Wij verzenden discreet met DHL en Deutsche Post. Hier lees je wanneer wij inpakken, wat verzending kost en wanneer je je levering kunt verwachten.
- 12:00 uur – Uiterste besteltijd voor verzending dezelfde dag
- 1 tot 3 werkdagen – Levertijd binnen Duitsland
- vanaf € 99,00 – gratis verzending binnen Duitsland
- maandag tot vrijdag – Ophaaldagen, DHL haalt niet op zaterdag op
Wanneer je pakket vertrekt
Bestellingen die vóór 12:00 uur op een werkdag bij ons binnenkomen, pakken wij dezelfde dag in. DHL haalt de pakketten om 16:00 uur op, van maandag tot en met vrijdag. Daarna gaat het pakket rechtstreeks naar het sorteercentrum, waar het diezelfde avond voor het eerst wordt gescand.
Op zaterdag en zondag vindt geen ophaling plaats. Bestellingen vanaf vrijdagmiddag vertrekken daarom op maandag. Bezorgd wordt er daarentegen ook op zaterdag.
Goed om te weten: het volgnummer ontstaat op het moment van je bestelling, ook ’s nachts en in het weekend. Zolang DHL het pakket nog niet heeft overgenomen, toont Track & Trace alleen «elektronisch aangemeld». Dat betekent niet dat er iets misgegaan is.
Levertijden
| Duitsland | 1 tot 3 werkdagen |
| Oostenrijk, Nederland, Luxemburg, Tsjechië, Frankrijk, Italië, België, Denemarken | ca. 2 tot 4 werkdagen |
| Overige EU | ca. 3 tot 6 werkdagen |
| Zwitserland, Liechtenstein, Verenigd Koninkrijk | ca. 3 tot 6 werkdagen plus douaneafhandeling |
| Overige landen | ca. 5 tot 10 werkdagen plus douaneafhandeling |
Wat verzending kost
Duitsland
| tot € 68,99 orderwaarde | € 6,90 incl. btw |
| € 69,00 tot € 98,99 orderwaarde | € 4,90 incl. btw |
| vanaf € 99,00 orderwaarde | gratis verzending |
Europese Unie
| Orderwaarde | Zone 1 | Zone 2 |
|---|---|---|
| tot € 68,99 | € 16,90 | € 19,90 |
| € 69,00 tot € 98,99 | € 14,90 | € 16,90 |
| vanaf € 99,00 | € 12,90 | € 14,90 |
Zone 1: België, Denemarken, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Tsjechië
Zone 2: Bulgarije, Estland, Finland, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Portugal, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Hongarije, Cyprus
Alle EU-prijzen exclusief btw. De btw van het land van bestemming wordt automatisch in de winkelwagen berekend. Gratis verzending geldt uitsluitend voor leveringen binnen Duitsland.
Zwitserland, Liechtenstein en overige landen
| Zwitserland en Liechtenstein | € 14,90 tot € 19,90 excl. btw |
| Overige landen | € 28,50 basisprijs plus € 4,20 per begonnen kilogram |
Douanerechten, invoerheffingen en de btw van het land van bestemming komen voor rekening van de ontvanger. Ze worden niet door ons geheven. Voor grotere hoeveelheden buiten de EU verzenden wij op pallets, schrijf ons daarvoor op [email protected].
Discrete verzending
Wij verzenden in neutrale dozen zonder logo’s of verwijzingen naar de inhoud. Als afzender verschijnt onze bedrijfsnaam zonder shopbranding. Wat je bestelt gaat alleen jou aan.
De DHL-service rembours is op aanvraag mogelijk via e-mail naar [email protected].
Prijzen en btw
De op de productpagina’s genoemde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en overige prijsbestanddelen. De verzendkosten worden in de winkelwagen en op de besteldpagina vermeld voordat je bestelt. Voor digitale inhoud zoals e-books of software gelden geen verzendkosten.
Retouradres
DrainMaster c/o PerformancePlast
Am Park 129
99955 Ballhausen, Duitsland
Veelgestelde vragen
Wanneer komt mijn bestelling aan?
Binnen Duitsland duurt het 1 tot 3 werkdagen vanaf de overdracht aan DHL, binnen de EU ca. 2 tot 6 werkdagen afhankelijk van de zone. Doorslaggevend is wanneer je pakket vertrekt: bestellingen vóór 12:00 uur op werkdagen dragen wij dezelfde dag over, alles daarna en in het weekend vertrekt op de volgende werkdag.
Wanneer wordt Track & Trace actief?
Zodra je pakket is ingepakt ontvang je een verzendbevestiging met het volgnummer. Track & Trace wordt actief zodra DHL het pakket heeft overgenomen, bij weekendbestellingen is dat de volgende werkdag. Tot dan toont DHL alleen «elektronisch aangemeld».
Wat kost verzending en wanneer is die gratis?
Binnen Duitsland gestaffeld: tot € 68,99 orderwaarde € 6,90, van € 69,00 tot € 98,99 slechts € 4,90, vanaf € 99,00 gratis verzending (alle bedragen incl. btw). Gratis verzending geldt uitsluitend voor leveringen binnen Duitsland. De exacte kosten voor jouw land zie je in de winkelwagen, voordat je bestelt.
Leveren jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij leveren binnen de EU, naar Zwitserland en Liechtenstein en op aanvraag naar andere landen. Binnen de EU gelden twee zones met prijzen tussen € 12,90 en € 19,90 exclusief btw. Zwitserland en Liechtenstein kosten € 14,90 tot € 19,90 exclusief btw. Voor overige landen geldt een basisprijs van € 28,50 plus € 4,20 per begonnen kilogram. Douanerechten en invoerheffingen komen voor rekening van de ontvanger.
Hoe discreet is de verpakking?
Wij verzenden in neutrale dozen zonder opvallende logo’s of verwijzingen naar de inhoud. Als afzender verschijnt onze bedrijfsnaam zonder shopbranding.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang de bestelling nog niet verzonden is, wijzigen of annuleren wij die graag. Schrijf ons daarvoor zo snel mogelijk op [email protected] met je bestelnummer. Na verzending geldt je wettelijke herroepingsrecht.
