Informativa sulla privacy

Introduzione

Con la seguente dichiarazione sulla protezione dei dati, desideriamo informarti sui tipi di dati personali (di seguito denominati anche “dati”) che trattiamo, per quali scopi e in che misura. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nel contesto della fornitura dei nostri servizi e in particolare sui nostri siti web, sui nostri dispositivi mobili, nonché all’interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente “offerta online”).

I termini utilizzati non sono specifici per il genere.

Stato: 01.04.2023

Indice dei contenuti

Responsabile

Roman Kobosil Griembergweg 13A 12305 Berlino Germania

Indirizzo e-mail: info@drain-master.de

Telefono: +49 1523 7721891

Impronta: https://drain-master.de/impressum/

Contatta il responsabile della protezione dei dati

Roman Kobosil Griembergweg 13A 12305 Berlino Germania

Indirizzo e-mail: info@drain-master.de

Panoramica dell’elaborazione

La seguente panoramica riassume i tipi di dati trattati e le finalità del loro trattamento e fa riferimento agli interessati.

Tipi di dati trattati

  • Dati di inventario (ad esempio nomi, indirizzi).
  • Dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online).
  • Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Dati di meta-comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso).
  • Dati di localizzazione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona).
  • Dati del contratto (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti).
  • Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti).

Categorie di persone interessate

  • Partner commerciali e contrattuali.
  • Parti interessate.
  • Partner di comunicazione.
  • Clienti.
  • Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).

Finalità del trattamento

  • Valutazione dell’affidabilità creditizia e della capacità di credito.
  • Fornitura della nostra offerta online e facilità d’uso.
  • Valutazione delle azioni di visita.
  • Procedure d’ufficio e organizzative.
  • Tracciamento cross-device (elaborazione dei dati dell’utente su più dispositivi a fini di marketing).
  • Marketing diretto (ad esempio via e-mail o per posta).
  • Marketing comportamentale e basato sugli interessi.
  • Richieste di contatto e comunicazione.
  • Misurazione delle conversioni (misurazione dell’efficacia delle attività di marketing).
  • Profilazione (creazione di profili utente).
  • Remarketing.
  • Misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori che ritornano).
  • Misure di sicurezza.
  • Tracciamento (ad es. profilazione degli interessi/comportamento, utilizzo di cookie).
  • Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti.
  • Gestione e risposta alle richieste di informazioni.
  • Targeting (identificazione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o per la produzione di altri contenuti).

Decisioni automatizzate in casi individuali

  • Rapporto di credito (decisione basata su un controllo del credito).

Basi giuridiche rilevanti

Di seguito, condividiamo la base giuridica del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in base alla quale trattiamo i dati personali. Si prega di notare che, oltre alle disposizioni del GDPR, possono essere applicate le normative nazionali sulla protezione dei dati del tuo o del nostro paese di residenza e domicilio. Se nei singoli casi dovessero essere rilevanti basi giuridiche più specifiche, ti informeremo di queste nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

  • Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO) – L’interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per uno o più scopi specifici.
  • Esecuzione del contratto e indagini precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. b. DSGVO) – Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
  • Obbligo legale (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. c. DSGVO) – Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui il responsabile del trattamento è soggetto.
  • Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO) – Il trattamento è necessario per tutelare gli interessi legittimi del responsabile del trattamento o di una terza parte, a meno che tali interessi non siano prevalenti rispetto agli interessi o ai diritti e alle libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di protezione adeguato al rischio in conformità con i requisiti legali, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di implementazione e della natura, dell’ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità di accadimento e dell’entità della minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche.

Le misure comprendono, in particolare, la garanzia della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati attraverso il controllo dell’accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l’accesso, l’accesso, la divulgazione, la garanzia della disponibilità e la segregazione dei dati. Inoltre, abbiamo stabilito delle procedure per garantire l’esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e le risposte alle compromissioni dei dati. Inoltre, teniamo già conto della protezione dei dati personali durante lo sviluppo o la selezione di hardware, software e procedure in conformità con il principio della protezione dei dati, attraverso la progettazione della tecnologia e le impostazioni predefinite che rispettano la protezione dei dati.

Crittografia SSL (https): Per proteggere i tuoi dati trasmessi tramite la nostra offerta online, utilizziamo la crittografia SSL. Puoi riconoscere queste connessioni criptate dal prefisso https:// nella barra degli indirizzi del tuo browser.

Trasferimento e divulgazione dei dati personali

Nel corso del trattamento dei dati personali da parte nostra, i dati possono essere trasferiti o divulgati ad altri enti, società, unità organizzative giuridicamente indipendenti o persone. I destinatari di questi dati possono essere, ad esempio, istituti di pagamento nell’ambito di transazioni di pagamento, fornitori di servizi incaricati di compiti informatici o fornitori di servizi e contenuti integrati in un sito web. In questi casi, osserviamo i requisiti di legge e, in particolare, stipuliamo contratti o accordi corrispondenti che servono a proteggere i tuoi dati con i destinatari dei tuoi dati.

Trattamento dei dati in paesi terzi

Se trattiamo i dati in un paese terzo (cioè al di fuori dell’Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o il trattamento avviene nel contesto dell’utilizzo di servizi di terze parti o della divulgazione o del trasferimento dei dati ad altre persone, enti o società, ciò avviene solo in conformità ai requisiti di legge.

Previo consenso esplicito o trasferimento richiesto per contratto o per legge, trattiamo o facciamo trattare i dati solo in paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, obbligo contrattuale attraverso le cosiddette clausole di protezione standard della Commissione UE, in presenza di certificazioni o di disposizioni interne vincolanti in materia di protezione dei dati (Art. 44-49 GDPR, pagina informativa della Commissione UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo, o altre note di memoria, che memorizzano informazioni sui dispositivi finali e leggono informazioni da questi ultimi. Ad esempio, per memorizzare lo stato di login di un account utente, il contenuto di un carrello della spesa in un e-shop, il contenuto a cui si è acceduto o le funzioni utilizzate in un’offerta online. I cookie possono anche essere utilizzati per vari scopi, ad esempio per la funzionalità, la sicurezza e il comfort delle offerte online e per la creazione di analisi dei flussi di visitatori.

Avvertenze sul consenso: Utilizziamo i cookie in conformità ai requisiti di legge. Per questo motivo chiediamo il consenso preventivo degli utenti, tranne nei casi in cui ciò non sia richiesto dalla legge. In particolare, il consenso non è necessario se la memorizzazione e la lettura delle informazioni, cioè anche dei cookie, è assolutamente necessaria per fornire all’utente un servizio telematico da lui espressamente richiesto (ad esempio la nostra offerta online). Il consenso revocabile viene comunicato chiaramente agli utenti e contiene informazioni sull’utilizzo dei cookie.

Note sulle basi giuridiche della legge sulla protezione dei dati: la base giuridica della legge sulla protezione dei dati in base alla quale trattiamo i dati personali degli utenti con l’aiuto dei cookie dipende dalla richiesta di consenso da parte degli utenti. Se gli utenti acconsentono, la base giuridica per il trattamento dei loro dati è il loro consenso dichiarato. In caso contrario, i dati elaborati con l’ausilio dei cookie saranno trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio nella gestione commerciale della nostra offerta online e nel miglioramento della sua fruibilità) o, se ciò avviene nel contesto dell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali, se l’uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Spieghiamo le finalità per cui trattiamo i cookie nel corso della presente informativa sulla privacy o nell’ambito delle nostre procedure di consenso e trattamento.

