Wir versenden diskret mit DHL und der Deutschen Post. Hier steht, wann wir packen, was der Versand kostet und wann du mit deiner Lieferung rechnen kannst.
- 12:00 Uhr – Bestellschluss für den Versand am selben Tag
- 1 bis 3 Werktage – Lieferzeit innerhalb Deutschlands
- ab 99,00 € – versandkostenfrei innerhalb Deutschlands
- Montag bis Freitag – Abholtage – samstags holt DHL nicht ab
Wann dein Paket rausgeht
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr an einem Werktag bei uns eingehen, packen wir am selben Tag. DHL holt die Sendungen um 16:00 Uhr ab, montags bis freitags. Danach geht das Paket direkt ins Paketzentrum, wo es noch am selben Abend das erste Mal gescannt wird.
Samstags und sonntags findet keine Abholung statt. Bestellungen ab Freitagmittag gehen deshalb am Montag raus. Zugestellt wird dagegen auch samstags.
Gut zu wissen: Die Sendungsnummer entsteht sofort mit deiner Bestellung, auch nachts und am Wochenende. Bis DHL das Paket übernommen hat, zeigt die Sendungsverfolgung deshalb nur „elektronisch angekündigt“. Das heißt nicht, dass etwas schiefgegangen ist.
Lieferzeiten
| Deutschland | 1 bis 3 Werktage |
| Österreich, Niederlande, Luxemburg, Tschechien, Frankreich, Italien, Belgien, Dänemark | ca. 2 bis 4 Werktage |
| Übrige EU | ca. 3 bis 6 Werktage |
| Schweiz, Liechtenstein, Großbritannien | ca. 3 bis 6 Werktage zuzüglich Zollabfertigung |
| Übrige Länder | ca. 5 bis 10 Werktage zuzüglich Zollabfertigung |
Was der Versand kostet
Deutschland
| bis 68,99 € Warenwert | 6,90 € inkl. MwSt. |
| 69,00 € bis 98,99 € Warenwert | 4,90 € inkl. MwSt. |
| ab 99,00 € Warenwert | versandkostenfrei |
Europäische Union
| Warenwert | Zone 1 | Zone 2 |
|---|---|---|
| bis 68,99 € | 16,90 € | 19,90 € |
| 69,00 € bis 98,99 € | 14,90 € | 16,90 € |
| ab 99,00 € | 12,90 € | 14,90 € |
Zone 1: Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechien
Zone 2: Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Zypern
Alle EU-Preise zuzüglich Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer des Lieferlandes wird im Warenkorb automatisch berechnet. Kostenloser Versand gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Länder außerhalb der EU
| Großbritannien, Schweiz, Liechtenstein | 24,90 € plus 1,20 € je angefangenem Kilogramm |
| Albanien, Bosnien und Herzegowina, Island | 24,90 € plus 2,20 € je angefangenem Kilogramm |
| Kanada | 29,90 € plus 7,50 € je angefangenem Kilogramm |
| USA | 29,90 € plus 7,50 € je angefangenem Kilogramm, zuzüglich Einfuhrabgaben von 5,00 € bis 101,00 € je nach Warenwert |
| Übrige Länder | 28,50 € Basispreis plus 4,20 € je angefangenem Kilogramm |
Alle Preise ohne MwSt. In die USA liefern wir verzollt: Zoll und Einfuhrabgaben zahlen wir, bei der Zustellung fällt nichts an. Das ist bis 650 € Warenwert ohne MwSt. möglich. In alle anderen Länder außerhalb der EU trägt der Empfänger Zölle, Einfuhrabgaben und die Mehrwertsteuer des Ziellandes, sie werden bei der Zustellung erhoben. Für größere Mengen außerhalb der EU versenden wir auf Paletten – schreib uns dazu an [email protected].
Diskreter Versand
Wir versenden in neutralen Kartons ohne Logos oder Hinweise auf den Inhalt. Als Absender erscheint unser Firmenname ohne Shop-Branding. Was du bestellst, geht nur dich etwas an.
Der DHL-Service Nachnahme ist auf Anfrage per E-Mail an [email protected] möglich.
Preise und Mehrwertsteuer
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Die Versandkosten werden im Warenkorb und auf der Bestellseite ausgewiesen, bevor du bestellst. Für digitale Inhalte wie E-Books oder Software fallen keine Versandkosten an.
Rücksendeadresse
DrainMaster c/o PerformancePlast
Am Park 129
99955 Ballhausen
Häufige Fragen
Wann kommt meine Bestellung an?
Innerhalb Deutschlands dauert es 1 bis 3 Werktage ab Übergabe an DHL, in der EU je nach Zone ca. 2 bis 6 Werktage. Entscheidend ist, wann dein Paket rausgeht: Bestellungen bis 12:00 Uhr an Werktagen übergeben wir am selben Tag, alles danach sowie am Wochenende geht am nächsten Werktag raus.
Wann wird die Sendungsverfolgung aktiv?
Sobald dein Paket gepackt ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgung wird aktiv, sobald DHL das Paket übernommen hat – bei Bestellungen am Wochenende ist das der folgende Werktag. Bis dahin zeigt DHL nur „elektronisch angekündigt“.
Was kostet der Versand und ab wann ist er gratis?
Innerhalb Deutschlands gestaffelt: bis 68,99 € Warenwert 6,90 €, von 69,00 € bis 98,99 € nur 4,90 €, ab 99,00 € versandkostenfrei (alle Angaben inkl. MwSt.). Der kostenlose Versand gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Die exakten Kosten für dein Zielland siehst du im Warenkorb, bevor du bestellst.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in die EU und in fast alle Länder weltweit. In der EU gelten zwei Zonen mit Preisen zwischen 12,90 € und 19,90 € zuzüglich MwSt. Großbritannien, die Schweiz und Liechtenstein kosten 24,90 € plus 1,20 € je angefangenem Kilogramm ohne MwSt. In die USA liefern wir verzollt: Zoll und Einfuhrabgaben sind im Versandpreis enthalten. Für übrige Länder gilt ein Basispreis von 28,50 € plus 4,20 € je angefangenem Kilogramm. In alle anderen Länder außerhalb der EU trägt der Empfänger Zölle und Einfuhrabgaben.
Wie diskret ist die Verpackung?
Wir versenden in neutralen Kartons ohne auffällige Logos oder Hinweise auf den Inhalt. Als Absender erscheint unser Firmenname ohne Shop-Branding.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht verschickt ist, ändern oder stornieren wir sie gern. Schreib uns dazu schnellstmöglich an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Nach dem Versand greift dein gesetzliches Widerrufsrecht.