se dan cuando el contenido considerado adecuado se muestra a usuarios cuyos perfiles o intereses se corresponden presumiblemente con los usuarios para los que se crearon los perfiles. Las cookies y las balizas web se utilizan generalmente con el fin de crear Audiencias Personalizadas y Audiencias Similares.

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