Durata della memorizzazione: per quanto riguarda la durata della memorizzazione, si distinguono i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione): I cookie temporanei vengono eliminati al più tardi dopo che l’utente ha lasciato l’offerta online e ha chiuso il dispositivo finale (ad esempio il browser o l’applicazione mobile).
  • Cookie permanenti: i cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del dispositivo finale. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato o i contenuti preferiti possono essere visualizzati direttamente quando l’utente visita nuovamente un sito web. Allo stesso modo, i dati degli utenti raccolti con l’aiuto dei cookie possono essere utilizzati per la misurazione della portata. A meno che non forniamo agli utenti informazioni esplicite sul tipo e sulla durata di memorizzazione dei cookie (ad esempio, quando otteniamo il consenso), gli utenti devono presumere che i cookie siano permanenti e possano essere memorizzati per un massimo di due anni.

Informazioni generali sulla revoca e sull’opposizione (opt-out): A seconda che il trattamento sia basato sul consenso o sull’autorizzazione legale, hai la possibilità in qualsiasi momento di revocare il consenso prestato o di opporti al trattamento dei tuoi dati mediante le tecnologie dei cookie (collettivamente denominati “opt-out”). Puoi dichiarare inizialmente la tua opposizione tramite le impostazioni del tuo browser, ad esempio disattivando l’uso dei cookie (il che potrebbe anche limitare la funzionalità della nostra offerta online). L’opposizione all’uso dei cookie per scopi di marketing online può essere dichiarata anche attraverso una serie di servizi, in particolare nel caso di tracciamento, tramite i siti web https://optout.aboutads.info e https://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, puoi ricevere ulteriori istruzioni su come opporti nell’ambito delle informazioni sui fornitori di servizi e sui cookie utilizzati.

Trattamento dei dati dei cookie sulla base del consenso: Utilizziamo una procedura di gestione del consenso dei cookie in base alla quale è possibile ottenere e gestire il consenso degli utenti all’uso dei cookie o all’elaborazione e ai fornitori menzionati nella procedura di gestione del consenso dei cookie e revocarlo. La dichiarazione di consenso viene memorizzata in modo che non debba essere ripetuta e che il consenso possa essere dimostrato in conformità agli obblighi di legge. La memorizzazione può avvenire sul lato server e/o in un cookie (il cosiddetto cookie opt-in o con l’aiuto di tecnologie analoghe) per poter assegnare il consenso a un utente o al suo dispositivo. Fatti salvi i dettagli individuali dei fornitori di servizi di gestione dei cookie, si applicano le seguenti informazioni: La durata della conservazione del consenso può arrivare fino a due anni. In questo caso, viene creato e memorizzato un identificativo pseudonimo dell’utente con l’ora del consenso, le informazioni sull’ambito del consenso (ad esempio, quali categorie di cookie e/o fornitori di servizi), nonché il browser, il sistema e il dispositivo finale utilizzati.

Impostazioni dei cookie/opzione di opposizione:

Servizi commerciali e aziendali

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e parti interessate (collettivamente denominati “partner contrattuali”) nell’ambito di rapporti contrattuali e legali analoghi, nonché di misure correlate e nell’ambito della comunicazione con i partner contrattuali (o precontrattuale), ad esempio per rispondere alle richieste di informazioni.

Trattiamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per salvaguardare i nostri diritti e ai fini delle attività amministrative associate a queste informazioni, nonché per l’organizzazione aziendale. Nell’ambito della legge applicabile, divulghiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi sopra menzionati o per l’adempimento di obblighi legali o con il consenso degli interessati (ad esempio, ai servizi di telecomunicazione, trasporto e altri servizi ausiliari partecipanti, nonché a subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). I partner contrattuali saranno informati di ulteriori forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell’ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Informiamo i partner contrattuali dei dati richiesti per le finalità di cui sopra prima o nel corso della raccolta dei dati, ad esempio nei moduli online, mediante un’etichettatura speciale (ad es. colori) o simboli (ad es. asterischi o simili), o di persona.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, ossia, in linea di massima, dopo 4 anni, a meno che i dati non siano memorizzati in un account cliente, ad esempio, per tutto il tempo in cui devono essere conservati per motivi di archiviazione legale (ad esempio, per scopi fiscali, di solito 10 anni). Cancelliamo i dati che ci vengono comunicati dal partner contrattuale nell’ambito di un ordine in conformità con le specifiche dell’ordine, in linea di massima dopo la fine dell’ordine.

Nella misura in cui utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, i termini e le condizioni e le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti si applicano nel rapporto tra gli utenti e i fornitori.

Account cliente: I partner contrattuali possono creare un account all’interno della nostra offerta online (ad esempio un account cliente o utente, in breve “account cliente”). Se è richiesta la registrazione di un account cliente, i partner contrattuali saranno informati di ciò e dei dettagli necessari per la registrazione. Gli account dei clienti non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Nell’ambito della registrazione e dei successivi accessi e utilizzi dell’account cliente, memorizziamo gli indirizzi IP dei clienti insieme agli orari di accesso per poter dimostrare la registrazione e prevenire eventuali abusi dell’account cliente.

Se i clienti hanno terminato il loro account cliente, i dati relativi all’account cliente saranno cancellati, a meno che la loro conservazione non sia richiesta per motivi legali. È responsabilità dei clienti eseguire il backup dei propri dati alla chiusura dell’account.

Analisi economiche e ricerche di mercato: per motivi commerciali e per poter riconoscere le tendenze del mercato, i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati in nostro possesso relativi a transazioni commerciali, contratti, richieste di informazioni, ecc.

Le analisi vengono effettuate a scopo di valutazioni aziendali, marketing e ricerche di mercato (ad esempio per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). A tal fine, possiamo prendere in considerazione i profili degli utenti registrati, se disponibili, insieme ai loro dettagli, ad esempio i servizi utilizzati. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate all’esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori riassunti, cioè anonimizzati. Inoltre, teniamo in considerazione la privacy degli utenti ed elaboriamo i dati a scopo di analisi nel modo più pseudonimo possibile e, se possibile, in forma anonima (ad esempio come dati aggregati).

Negozio ed e-commerce: trattiamo i dati dei nostri clienti per consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti selezionati, i beni e i servizi associati, nonché il loro pagamento e la loro consegna o esecuzione. Se necessario per l’esecuzione di un ordine, utilizziamo fornitori di servizi, in particolare società postali, di spedizione e di trasporto, per effettuare la consegna o l’esecuzione nei confronti dei nostri clienti. Utilizziamo i servizi di banche e fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni di pagamento. I dati richiesti sono contrassegnati come tali nel contesto dell’ordine o di un processo di acquisto analogo e comprendono le informazioni necessarie per la consegna o la fornitura e la fatturazione, nonché i dati di contatto per poterti contattare.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Parti interessate, partner commerciali e contrattuali, clienti.
  • Finalità del trattamento: fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti, richieste di contatto e comunicazione, procedure d’ufficio e organizzative, amministrazione e risposta alle richieste, misure di sicurezza, valutazione delle azioni di visita, marketing basato sugli interessi e comportamentale, profilazione (creazione di profili utente).
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), obbligo legale (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. c. DSGVO), Interessi Legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Fornitore di servizi di pagamento

Nell’ambito di rapporti contrattuali e altri rapporti legali, a causa di obblighi di legge o altrimenti sulla base dei nostri legittimi interessi, offriamo opzioni di pagamento efficienti e sicure agli interessati e utilizziamo a tal fine altri fornitori di servizi di pagamento oltre a banche e istituti di credito (collettivamente “fornitori di servizi di pagamento”).

I dati elaborati dai fornitori di servizi di pagamento includono i dati dell’inventario, come il nome e l’indirizzo, i dati bancari, come i numeri di conto o di carta di credito, le password, i TAN e le checksum, oltre alle informazioni relative al contratto, alla somma e al destinatario. Le informazioni sono necessarie per effettuare le transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono elaborati solo dai fornitori di servizi di pagamento e conservati presso di loro. In altre parole, non riceviamo informazioni relative al conto o alla carta di credito, ma solo informazioni relative alla conferma o all’esito negativo del pagamento. In determinate circostanze, i dati possono essere trasmessi dai fornitori di servizi di pagamento alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l’identità e l’affidabilità creditizia. A questo proposito, facciamo riferimento alle CGC e alle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento.

Alle transazioni di pagamento si applicano i termini e le condizioni e le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento, accessibili dai rispettivi siti web o dalle applicazioni per le transazioni. A questi si fa riferimento anche per ulteriori informazioni e per l’affermazione della revoca, dell’informazione e di altri diritti dell’interessato.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, termini, categoria di clienti), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Clienti, parti interessate.
  • Finalità del trattamento: fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti.
  • Base giuridica: adempimento del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

Fornitura dell’offerta online e del web hosting

Per poter fornire la nostra offerta online in modo sicuro ed efficiente, utilizziamo i servizi di uno o più provider di web hosting dai cui server (o server da loro gestiti) è possibile accedere all’offerta online. Per questi scopi, possiamo utilizzare servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, nonché servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica.

I dati trattati nell’ambito della fornitura del servizio di hosting possono includere tutte le informazioni relative agli utenti del nostro servizio online che emergono nel corso dell’utilizzo e della comunicazione. Questo include regolarmente l’indirizzo IP, necessario per poter consegnare i contenuti delle offerte online ai browser, e tutti gli inserimenti effettuati all’interno della nostra offerta online o dai siti web.

Invio e hosting di e-mail: i servizi di web hosting che utilizziamo comprendono anche l’invio, la ricezione e l’archiviazione di e-mail. A tal fine, vengono elaborati gli indirizzi dei destinatari e dei mittenti, nonché ulteriori informazioni relative all’invio delle e-mail (ad esempio, i provider coinvolti) e i contenuti delle rispettive e-mail. I dati di cui sopra possono essere elaborati anche ai fini del rilevamento dello SPAM. Tieni presente che le e-mail su Internet non vengono generalmente inviate in forma criptata. Di norma, le e-mail vengono crittografate in transito, ma (a meno che non si utilizzi un metodo di crittografia end-to-end) non sui server da cui vengono inviate e ricevute. Non possiamo quindi assumerci alcuna responsabilità per il percorso di trasmissione delle e-mail tra il mittente e la ricezione sul nostro server.

Raccolta di dati di accesso e file di log: noi stessi (o il nostro provider di web hosting) raccogliamo dati su ogni accesso al server (i cosiddetti file di log del server). I file di log del server possono includere l’indirizzo e il nome delle pagine web e dei file a cui si accede, la data e l’ora dell’accesso, il volume dei dati trasferiti, la notifica dell’accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell’utente, l’URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata) e, di norma, gli indirizzi IP e il provider richiedente.

I file di log del server possono essere utilizzati da un lato per scopi di sicurezza, ad esempio per evitare di sovraccaricare i server (soprattutto in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e dall’altro per garantire l’utilizzo dei server e la loro stabilità.

  • Tipi di dati trattati: Dati relativi al contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso), dati meta-comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Motivi legali: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Contatto

Quando ci contattano (ad esempio tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), le informazioni dei richiedenti vengono trattate nella misura in cui ciò è necessario per rispondere alle richieste di contatto e alle misure richieste.

La risposta alle richieste di contatto nell’ambito di rapporti contrattuali o precontrattuali avviene per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per rispondere alle richieste (pre)contrattuali e altrimenti sulla base del legittimo interesse a rispondere alle richieste.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Partner della comunicazione, parti interessate.
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione, gestione e risposta alle richieste.
  • Base giuridica: adempimento del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • Modulo di contatto: Se gli utenti ci contattano tramite il nostro modulo di contatto, l’e-mail o altri canali di comunicazione, trattiamo i dati che ci vengono comunicati in questo contesto allo scopo di elaborare la richiesta comunicata. A tal fine, trattiamo i dati personali nell’ambito di rapporti commerciali precontrattuali e contrattuali, nella misura in cui ciò sia necessario per il loro adempimento, e altrimenti sulla base dei nostri legittimi interessi, nonché degli interessi dei partner di comunicazione nel rispondere alle richieste e dei nostri obblighi di conservazione previsti dalla legge.
  • Help Scout: gestione delle richieste di contatto e delle comunicazioni; fornitore di servizi: Help Scout Inc, 131 Tremont St, Boston, MA 02111-1338, USA; sito web: https://www.helpscout.net; informativa sulla privacy: https: //www.helpscout.net/company/legal/privacy/; clausole contrattuali standard (che garantiscono il livello di protezione dei dati in caso di trattamento in paesi terzi): https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/; contratto di elaborazione degli ordini: https: //www.helpscout.com/company/legal/dpa/.

Newsletter e notifiche elettroniche

Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche (di seguito “newsletter”) solo con il consenso dei destinatari o con un’autorizzazione legale. Nella misura in cui i contenuti della newsletter sono specificamente descritti nel corso della registrazione, essi sono determinanti per il consenso dell’utente. Inoltre, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Per iscriversi alle nostre newsletter è generalmente sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail. Tuttavia, potremmo chiederti di fornire un nome, ai fini dell’inserimento dell’indirizzo personale nella newsletter, o altri dettagli se necessari ai fini della newsletter.

Procedura di double opt-in: L’iscrizione alla nostra newsletter avviene sempre con la cosiddetta procedura di double opt-in. Ad esempio, dopo la registrazione riceverai un’e-mail che ti chiederà di confermare la tua iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con gli indirizzi e-mail di altre persone. Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare il processo di iscrizione in conformità con i requisiti legali. Questo include la memorizzazione dell’orario di accesso e di conferma, nonché dell’indirizzo IP. Allo stesso modo, vengono registrate le modifiche ai tuoi dati memorizzati presso il fornitore del servizio di spedizione.

Cancellazione e limitazione del trattamento: possiamo conservare gli indirizzi e-mail non sottoscritti per un massimo di tre anni sulla base dei nostri legittimi interessi prima di cancellarli per poter dimostrare il consenso precedentemente dato. Il trattamento di questi dati è limitato allo scopo di un’eventuale difesa contro i reclami. La richiesta di cancellazione individuale è possibile in qualsiasi momento, a condizione che venga confermata la precedente esistenza del consenso. In caso di obbligo di rispettare in modo permanente le obiezioni, ci riserviamo il diritto di memorizzare l’indirizzo e-mail in una blacklist solo a questo scopo.

La registrazione del processo di registrazione avviene sulla base dei nostri legittimi interessi al fine di dimostrarne il corretto svolgimento. Se incarichiamo un fornitore di servizi per l’invio di e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi a un sistema di invio efficiente e sicuro.

Note sulla base giuridica: La newsletter viene inviata sulla base del consenso dei destinatari o, se il consenso non è richiesto, sulla base dei nostri legittimi interessi di marketing diretto, se e nella misura in cui ciò è consentito dalla legge, ad esempio nel caso di pubblicità di clienti esistenti. Nel caso in cui incarichiamo un fornitore di servizi per l’invio di e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi. Il processo di registrazione viene registrato sulla base dei nostri legittimi interessi per dimostrare che è stato eseguito in conformità con la legge.

Contenuti: Informazioni su di noi, sui nostri servizi, sulle nostre campagne e sulle nostre offerte.

Analisi e misurazione delle prestazioni: le newsletter contengono un cosiddetto “web beacon”, ossia un file delle dimensioni di un pixel che viene recuperato dal nostro server quando la newsletter viene aperta o, se utilizziamo un fornitore di servizi di spedizione, dal suo server. Nell’ambito di questo recupero, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche come quelle relative al browser e al tuo sistema, nonché il tuo indirizzo IP e l’ora del recupero.

Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare tecnicamente la nostra newsletter in base ai dati tecnici o ai gruppi target e al loro comportamento di lettura in base alle loro posizioni di recupero (che possono essere determinate con l’aiuto dell’indirizzo IP) o ai tempi di accesso. Questa analisi comprende anche la determinazione dell’apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione né, in caso di utilizzo, del fornitore del servizio di spedizione, monitorare i singoli utenti. Le valutazioni ci servono piuttosto per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti a loro o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

La valutazione della newsletter e la misurazione del suo successo vengono effettuate, previo consenso esplicito degli utenti, sulla base dei nostri legittimi interessi al fine di utilizzare un sistema di newsletter facile da usare e sicuro che serva i nostri interessi commerciali e soddisfi le aspettative degli utenti.

Una revoca separata della misurazione delle prestazioni non è purtroppo possibile; in questo caso, l’intero abbonamento alla newsletter deve essere cancellato o deve essere contraddetto.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (es. nomi, indirizzi), dati di contatto (es. e-mail, numeri di telefono), meta-dati di comunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Persone interessate: Partner della comunicazione.
  • Finalità del trattamento: marketing diretto (ad esempio via e-mail o per posta).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Possibilità di opposizione (opt-out): Puoi annullare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il tuo consenso o opporti a ulteriori ricevimenti. Troverai un link per cancellare la newsletter alla fine di ogni newsletter oppure puoi utilizzare una delle opzioni di contatto indicate sopra, preferibilmente l’e-mail.

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • CleverReach: Piattaforma di email marketing; Fornitore del servizio: CleverReach GmbH & Co. KG, //CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Germania; Sito web: https://www.cleverreach.com/de; Informativa sulla privacy: https: //www.cleverreach.com/de/datenschutz/; Accordo per l’elaborazione degli ordini: Concluso con il fornitore.
  • Mailchimp: Piattaforma per l’invio di e-mail e l’email marketing; Fornitore del servizio: Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA; Sito web: https://mailchimp.com; Informativa sulla privacy: https: //mailchimp.com/legal/; Contratto di elaborazione degli ordini: https: //mailchimp.com/legal/; Clausole contrattuali standard (che garantiscono il livello di protezione dei dati per l’elaborazione in paesi terzi): Inclusione nel contratto di elaborazione dell’ordine; Ulteriori informazioni: Misure di sicurezza speciali: https: //mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/.

Analisi, monitoraggio e ottimizzazione del web

L’analisi web (detta anche “misurazione della portata”) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori della nostra offerta online e può includere informazioni sul comportamento, gli interessi o le informazioni demografiche sui visitatori, come l’età o il sesso, come valori pseudonimi. Con l’aiuto dell’analisi della portata, possiamo, ad esempio, riconoscere in quale momento la nostra offerta online, le sue funzioni o i suoi contenuti vengono utilizzati più frequentemente o invitano a riutilizzarli. Allo stesso modo, possiamo capire quali sono le aree da ottimizzare.

Oltre all’analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per verificare e ottimizzare diverse versioni della nostra offerta online o dei suoi componenti.

A tal fine, possono essere creati e memorizzati in un file i cosiddetti profili utente (i cosiddetti “cookie”) o possono essere utilizzate procedure simili con lo stesso scopo. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati e gli elementi utilizzati e informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questi possono essere elaborati, a seconda del fornitore.

Vengono raccolti anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo una procedura di mascheratura dell’IP (ossia la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell’indirizzo IP). In generale, i dati memorizzati nel contesto dell’analisi web, dei test A/B e dell’ottimizzazione non sono dati chiari dell’utente (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi e i fornitori del software utilizzato non conosciamo l’identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini delle rispettive procedure.

Note sulle basi legali: quando chiediamo agli utenti il consenso per l’utilizzo di fornitori terzi, la base legale per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati dell’utente vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l’interesse per servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, ti rimandiamo anche alle informazioni sull’uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (es. pagine web visitate, interesse per i contenuti, orari di accesso), dati meta-comunicativi (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: misurazione del raggio d’azione (ad es. statistiche sugli accessi, riconoscimento dei visitatori che ritornano), tracciamento (ad es. profilazione basata su interessi/comportamenti, uso di cookie), valutazione delle azioni di visita, profilazione (creazione di profili utente).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell’indirizzo IP).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • etracker: analisi web/misurazione della portata; Fornitore del servizio: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Amburgo, Germania; Sito web: https://www.etracker.com; Informativa sulla privacy: https: //www.etracker.com/datenschutz/; Accordo per l’elaborazione degli ordini: https: //www.etracker.com/av-vertrag/.
  • Google Analytics: analisi web, misurazione della portata e misurazione dei flussi di utenti; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Accordo sul trattamento dei dati: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated; Ulteriori informazioni: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Tipi di trattamento e dati trattati).
  • Google Tag Manager: Google Tag Manager è una soluzione con la quale possiamo gestire i cosiddetti tag del sito web tramite un’interfaccia e quindi integrare altri servizi nella nostra offerta online (si prega di consultare ulteriori dettagli in questa dichiarazione sulla protezione dei dati). Il Tag Manager stesso (che implementa i tag) non crea ancora profili utente né memorizza cookie, ad esempio. Google apprende solo l’indirizzo IP dell’utente, necessario per il funzionamento di Google Tag Manager; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://marketingplatform.google.com; informativa sulla privacy: https: //policies.google.com/privacy; accordo di elaborazione degli ordini:
    https://business.safety.google/adsprocessorterms; Clausole contrattuali standard (che garantiscono il livello di protezione dei dati in caso di trattamento in paesi terzi): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Ulteriori informazioni: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (tipi di trattamento e dati trattati).
  • Matomo (senza cookie): Matomo è un software di analisi web che rispetta la protezione dei dati e che viene utilizzato senza cookie e in cui gli utenti che ritornano vengono riconosciuti con l’aiuto di una cosiddetta “impronta digitale”, che viene memorizzata in forma anonima e cambiata ogni 24 ore; con l'”impronta digitale”, i movimenti degli utenti all’interno della nostra offerta online vengono registrati con l’aiuto di indirizzi IP pseudonimizzati in combinazione con le impostazioni del browser dell’utente, in modo tale che non sia possibile trarre conclusioni sull’identità dei singoli utenti. I dati dell’utente raccolti attraverso l’utilizzo di Matomo vengono elaborati solo da noi e non vengono condivisi con terze parti; sito web : https://matomo.org/.
  • Matomo: Matomo è un software utilizzato per l’analisi del web e la misurazione della portata. Nell’ambito dell’utilizzo di Matomo, i cookie vengono generati e memorizzati sul terminale dell’utente. I dati dell’utente raccolti attraverso l’uso di Matomo vengono elaborati solo da noi e non vengono condivisi con terze parti. I cookie vengono memorizzati per un periodo massimo di 13 mesi: https://matomo.org/faq/general/faq_146/; Cancellazione dei dati: I cookie hanno un periodo di conservazione massimo di 13 mesi.

Marketing online

Trattiamo i dati personali per finalità di marketing online, che possono includere, in particolare, la commercializzazione di spazi pubblicitari o la visualizzazione di contenuti promozionali e di altro tipo (collettivamente, “contenuti”) in base ai potenziali interessi degli utenti e la misurazione della loro efficacia.

A tal fine, vengono creati e memorizzati in un file i cosiddetti profili utente (i cosiddetti “cookie”) o vengono utilizzate procedure simili, mediante le quali vengono memorizzate le informazioni sull’utente rilevanti per la presentazione dei suddetti contenuti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati, le reti online utilizzate, ma anche i partner di comunicazione e le informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questi possono essere elaborati.

Vengono raccolti anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo le procedure di mascheratura dell’IP disponibili (cioè la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell’indirizzo IP). In generale, nell’ambito del processo di marketing online non vengono memorizzati dati chiari dell’utente (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori dei metodi di marketing online, non conosciamo l’identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni contenute nei profili vengono solitamente memorizzate nei cookie o mediante procedure simili. Questi cookie possono poi essere letti su altri siti web che utilizzano la stessa procedura di marketing online e analizzati ai fini della visualizzazione dei contenuti, nonché integrati con ulteriori dati e memorizzati sul server del fornitore della procedura di marketing online.

In via eccezionale, è possibile assegnare dati chiari ai profili. Ciò avviene, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo le procedure di marketing online e se il network collega i profili degli utenti con le suddette informazioni. Ti chiediamo di notare che gli utenti possono stipulare accordi aggiuntivi con i fornitori, ad esempio dando il loro consenso come parte del processo di registrazione.

In linea di principio, riceviamo solo informazioni sintetiche sul successo delle nostre pubblicità. Tuttavia, nel contesto delle cosiddette misurazioni di conversione, possiamo verificare quali delle nostre procedure di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, ossia, ad esempio, alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione delle conversioni viene utilizzata esclusivamente per analizzare il successo delle nostre misure di marketing.

Se non diversamente indicato, ti chiediamo di considerare che i cookie utilizzati saranno conservati per un periodo di due anni.

Note sulle basi legali: quando chiediamo agli utenti il consenso per l’utilizzo di fornitori terzi, la base legale per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati dell’utente vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l’interesse per servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, ti rimandiamo anche alle informazioni sull’uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di localizzazione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online), parti interessate.
  • Finalità del trattamento: tracciamento (ad es. profilazione degli interessi/comportamento, uso di cookie), remarketing, valutazione dell’azione della visita, marketing basato sugli interessi e comportamentale, profilazione (creazione di profili utente), misurazione della conversione (misurazione dell’efficacia delle misure di marketing), misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori che ritornano), targeting (determinazione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altri output di contenuti), tracciamento cross-device (elaborazione cross-device dei dati utente per scopi di marketing).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell’indirizzo IP).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Possibilità di opposizione (opt-out): Facciamo riferimento alle informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori e alle possibilità di opposizione offerte ai fornitori (il cosiddetto “opt-out”). Se non è stata specificata alcuna opzione esplicita di opt-out, hai la possibilità di disattivare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. Tuttavia, questo potrebbe limitare le funzioni della nostra offerta online.

    Raccomandiamo pertanto le seguenti opzioni aggiuntive di opt-out, che vengono offerte in forma sintetica per i rispettivi territori: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada:https://www.youradchoices.ca/choices. c) Stati Uniti:https://www.aboutads.info/choices. d) Oltre i confini nazionali:https://optout.aboutads.info .

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • Pixel di Facebook e formazione di gruppi target (Custom Audiences): Con l’aiuto del pixel di Facebook (o di funzioni analoghe per la trasmissione di dati di eventi o di informazioni di contatto tramite interfacce nelle app), è possibile per Facebook determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti “Facebook ads”). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci pubblicitari di Facebook da noi inseriti solo a quegli utenti su Facebook e all’interno dei servizi dei partner che collaborano con Facebook (i cosiddetti “Audience Network” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) che hanno anche mostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio, l’interesse per determinati argomenti o prodotti che possono essere visti dai siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti “Custom Audiences”). Con l’aiuto del pixel di Facebook, vogliamo anche assicurarci che le nostre inserzioni su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto. Con l’aiuto del pixel di Facebook, possiamo anche monitorare l’efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un’inserzione di Facebook (la cosiddetta “misurazione della conversione”); fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; sito web: https://www.facebook.comInformativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacyClausole contrattuali standard (garanzia del livello di protezione dei dati per il trattamento in paesi terzi): Si applica il “Facebook-EU data transfer addendum” (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) nel caso di elaborazione di ordini da parte di Facebook come base per il trattamento dei dati di eventi di cittadini dell’UE negli Stati Uniti e l’inclusione nelle “Condizioni d’uso della piattaforma Facebook” (https://developers.facebook.com/terms) in merito all’elaborazione indipendente dei dati degli eventi da parte di Facebook nel contesto dell’inserimento di annunci pubblicitari; Ulteriori informazioni: Le “Condizioni di trattamento dei dati” (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) per quanto riguarda i dati degli eventi che Facebook elabora per conto delle aziende al fine di fornire loro report e analisi; inoltre, l'”addendum del responsabile del trattamento” è un accordo di responsabilità congiunta (art. 26 (1) frase 3 del GDPR), che è rilevante nel caso del trattamento dei dati degli eventi da parte di Facebook sotto la propria responsabilità ai fini del targeting e del miglioramento e della sicurezza dei prodotti Facebook.
  • Google Ad Manager: utilizziamo la “Google Marketing Platform” (e servizi come “Google Ad Manager”) per pubblicare annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad esempio, nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine web, ecc.) La piattaforma di marketing di Google è caratterizzata dal fatto che gli annunci vengono visualizzati in tempo reale in base ai presunti interessi degli utenti. Questo ci permette di visualizzare annunci per e all’interno della nostra offerta online in modo più mirato per presentare agli utenti solo annunci potenzialmente in linea con i loro interessi. Se, ad esempio, a un utente vengono mostrati annunci di prodotti per i quali ha mostrato interesse in altre offerte online, si parla di “remarketing”; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condizioni di trattamento dei dati dei prodotti pubblicitari di Google: Informazioni sui servizi Condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati a paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms; Se Google agisce come incaricato del trattamento, condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google e clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati a paesi terzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Annunci di Google e misurazione delle conversioni: utilizziamo la procedura di marketing online “Annunci di Google” per inserire annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad esempio, nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine web, ecc. Inoltre, misuriamo la conversione degli annunci. Tuttavia, veniamo a conoscenza solo del numero totale anonimo di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata da un cosiddetto “tag di monitoraggio delle conversioni”. Tuttavia, noi stessi non riceviamo alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare gli utenti; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google: Informazioni sui servizi Condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati in paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

  • Questo sito web utilizza la tecnologia di retargeting di releva GmbH, Feilnerstr. 10, 10969 Berlino (www.releva.nz). Ciò consente di indirizzare i visitatori del nostro sito web con pubblicità personalizzata e basata sugli interessi. Il materiale pubblicitario viene visualizzato sulla base di un’analisi basata sui cookie del comportamento precedente dell’utente, senza che vengano memorizzati dati personali. Nel caso della tecnologia di retargeting, un cookie viene memorizzato sul tuo computer o sul tuo dispositivo mobile per raccogliere dati pseudonimizzati sui tuoi interessi come parte di un profilo utente pseudonimizzato e quindi adattare la pubblicità individualmente alle informazioni memorizzate. Questi cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile. Di conseguenza, ti vengono mostrate pubblicità che con molta probabilità corrispondono ai tuoi interessi in termini di prodotti e informazioni. Se le informazioni raccolte hanno un riferimento personale, vengono trattate in conformità con l’Art. 6 para. 1 lit. a GDPR sulla base del tuo consenso alla visualizzazione di pubblicità personalizzata e alla partecipazione a ricerche di mercato.

    Le informazioni generate dal cookie nel profilo utente pseudonimizzato non vengono utilizzate per identificare personalmente il visitatore di questo sito web e non vengono unite ai dati personali del portatore dello pseudonimo. Per opporti in generale all’uso dei cookie sul tuo computer, puoi impostare il tuo browser Internet in modo che in futuro non vengano memorizzati altri cookie sul tuo computer o che i cookie già memorizzati vengano cancellati. Puoi anche opporti in modo permanente all’impostazione dei cookie o alla creazione di un profilo utente pseudonimizzato utilizzando la funzione di opt-out disponibile al seguente link:

    https://releva.nz/datenschutz

    Ulteriori informazioni e le disposizioni sulla protezione dei dati in materia di pubblicità e releva GmbH sono disponibili sul sito https://releva.nz/datenschutz.

  • plugin uptain: per migliorare l’interazione con i nostri visitatori, utilizziamo un plugin Java script di uptain GmbH (“plugin uptain” https://www.uptain.de). Questo ci permette di analizzare il tuo utilizzo del sito web e di migliorare il nostro approccio al cliente (ad esempio attraverso una finestra di dialogo). A tal fine, raccogliamo informazioni sul tuo comportamento d’uso, ad esempio il movimento del cursore, il tempo trascorso sul sito, i link cliccati e qualsiasi informazione fornita. La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse al marketing diretto e alla fornitura del nostro sito web (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). In qualità di incaricato del trattamento, uptain GmbH è strettamente vincolata alle nostre istruzioni. Le informazioni raccolte non saranno trasmesse a terzi, a meno che non siamo obbligati per legge a farlo. Se le informazioni raccolte dal plugin uptain contengono dati personali, verranno cancellate immediatamente dopo la visita al nostro sito web. Puoi disattivare l’uso del plugin uptain in qualsiasi momento tramite il seguente link: https://drain-master.de/datenschutz?__up_tracking_unsubscribe

Presenza nei social network (social media)

Manteniamo presenze online all’interno dei social network e trattiamo i dati degli utenti in questo contesto al fine di comunicare con gli utenti ivi attivi o per offrire informazioni su di noi.

Desideriamo sottolineare che i dati degli utenti possono essere trattati al di fuori dell’Unione Europea. Questo può comportare dei rischi per gli utenti perché, ad esempio, potrebbe rendere più difficile far valere i loro diritti.

Inoltre, i dati degli utenti all’interno dei social network vengono solitamente elaborati per ricerche di mercato e per scopi pubblicitari. Ad esempio, i profili di utilizzo possono essere creati in base al comportamento di utilizzo e ai conseguenti interessi degli utenti. I profili di utilizzo possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per mostrare pubblicità all’interno e all’esterno delle reti che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. Per questi scopi, di solito i cookie vengono memorizzati sui computer degli utenti, nei quali vengono memorizzati il comportamento d’uso e gli interessi degli utenti. Inoltre, i dati possono essere memorizzati nei profili di utilizzo indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (in particolare se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e vi hanno effettuato l’accesso).

Per una presentazione dettagliata delle rispettive forme di trattamento e delle opzioni di opposizione (opt-out), rimandiamo alle dichiarazioni sulla protezione dei dati e alle informazioni fornite dagli operatori dei rispettivi network.

Anche nel caso di richieste di informazioni e di rivendicazione dei diritti dell’interessato, segnaliamo che questi possono essere fatti valere in modo più efficace presso i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare direttamente misure appropriate e fornire informazioni. Se hai ancora bisogno di aiuto, puoi contattarci.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione, tracciamento (ad es. profilazione degli interessi/comportamento, uso di cookie), remarketing, misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno).
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

Plugin e funzioni e contenuti incorporati

Nella nostra offerta online integriamo elementi funzionali e di contenuto che provengono dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati “fornitori terzi”). Ciò può includere, ad esempio, grafici, video o pulsanti per i social media, nonché post (di seguito indicati uniformemente come “contenuti”).

L’integrazione richiede sempre che i fornitori terzi di questi contenuti elaborino l’indirizzo IP dell’utente, poiché senza l’indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare i contenuti al browser. L’indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questo contenuto o funzione. Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l’indirizzo IP solo per fornire il contenuto. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come “web beacon”) per scopi statistici o di marketing. I “pixel tag” possono essere utilizzati per analizzare informazioni quali il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell’utente e possono contenere, tra l’altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web di riferimento, sull’ora della visita e altre informazioni sull’utilizzo della nostra offerta online, nonché essere collegate a tali informazioni provenienti da altre fonti.

Note sulle basi legali: quando chiediamo agli utenti il consenso per l’utilizzo di fornitori terzi, la base legale per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati dell’utente vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l’interesse per servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, ti rimandiamo anche alle informazioni sull’uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso), dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di localizzazione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona), dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio visitatori del sito web, utenti di servizi online), partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: fornitura della nostra offerta online e dell’esperienza dell’utente, fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti, richieste di contatto e comunicazione, tracciamento (ad es. profilazione degli interessi/comportamento, uso di cookie), marketing basato sugli interessi e sul comportamento, profilazione (creazione di profili utente), misure di sicurezza, amministrazione e risposta alle richieste.
  • Motivi legali: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO), consenso (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), l’esecuzione del contratto e le indagini precontrattuali (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. b. GDPR).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • Plugin e contenuti di Facebook: Plugin e contenuti sociali di Facebook: possono includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testo e pulsanti che consentono agli utenti di condividere i contenuti di questa offerta online all’interno di Facebook. L’elenco e l’aspetto dei social plugin di Facebook possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – Siamo congiuntamente responsabili conMeta Platforms Ireland Limited per la raccolta o la ricezione nell’ambito di una trasmissione (ma non per l’ulteriore elaborazione) di “dati di eventi” che Facebook raccoglie tramite i social plugin di Facebook (e le funzioni di incorporamento di contenuti) che vengono eseguiti sulla nostra offerta online, o che riceve nell’ambito di una trasmissione per i seguenti scopi: a) Visualizzazione di contenuti e informazioni pubblicitarie che corrispondono ai presunti interessi degli utenti; b) invio di messaggi commerciali e transazionali (ad esempio, rivolti agli utenti tramite Facebook Messenger); (c) migliorare la distribuzione degli annunci e la personalizzazione delle funzioni e dei contenuti (ad esempio, migliorare l’identificazione dei contenuti o delle informazioni pubblicitarie che possono interessare gli utenti). Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook (“Addendum per i responsabili del trattamento”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), che regola in particolare le misure di sicurezza che Facebook deve osservare(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e in cui Facebook ha accettato di soddisfare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono inviare richieste di informazioni o di cancellazione direttamente a Facebook). Nota: se Facebook ci fornisce valori misurati, analisi e report (che sono aggregati, cioè non contengono informazioni sui singoli utenti e sono anonimi per noi), questo trattamento non avviene nell’ambito di una responsabilità congiunta, ma sulla base di un accordo di trattamento dei dati (“Condizioni di trattamento dei dati”, https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing). i “Termini di sicurezza dei dati”(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e, per quanto riguarda il trattamento negli Stati Uniti, sulla base di clausole contrattuali standard (“Facebook-EU Data Transfer Addendum”, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). I diritti degli utenti (in particolare di informazione, cancellazione, obiezione e reclamo all’autorità di vigilanza competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook; fornitore di servizi: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https: //www.facebook.com/about/privacy.
  • Google Fonts: integriamo i font (“Google Fonts”) del fornitore Google, per cui i dati dell’utente vengono utilizzati al solo scopo di visualizzare i font nel browser dell’utente. L’integrazione si basa sui nostri legittimi interessi per un uso tecnicamente sicuro, privo di manutenzione ed efficiente dei font, la loro presentazione uniforme e la considerazione di eventuali restrizioni di licenza per la loro integrazione; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://fonts.google.com/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Integriamo le mappe del servizio “Google Maps” del provider Google. I dati trattati possono includere, in particolare, gli indirizzi IP e i dati relativi all’ubicazione degli utenti, che tuttavia non vengono raccolti senza il loro consenso (di solito nel contesto delle impostazioni dei loro dispositivi mobili); fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://cloud.google.com/maps-platform; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Impostazioni per la visualizzazione degli annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • reCAPTCHA: integriamo la funzione “reCAPTCHA” per poter riconoscere se gli inserimenti (ad esempio nei moduli online) sono effettuati da persone e non da macchine che agiscono automaticamente (i cosiddetti “bot”). I dati elaborati possono includere indirizzi IP, informazioni su sistemi operativi, dispositivi o browser utilizzati, impostazioni della lingua, ubicazione, movimenti del mouse, battute della tastiera, tempo trascorso sui siti web, siti web visitati in precedenza, interazioni con ReCaptcha su altri siti web, eventualmente cookie e risultati di processi di riconoscimento manuale (ad esempio rispondendo alle domande poste o selezionando oggetti nelle immagini); fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://www.google.com/recaptcha/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Plugin e contenuti di Twitter: Plugin e pulsanti di Twitter – Possono includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testo e pulsanti che consentono agli utenti di condividere i contenuti di questa offerta online all’interno di Twitter; Fornitore del servizio: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ireland, Parent Company: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Sito web:https://twitter.com/de; Informativa sulla privacy:https://twitter.com/privacy,(Impostazioni: https://twitter.com/personalization).
  • Video di YouTube: Contenuti video; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web:https://www.youtube.com; Informativa sulla privacy:https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vimeo: Contenuti video; Fornitore del servizio: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Sito web: https: //vimeo.com; Informativa sulla privacy: https: //vimeo.com/privacy; Opt-Out: Segnaliamo che Vimeo potrebbe utilizzare Google Analytics e rimandiamo all’informativa sulla privacy(https://policies.google.com/privacy) nonché alle opzioni di opt-out per Google Analytics(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) o alle impostazioni di Google per l’utilizzo dei dati a fini di marketing(https://adssettings.google.com/).

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati saranno cancellati in conformità con i requisiti di legge non appena i consensi consentiti per il trattamento saranno revocati o altri permessi cesseranno di essere applicabili (ad esempio, se lo scopo del trattamento di questi dati è cessato o non è necessario per lo scopo).

A meno che i dati non vengano cancellati perché necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato a tali scopi. In altre parole, i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Questo vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale o la cui conservazione è necessaria per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di diritti legali o per la protezione dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica.

Ulteriori informazioni sulla cancellazione dei dati personali sono disponibili anche nelle singole informative sulla protezione dei dati della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Modifica e aggiornamento dell’informativa sulla privacy

Ti chiediamo di informarti regolarmente sul contenuto della nostra politica sulla privacy. Adatteremo l’informativa sulla privacy non appena i cambiamenti nel trattamento dei dati da noi effettuato lo renderanno necessario. Ti informeremo non appena le modifiche richiederanno un atto di cooperazione da parte tua (ad esempio il consenso) o un’altra notifica individuale.

Quando nella presente informativa sulla privacy vengono forniti indirizzi e dettagli di contatto di aziende e organizzazioni, si prega di notare che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e di controllare i dettagli prima di contattarci.

Diritti degli interessati

In qualità di soggetto interessato, ti spettano diversi diritti ai sensi del GDPR, che derivano in particolare dagli articoli da 15 a 21 del GDPR:

  • Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano effettuato sulla base dell’art. 6 (1) della legge sulla protezione dei dati. 1 lit. e o f DSGVO; ciò vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni. Se i dati personali che ti riguardano sono trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per tali finalità; ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui è collegata a tale marketing diretto.
  • Diritto di revoca dei consensi: Hai il diritto di revocare qualsiasi consenso che hai fornito in qualsiasi momento.
  • Diritto di accesso: hai il diritto di chiedere conferma del trattamento dei dati in questione e di essere informato su tali dati e di ricevere ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità con i requisiti di legge.
  • Diritto di rettifica: in conformità alla legge, hai il diritto di richiedere il completamento dei dati che ti riguardano o la rettifica dei dati inesatti che ti riguardano.
  • Diritto alla cancellazione e alla limitazione del trattamento: hai il diritto, in conformità alla legge, di richiedere la cancellazione immediata dei dati che ti riguardano o, in alternativa, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati in conformità alla legge.
  • Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano e che ci hai fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina, in conformità con i requisiti di legge, o di richiedere che vengano trasferiti a un altro responsabile del trattamento.
  • Reclamo all’autorità di vigilanza: hai anche il diritto, in conformità alla legge, di presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, in cui lavori o in cui si verifica la presunta violazione, se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano violi il GDPR.

Definizioni dei termini

Questa sezione fornisce una panoramica dei termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy. Molti dei termini sono tratti dalla legge e definiti soprattutto nell’art. 4 del GDPR. Le definizioni legali sono vincolanti. Le spiegazioni che seguono, invece, hanno lo scopo principale di aiutare la comprensione. I termini sono ordinati in ordine alfabetico.

  • Conversion tracking: “Conversion tracking” si riferisce a una procedura che può essere utilizzata per determinare l’efficacia delle misure di marketing. Questo avviene solitamente memorizzando un cookie sui dispositivi degli utenti all’interno dei siti web in cui si svolge il marketing e recuperandolo poi sul sito web di destinazione. Ad esempio, possiamo vedere se gli annunci che abbiamo inserito su altri siti web hanno avuto successo).
  • Informazioni sul credito: le decisioni automatizzate si basano sull’elaborazione automatica dei dati senza intervento umano (ad esempio nel caso di un rifiuto automatico di un acquisto in conto corrente, di una richiesta di credito online o di una procedura di richiesta online senza alcun intervento umano. Tali decisioni automatizzate sono consentite ai sensi dell’art. 22 del GDPR solo se gli interessati acconsentono, se sono necessarie per l’esecuzione di un contratto o se le leggi nazionali consentono tali decisioni.
  • Cross-device tracking: il cross-device tracking è una forma di tracciamento in cui le informazioni sul comportamento e sugli interessi degli utenti vengono registrate tra i vari dispositivi nei cosiddetti profili, assegnando agli utenti un identificatore online. Ciò consente di analizzare le informazioni degli utenti a fini di marketing indipendentemente dai browser o dai dispositivi utilizzati (ad esempio, telefoni cellulari o computer desktop). Per la maggior parte dei fornitori, l’identificativo online non è collegato a dati chiari come nomi, indirizzi postali o indirizzi e-mail.
  • Mascheratura IP: la mascheratura IP è un metodo che prevede l’eliminazione dell’ultimo ottetto, ovvero gli ultimi due numeri di un indirizzo IP, in modo che l’indirizzo IP non possa più essere utilizzato per identificare in modo univoco una persona. Pertanto, il mascheramento dell’IP è un mezzo per pseudonimizzare le operazioni di trattamento, soprattutto nel marketing online.
  • Marketing basato sugli interessi e sul comportamento: il marketing basato sugli interessi e/o sul comportamento consiste nel predeterminare con la massima precisione possibile i potenziali interessi degli utenti nei confronti di annunci e altri contenuti. Ciò avviene sulla base di informazioni sul loro comportamento precedente (ad esempio, la visita di determinati siti web e la permanenza su di essi, il comportamento di acquisto o l’interazione con altri utenti), che vengono memorizzate in un cosiddetto profilo. I cookie sono generalmente utilizzati per questi scopi.
  • Misurazione delle conversioni: la misurazione delle conversioni è un metodo utilizzato per determinare l’efficacia delle misure di marketing. Questo avviene solitamente memorizzando un cookie sui dispositivi degli utenti all’interno dei siti web in cui si svolge il marketing e recuperandolo poi sul sito web di destinazione. Ad esempio, possiamo vedere se gli annunci che abbiamo inserito su altri siti web hanno avuto successo.
  • Dati personali: per “dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “interessato”); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online (ad esempio un cookie) o a uno o più fattori specifici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
  • Profilazione: per “profilazione” si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato dei dati personali che consiste nell’utilizzo dei dati personali per analizzare, valutare o prevedere determinati aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, ciò include informazioni relative all’età, al sesso, ai dati relativi all’ubicazione e agli spostamenti, all’interazione con i siti web e i loro contenuti, al comportamento negli acquisti, alle interazioni sociali con altre persone) (ad esempio, gli interessi per determinati contenuti o prodotti, il comportamento nei click su un sito web o un luogo). I cookie e i web beacon sono spesso utilizzati a scopo di profilazione.
  • Misurazione della portata: la misurazione della portata (detta anche web analytics) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori di un’offerta online e può includere il comportamento o gli interessi dei visitatori per determinate informazioni, come i contenuti del sito web. Con l’aiuto dell’analisi della portata, i proprietari di siti web possono vedere, ad esempio, a che ora i visitatori visitano il loro sito e a quali contenuti sono interessati. Questo permette loro, ad esempio, di adattare meglio il contenuto del sito web alle esigenze dei visitatori. Ai fini dell’analisi della portata, i cookie e i web beacon pseudonimi sono spesso utilizzati per riconoscere i visitatori che ritornano e ottenere così analisi più precise sull’utilizzo di un’offerta online.
  • Remarketing: si parla di “Remarketing” o “retargeting” quando, ad esempio, per scopi pubblicitari, si rilevano i prodotti a cui un utente era interessato su un sito web per ricordarglieli su altri siti web, ad esempio negli annunci pubblicitari.
  • Dati di localizzazione: i dati di localizzazione vengono creati quando un dispositivo mobile (o un altro dispositivo con i requisiti tecnici di determinazione della posizione) si connette a una cella radio, a una WLAN o a mezzi e funzioni tecniche simili di determinazione della posizione. I dati sulla posizione vengono utilizzati per indicare la posizione geografica determinabile sulla terra in cui si trova il rispettivo dispositivo. I dati sulla posizione possono essere utilizzati, ad esempio, per visualizzare le funzioni della mappa o altre informazioni che dipendono dalla posizione.
  • Tracciamento: si parla di “tracciamento” quando il comportamento degli utenti può essere rintracciato in diverse offerte online. Di norma, in relazione alle offerte online utilizzate, le informazioni comportamentali e sugli interessi vengono memorizzate nei cookie o sui server dei fornitori delle tecnologie di tracciamento (la cosiddetta profilazione). Queste informazioni possono essere utilizzate, ad esempio, per mostrare agli utenti annunci pubblicitari che probabilmente corrispondono ai loro interessi.
  • Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, l’agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
  • Trattamento: per “trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati personali, con o senza l’ausilio di mezzi automatici. Il termine è ampio e comprende praticamente ogni trattamento dei dati, sia che si tratti di raccolta, valutazione, archiviazione, trasmissione o cancellazione.
  • Formazione di gruppi target: si parla di formazione di gruppi target (o “pubblico personalizzato”) quando si determinano gruppi target per scopi pubblicitari, ad esempio per la visualizzazione di annunci. Ad esempio, in base all’interesse di un utente per determinati prodotti o argomenti su internet, si può dedurre che l’utente è interessato a pubblicità di prodotti simili o al negozio online in cui ha visto i prodotti. I “lookalike audiences” (o gruppi target simili) si hanno quando i contenuti ritenuti idonei vengono mostrati a utenti i cui profili o interessi corrispondono presumibilmente agli utenti per i quali sono stati creati i profili. I cookie e i web beacon sono generalmente utilizzati per la creazione di Custom Audiences e Lookalike Audiences.

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